mary

YO DECIDO CON QUIEN COMPITO

ANALIZAR LAS POSICIONES

DE LOS COMPETIDORES

lore

Fases en el proceso de análisis de mercado

Al identificar las alternativas que a juicio de los compradores, satisfacen las necesidades de cada segmento, los gerentes pueden determinar quién será el competidor específico para cada segmento.

DESCRIPCIÓN DE LOS SEGMENTOS

lore

Sin embargo, antes de hacer una selección, los gerentes deberán determinar el tamaño de cada segmento y la mejor forma de alcanzarlo.

cata

LA DEFINICIÓN DE MERCADO RELEVANTE IMPLICA:

Diagnosticar el proceso de compra

Teniendo definido el mercado, los gerentes deben averiguar quienes son los compradores, las circunstancias que los motivan y los capacitan para comprar; el como buscan información relacionada con las compras, y como seleccionan entre otras alternativas.

• Información primaria: Por medio de una investigación propia de la empresa.
• Información secundaria: informes y estadísticas ya publicadas.
• A través de encuestas, entrevistas en profundidad o dinámica de grupo con clientes potenciales.

„La dimensión de producto (mercado de producto) son todos aquellos productos o servicios que son considerados intercambiables o sustitutivos por el consumidor por razón de sus características, usos , precios

lili

mary

DESCRIPCIÓN DE LOS SEGMENTOS

En cualquier mercado, es posible identificar un número dado de segmentos, y los gerentes pueden seleccionar uno o más de estos segmentos como objetivos para la oferta de mercadeo de la empresa.

PASOS

cata

Comprender el comportamiento de compras

Observar el tipo de mercado que selecciono la empresa, el conjunto transacciones que estableció entre los compradores y vendedores como:

-Mercado del consumidor

-Mercado industrial

-Mercado meta

lili

Comprender el comportamiento del Mercado

lili

Una dimensión geográfica (mercado geográfico)

“El área en el cual las partes involucradas ofrecen y demandan sus productos o servicios, y en el cual las condiciones de competencia son lo suficientemente homogéneas y pueden distinguirse de áreas vecinas porque las condiciones de competencia son apreciablemente distintas en estas áreas”

mary

MERCADO RELEVANTE

SEGMENTOS DEL MERCADO

El mercado relevante define los límites en los que se desarrolla la competencia entre las empresas, identificando los competidores actuales y potenciales.

„ La definición del mercado relevante es necesaria para :

• ‰ Calcular las cuotas de mercado y valorar la posición de las empresas en el mercado.
• ‰ Cada vez mas sirve de base para definir umbrales.

mary

Consiste en dividir el mercado total de un bien o servicio en varios grupos mas pequeños e internamente homogéneos., su esencia es conocer realmente al consumidor. Permite identificar dentro del mercado los deseos, poder de compra, ubicación geográfica, actitudes o hábitos de compra similares.

judith

ESTRATEGIAS DE SEGMENTACION

ESTRATEGIA INDIFERENCIADA

Se refiere a la misma estrategia de producto, precio,

distribución y promoción para todos los segmentos con el fin de

satisfacer necesidades distintas de cada uno de los segmentos

con una única oferta comercial.

ESTRATEGIA DIFERENCIADA

Desarrolla un mix de marketing distinto para cada segmento,y

ofrece un producto adaptado a cada una delas necesidades.

ESTRATEGIA CONCENTRADA

Busca una cuota de mercado elevada en un nicho bien

diferenciado. Se dirige a unos pocos segmentos en los que se posea una ventaja comparativa.

judith