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Transcript

Classes Atingidas e Missão

•No ramo de perfumaria e cosméticos O Boticário preza sempre pela qualidade de seus produtos.

Como nasce a ideia de desenvolver um produto?

Planejamento Anual

  • Estratégia da comunicação interna

Programas e Atividades

Comunicação Interna

  • Mattelart (1999) afirma que os sistemas de comunicação interna contribuem para que a empresa se torne competitiva.

Comunicação Interna

  • Programa para gestantes
  • Segundo Baldissera (2000), as organizações tendem a primar pela comunicação externa, promovendo a imagem institucional frente à comunidade em geral e relegam, a um segundo plano, as questões de comunicação interna.
  • Programa de visita à fábrica

Por que O Boticário?

  • CEAK - Centro Educacional Anneliese Krigsner
  • Investimento em programa e endomarketing

Comunicação Externa

  • Mala Direta
  • Rede Extranet
  • Memorandos (C.I)
  • Empresa de grande porte.

Instrumentos da comunicação interna

Comunicação Externa

  • Necessidade de aproximação dos diversos públicos da empresa, procurando um ganho mútuo.
  • Empresa de referência em perfumaria e cosméticos.
  • O Boticário fornece uma imagem forte no mercado de cosméticos.
  • Possui clareza e transparência nas informações passadas.
  • Intranet
  • Workshops (Reuniões)

Comunicação Externa

  • As estratégias que as empresas precisam obter para não correrem o risco de sair do mercado.

Endomarketing

  • Treinamentos
  • Campanhas Motivacionais
  • Programas de capacitação

Interação do público interno

  • Regras, padrões e procedimentos.

Origem

•O Boticário iniciou suas atividades em 1977, sendo fundada por Miguel Krigsner.

O Boticário também promove ações sociais internas, como por exemplo, atender as necessidades de três funcionários por ano.

• Em 1979, lançou a primeira deo colônia, a Acqua Fresca.

Fornecedores

  • O Boticário possui diversos fornecedores espalhados pelo Brasil e pelo mundo, cada um com o grau de especialização e sofisticação exigido na elaboração dos produtos.

“Batismo” dos Produtos

• O nome O Boticário significa “O farmacêutico”.

•Áreas de pesquisa e desenvolvimento, marketing de produto e comunicação são responsáveis por sua determinação comercial, levando em conta características como proposta comercial, público-alvo e mensagem social.

•A OHSAS 18001 é uma espécie de auditoria para sistemas de gestão de saúde ocupacional e segurança.

Gestão ambiental e Ocupacional

•O Grupo Boticário é certificado nas normas ISO 14.001 e OHSAS 18.001 que são internacionalmente reconhecidas.

Criada em 1990, é a maior expressão do compromisso da empresa com a preservação do meio ambiente.

•A ISO 14001, norma desenvolvida com objetivo de criar o equilíbrio entre a manutenção da rentabilidade e a redução do impacto ambiental.

Produção Anual

  • Em 2010, O Boticário produziu 147 milhões de unidades.

Os países onde O Boticário está presente:

Comunicação Externa

Empregos

Estados Unidos

Portugal

Colômbia

Peru

Paraguai

Venezuela

Angola

Arábia saudita

Angola

África do sul

Japão

  • Trabalhar no grupo o Boticário exige que o candidato tenha um perfil jovem, empreendedor e criativo.

Mercado externo

Produtos

  • A rede de lojas gera, no país, aproximadamente 22 mil empregos, entre diretos e indiretos.
  • Internacionalizar a marca O Boticário, zelando pelo fortalecimento e reconhecimento da qualidade dos produtos brasileiros no exterior, é a função de O Boticário Internacional .

•O portfólio de produtos de O Boticário é composto por cerca de 800 itens.

  • Ligação com datas festivas
  • Posicionamento intermediário para com os clientes.

•A empresa não realiza testes que envolvam o uso de animais.

  • A marca está presente em 10 países, , por meio de mais de 70 lojas exclusivas.

Análise Crítica

•Técnica Head Space.

  • Comunicação eficaz interna e externamente
  • O Boticário tem compromisso com a sociedade em promover a ética na condução dos negócios e o respeito aos valores humanos e ambientais.
  • Sustentabilidade
  • Existência de barreiras na comunicação
  • Constante realização de workshops
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