AEM

Hotel Decameron Salinitas

Uno de los principales fundamentos de la Cadena Decameron está en su alcance y expansión comercial lograda en los últimos 22 años. Con 37 delegaciones comerciales en Canadá, Estados Unidos, Centro América, Suramérica y Europa, esta cadena ha posicionado sus hoteles como una alternativa a nivel mundial, logrando altos niveles de ocupación y satisfacción. La Cadena de Hoteles Decameron nació en Cartagena, Colombia, cuando su presidente Lucio García Mancilla vislumbró el futuro turístico de la región y, en 1987, abrió el Hotel Decameron Cartagena. Desde esta apertura, la cadena ha recorrido una rápida carrera en ascenso hasta convertirse actualmente en el líder de Latinoamérica por su concepto “todo incluido”. Después de 22 años en el mercado, su solidez y posicionamiento han permitido la expansión de sus operaciones a México, Jamaica, El Salvador, Panamá, Marruecos, Senegal, Libia y Perú.

Elementos de la Marca

Modelo de negocio , Estrategia competitiva

Modelo Monolítico

MISIÓN

Nuestra Misión es ofrecer un programa vacacional que se ajuste a las expectativas de recreación, diversión y descanso; por medio de un servicio que garantice la satisfacción de cada uno de nuestros clientes, mediante la capacitación permanente del personal de nuestra compañía, logrando así la mejora continua en todos los procesos.

VISIÓN

Consolidar que el programa Multivacaciones Decameron en el año 2018 sea reconocido por la calidad, por su innovación y por la satisfacción de sus clientes; con personal capacitado, en continuo aprendizaje, y un compromiso de adaptación a las cambiantes realidades del entorno nacional e internacional.

VALORES

Honestidad: Dando buen manejo de la información confidencial y dinero de nuestros Clientes.

Respeto: Es un valor que se refleja en cada una de las relaciones interpersonales que se desarrollan con los clientes internos y externos de la organización.

Responsabilidad: Trabajar cumpliendo con todos los parámetros y normas establecidas en la organización para lograr mejorar la satisfacción de los clientes.

Competitividad: Estamos comprometidos en participar activamente en el desarrollo de nuestros objetivos individuales y organizacionales con honestidad, lealtad, esmero en todo momento y en todo lugar.

Trabajo en Equipo: Buscamos con nuestro trabajo individual y colectivo la sinergia del equipo para lograr los mejores resultados.

Servicio al cliente: Nos orientamos decididamente a conocer las necesidades y deseos de nuestros clientes internos y externos para satisfacer sus expectativas , proporcionándoles los mejores productos y servicios.

Planes de Crecimiento y Estrategias de Mrketing

Hotel Deca,meron vende experiencias y diversión , una persona solo necesitara estar hospedada para poder poder disfrutar toda la diversion posible para el uso de las distintas instalación

Modelo de negocio de afiliacion: Tanto como clientes y Socios disfrutan de los mismo privilegios

Estrategia competitiva de Crecimiento: Decameron a logrado un nivel de crecimiento tanto nacional como internacional,gracias al permanente compromiso de ofrecer a sus clientes la mejor oferta a traves del tradicional plan "Todo incluido", una de las consignas de la organizacion es seguir ampliando su portafolio de hoteles y atender la demanda creciente de sus clientes asi como la necesidades de nuevos mercados posibles.

El modelo de arquitectura de Arquitectura es monolitico debido a que la marca se vende por su nombre y todos los servicios que este da ya estando hospedado en el hotel lleva la marca por ejemplo el agua embotellada jabón que esta en los baños y hasta el shampoo de la ducha y aun que este brinde comida no identifica ninguna otra marca

PERSONA JURIDICA

Corpan S.A de C.V

Marca: San Martin Panaderia.

How problems can be resolved

BRANDING

Show how things would improve

Desde el 2013 San Martin Cuenta con una tostaduria, lo que permite ofrecer una linea de cafe San Martin, igual que su pan. San Martin, Mas que una panadería, pasteleria y restaurante, es una experiencia al rededor de un excelente servicio, comida y buen ambiente.

San Martin es mucho mas que pan,desde 1974. Es innovación, excelente servicio, calidad, pero sobre todo es pasión por hacer lo que mas nos gusta: Consentir a nuestros clientes. Desde el inicio nos propusimos a hacer las cosas diferentes, desde la atencion al cliente, compromiso con calidad e higiene y logramos cambiar la manera de vender y disfrutar el pan

Arquitectura de marca.

Get your audience excited

Elementos de la marca:

Modelo: Monolítico.

ESTRATEGIA DE MARCA: Se utiliza a nivel corporativo, todo su diseño y decoración de locales , todos sus productos se venden bajo el nombre de la marca.

