Classes Atingidas e Missão
•No ramo de perfumaria e cosméticos O Boticário preza sempre pela qualidade de seus produtos.
Como nasce a ideia de desenvolver um produto?
Planejamento Anual
- Estratégia da comunicação interna
Programas e Atividades
- Mattelart (1999) afirma que os sistemas de comunicação interna contribuem para que a empresa se torne competitiva.
Comunicação Interna
- Segundo Baldissera (2000), as organizações tendem a primar pela comunicação externa, promovendo a imagem institucional frente à comunidade em geral e relegam, a um segundo plano, as questões de comunicação interna.
- Programa de visita à fábrica
Por que O Boticário?
- CEAK - Centro Educacional Anneliese Krigsner
- Investimento em programa e endomarketing
Comunicação Externa
Instrumentos da comunicação interna
Comunicação Externa
- Necessidade de aproximação dos diversos públicos da empresa, procurando um ganho mútuo.
- Empresa de referência em perfumaria e cosméticos.
- O Boticário fornece uma imagem forte no mercado de cosméticos.
- Possui clareza e transparência nas informações passadas.
Comunicação Externa
- As estratégias que as empresas precisam obter para não correrem o risco de sair do mercado.
Endomarketing
Interação do público interno
- Regras, padrões e procedimentos.
Origem
•O Boticário iniciou suas atividades em 1977, sendo fundada por Miguel Krigsner.
O Boticário também promove ações sociais internas, como por exemplo, atender as necessidades de três funcionários por ano.
• Em 1979, lançou a primeira deo colônia, a Acqua Fresca.
Fornecedores
- O Boticário possui diversos fornecedores espalhados pelo Brasil e pelo mundo, cada um com o grau de especialização e sofisticação exigido na elaboração dos produtos.
“Batismo” dos Produtos
• O nome O Boticário significa “O farmacêutico”.
•Áreas de pesquisa e desenvolvimento, marketing de produto e comunicação são responsáveis por sua determinação comercial, levando em conta características como proposta comercial, público-alvo e mensagem social.
•A OHSAS 18001 é uma espécie de auditoria para sistemas de gestão de saúde ocupacional e segurança.
Gestão ambiental e Ocupacional
•O Grupo Boticário é certificado nas normas ISO 14.001 e OHSAS 18.001 que são internacionalmente reconhecidas.
Criada em 1990, é a maior expressão do compromisso da empresa com a preservação do meio ambiente.
•A ISO 14001, norma desenvolvida com objetivo de criar o equilíbrio entre a manutenção da rentabilidade e a redução do impacto ambiental.
Produção Anual
- Em 2010, O Boticário produziu 147 milhões de unidades.
Os países onde O Boticário está presente:
Comunicação Externa
Empregos
Estados Unidos
Portugal
Colômbia
Peru
Paraguai
Venezuela
Angola
Arábia saudita
Angola
África do sul
Japão
- Trabalhar no grupo o Boticário exige que o candidato tenha um perfil jovem, empreendedor e criativo.
Mercado externo
Produtos
- A rede de lojas gera, no país, aproximadamente 22 mil empregos, entre diretos e indiretos.
- Internacionalizar a marca O Boticário, zelando pelo fortalecimento e reconhecimento da qualidade dos produtos brasileiros no exterior, é a função de O Boticário Internacional .
•O portfólio de produtos de O Boticário é composto por cerca de 800 itens.
- Ligação com datas festivas
- Posicionamento intermediário para com os clientes.
•A empresa não realiza testes que envolvam o uso de animais.
- A marca está presente em 10 países, , por meio de mais de 70 lojas exclusivas.
Análise Crítica
- Comunicação eficaz interna e externamente
- O Boticário tem compromisso com a sociedade em promover a ética na condução dos negócios e o respeito aos valores humanos e ambientais.
- Existência de barreiras na comunicação
- Constante realização de workshops