San Martina lo que hace para mantenerse en el Top of heart del consumidor es crear productos de temporada y manejar diferentes campañas a través del año, para que el cliente siempre encuentre algo nuevo en San Martin.

Van sacando información del mercado sobre que productos son tendencia, ingredientes, platos, panes, lo que hacen es replicar esos deseos y esas tendencias del consumidor a productos físicos en la tienda San Martin, eso hace que cuando la gente llega siempre encuentra productos diferentes.

Les encanta comunicarse con los clientes de forma directa y personalizada, buscan apelar a sus emociones y que cada uno logre identificarse con algún de sus productos.

Logotipo: Diseño exclusivo con tipografia, lo cual diferencia y personaliza la marca.

Colores: Azul y blanco

Proporción: Rectangular

STARBUCKS Ofrece nuevo plus para su mercado

Estrategia competitiva:

Mixta, San Martin Posee una estrategia de enfoque y de diferenciación, ya que tiene dos conceptos restaurante y pasteleria.

Modelo de Negocio: Franquicia

La famosa cadena americana va a innovar de nuevo. Esta vez abrirá una tienda en la que sólo se atenderán pedidos móviles, impulsando así el comercio digital.

La prueba comenzará en los próximos días, Starbucks introdujo su sistema de pedidos por móvil en 2015 y se podría decir que ha sido una víctima de su propio éxito. Los clientes en los puntos de más afluencia son propensos a usar el sistema para elegir su café y pagar por adelantado, creyendo así que evitarán una cola, pero esto no sucede porque tienen que esperar también. En este caso la cola no es física sino virtual y muchas veces es más larga aún que la de la tienda.

Por esa razón, Starbucks está estudiando maneras de mejorar los pedidos móviles. Para ello van a elegir una localización para vender exclusivamente sus productos a través de pagos móviles. Todo apunta a que será en Seattle, cerca de sus oficinas centrales.

Modelo de negocio Franquicia o licencia

¿Pionero o Seguidor?

Starbucks inicio en 1971 Estados Unidos, historia que ya conocemos fue 11 años después de que iniciara Juan Valdez 1959 Colombia, para ello se convierte en un seguidor poniendo en marcha estrategias a tal punto de posicionarse en el mercado que esta marca le da la guerra Juan Valdez en su territorio tanto que Lo esta empezando hacer Starbucks es entrar a los mercados de café de regiones donde Juan Valdez se abástese y es asi como esta tratando de absorber estos grandes productores.

Pornelnprestigio cañidad y demas caracteristican que identifican a la marcavse a expandido apor paises por medipnde franquicias sin perder todos sus atrbutosn

Aliados/Partners Clave

Cuenta con los mejores proveedores, capaces de cumplir una serie de requisitos exigidos por la empresa, que garanticen la máxima calidad en productos.

Actividades Clave

Seleccionan el mejor café del mundo, grano por grano. Disposición señal Wi-fi.

Recursos Clave

Financiación, capital humano y proveedores.

Propuesta Valor

Además de sus exquisitas bebida, Starbucks cuenta con alimentos para los más golosos y los más salados.

Relación con el cliente

Compromiso con el cliente. Starbucks dispone de establecimientos que fomentan el calor humano.

Canales

Más de 9200 establecimientos en más de 36 países.

Segmentos de cliente

Todo tipo de clientes. Enfocado a todas las edades.

Estructura de Costos

La empresa dispone de un flujo intenso de ingresos debido a la demanda que experimenta.

Flujos de ingreso

Precios asequibles en función de la calidad. Se puede pagar en efectivo o con tarjeta de crédito

Starbucks Estrategia Competitiva Líder en Costos y DiferenciaciónStarbucks es el líder en el mercado de café.

Como compañía individual, controla mucho más mercado que cualquiera de sus competidores. Más que una tienda de café de alto precio, Starbucks ofrece una combinación de calidad, autoridad y valor relativo CalidadStarbucks coloca sus precios bajo una idea simple: valor alto a costo moderado. Cuando la gente siente que obtiene buen negocio por su dinero, puede llegar a pagar más dinero. La calidad es clave. Starbucks debe mantener controles de calidad estrictos tanto en su fuente de café como también en su servicio de cliente y productos periféricos para justificar sus costos.

DiferenciaciónStarbucks

también gasta mucho tiempo y energía diferenciándose de la competición. Puedes ver esto en el diseño de sus tiendas de café, la música que reproducen y los productos que venden, como equipamiento de fabricación de cerveza y CDs de jazz. Starbucks se asegura de mantenerse al tanto de la tecnología definitiva, a veces siendo la primera en introducir los nuevos avances a sus clientes. Por ejemplo, Starbucks fue una de las primeras compañías para adoptar promociones basadas en ubicaciones y pagos móviles.

Elementos de la Marca

El morigen del nombre se encuentra en la famosa novela de Herman melville Mobie dick en dicha novela el primer oficial de la naveb del capitan ahab se llama starbucks

Respecto al logotipo pocos saben que se trata de una melusina y no de una sirena ya que ls melusina es una nereidad de doble cola en un principio era tinta negra solamente basada en un grabado del siglo XV verde oscuro con negro y la melucina había sido utilizada llego a considerarse obscena dicha imagen y se censuro procediendo así a estilizarse

Misión Visión Valores

Marketing emocional para fidelizar al usuario

Su Mision : Inspirar y nutrir el espirito humano una sola persona , una taza de café y una comunidad a la vez

Como Vision Creamos momentos inspiradores en el día a día de cada cliente: Anticipa, conecta, hazlo tuyo ”

La visión de Schultz consistió en posicionar a Starbucks como el principal proveedor de café de calidad del mundo, sin comprometer sus principios, y proporcionar a sus clientes y a sus “partners” (como llaman a los empleados de la empresa) una experiencia inspiradora que enriquezca su día a día.

Está respaldada por una clara definición de VALORES y principios que se basan en pasión, integridad, espíritu emprendedor, orgullo por la búsqueda del éxito y respeto por los partners

Sus valores están enfocados en :

El café

Los partners

Los clientesLas tiendas

La Comunidad

Los accionistas

El principal valor de Starbucks reside en la orientación de su marca hacia un buyer persona que desea pertenecer a una comunidad selecta (en palabras de la directora de Marketing de la compañía, Beatriz Navarro, el buyer persona de Starbucks comprende mujeres (60%) y hombres (40%) entre los 25 y los 45 años, de nivel medio o medio-alto, urbanos, a los que les gustan las nuevas tecnologías y la personalización y están al tanto de las últimas tendencias).

La estrategia de Starbucks ha conseguido que su público considere la venta de café, no como un producto, sino como un servicio: ‘la experiencia Starbucks’, donde lo prioritario es crear una conexión emocional con el cliente, y donde una vez que el consumidor desea pertenecer a la comunidad Starbucks, el siguiente objetivo de la empresa consiste en involucrarlo en toda la experiencia. Además de ser una marca que fomenta una enriquecedora experiencia de usuario, tu empresa puede aprender otras cosas del modelo de negocio de Starbucks

STARBUCKS COFFEE

Modelo Monolitico

Su Inicio

Modelo Monolitico :La marca Starbucks posee un modelo de arquitectura monolítico debido a que la marca se utiliza a nivel corporativo que vas desde su diseño y decoración de locales , todos sus productos como deliciosos cafés y chocolates y variedad de postres y demás productos que se venden bajo el nombre de la marcal.

STARBUCKS nace el primer local con el nombre Starbucks fue abierto en Seattle, Washington en 1971 por tres socios: el profesor de inglés Jerry Baldwin, el profesor de historia Zev Siegel, y el escritor Gordon Bowker. Los tres, inspirados por el empresario cafetero Alfred Peet, abrieron su primera tienda de venta de granos y máquinas para café, ubicada en el 2000 de la Avenida Western, de 1971a 1976. Durante el primer año fueron clientes exclusivos de Alfred Peet para luego comenzar a adquirir granos verdes de café de otros proveedores. En el año 1977la tienda se trasladó a Pike Place

Persona politica

Johnny Wright Sol

ADN

Elementos de la marca:

Johnny Wright Sol creció en El Salvador de padres apasionadamente salvadoreños y Areneros. Estudió en la Escuela Americana hasta el octavo grado y completó el bachillerato en un colegio Católico llamado Portsmouth Abbey School en Portsmouth, Rhode Island.

El 4 julio del presente año, decide tomar un rol más activo en la política nacional y se inscribe al proceso interno de selección de ARENA como pre-candidato a Diputado por San Salvador. Como parte de un proceso histórico y pionero, fue seleccionado candidato a diputado por la estructura del partido y luego ratificado en la próxima asamblea general.

Isotipo: Se puede identificar por una pequeña imagen. Lo cual es una Letra W.

Slogan: Trabajemos de la mano y juntos construyamos un mejor país.

Colores: Rojo, blanco y azul, repersenta los colores del partido Arena.

Proporción: Circular.

Filosofia.

"Creo que El Salvador puede ser mejor si hacemos a un lado nuestro ego y competencia, creo en una nueva generación de jóvenes comprometidos con hacer lo correcto, pensando en colectividad y no en individualidad"

BRANDING

AEM

Lic.Kirian Rodriguez

Integrantes:

• Dina Gabriela Marroquin Olivares.
• Navidad del Carmen Torrento Diaz.

Strategy Recommendation

Based on Jim Harvey's speech structures