Reunião de planejamento MAY 2017 - SNOW

Suporte as demandas do MY SNOW.

As vantagens deste processo:

Revisor de erros.

Preço:

Qualidade:

Serviço não recomendavel!

Impossível de vender para clientes que não falam a lingua local ou não tem experiência de viagem.

Melhor não vender o serviço do que ter problema no local.

As vantagens deste setor:

Entregar um produto diferente da expectativa do cliente

Fechamento trimestre 1T (JAN-MAR)

Em uma mesma viagem de 10 paxs por exemplo, ter feito uma reserva para 8 pessoas e depois uma de 2 pessoas (que entraram depois). Ao inves de refazer um único traslado para 10 pessoas.

Apenas o departamento de voucher pode enviar os vouchers para os clientes.

Em caso de necessidades especiais ou urgência, enviar um e-mail para a Carol com os localizadores e a explicação do proceso.

Carro mal dimensionado para a turma que esta viajando.

Diversos

Nome do hotel errado ou abreviado.

Uma vez confirmado, o voucher é enviado a agência.

2016

2017

2015

Uma vez a logica da viagem esta correta, é conferido se todas as linhas estão confirmadas junto ao fornecedor. Caso não esteja, as confirmações e dados são providenciadas ou solicitada aos consultores.

Preço:

Qualidade:

Serviço que se assemelia ao Uber X!

A partir desta linha de traslado é recomendavel vender.

Serviço conta com "Meet and Greet" também o que é um diferencial para clientes no exterior.

Preço:

Qualidade:

Serviço mais indicado aos nossos clientes.

Receptivo sempre fala a nossa lingua e temos uma facilidade em resolver eventuais problemas.

Resolução dos problemas de forma mais agil e qualificada.

2016

2017

2015

+ 17%

MAIO

+ 21%

R$2.616.192

R$3.068.190

R$3.700.000

Tarifa operadora:

Mark-up: 25%

Desconto NET: 17%

MY SNOW > SABRE

Novos colaboradores:

* Cecilia - Consultora

* Claudio - Consultor

* Luiz Fernando - Coordenador Disney

Menos trabalho para os consultores e dept exclusivo para este tipo de tarefas. Aumentando a produtividade da empresa.

Liberação do Felipe para outras atribuições na empresa.

Lembramos que o atendimento a passageiros em viagem é realizado pela Travel Help. Assim devemos transferir a ligação para o ramal #240 para ser atendido por eles.

Processo entregue com antecedencia, dando a oportunidade do cliente revisar sua viagem e identificar eventuais erros.

31/05/17

24/01/11

Despedida, Felipe Vargas!

6 anos, 4 meses e 7 dias de SNOW!

2.319 dias vestindo a camisa SNOW!

MY Snow - Traslados

R$2.168.119

R$2.214.256

R$2.668.213

+ 20%

JANEIRO

+ 2%

Departamento de voucher

Para continuar o nosso crescimento e não estourar o limite do SIMPLES NACIONAL, tivemos que criar uma nova empresa a fim de dividir os faturamentos e no somatório conseguir crescer sem aumentar a carga tributária.

Paxs recebe o voucher assim que realiza a compra, aumentando assim a satisfação do cliente.

Desta maneira, criamos a RBV Turismo e Viagens Eireli como único proprietário Rafael Vieira.

Dividimos os seguites produtos para serem comercializados pela RBV:

- Marítimo

- Parte terrestre Disney

- Grupos que tenham apenas parte terrestre

2016

2017

2015

+ 12%

2T

+ 21%

R$8.224.962

R$9.201.199

R$11.133.449

Vendas dos primeiros meses de 2017

Primeira venda de Azamara feito pela SNOW! Marcela parabéns!

Preço:

Qualidade:

Serviços PREMIUM!

Para passageiros especiais e que buscam uma experiência diferenciada.

Tarifa operadora:

Mark-up: 25%

Desconto NET: 25%

MY SNOW = SABRE

Em cada LOC é revisado a coerência dos itens da reserva, como data de viagem, destinos e outros.

Objetivos

MY Snow - Aéreo

MARÇO

+ 54%

R$2.312.758

R$2.652.057

+ 14%

R$4.086.285

2015

2017

2016

R$7.274.649 (R$2.424.883)

R$6.573.097 (R$2.191.032)

T1

R$9.291.103 (R$3.097.035)

+ 27%

+ 10%

Como temos uma previsão de faturar R$45.000.000 em 2016, com aproximadamente R$4.500.000 de emissão de NF, foi necessário dividir o faturamento das empresas uma vez que o limite do SIMPLES é de R$3.600.000.

Departamento operacional

Pendencias da WEB.

Criação de nova empresa - RBV

Procedimento amplamente elogiado pelas agências !

ABRIL

+ 22%

R$2.428.571

R$2.376.773

R$2.899.965

- 2%

Alteramos a forma constitucional da SNOW Adventure Turismo e Viagens, passando a ser uma Eireli com único proprietário André Vieira.

A SNOW irá continuar trabalhando com os mesmos produtos que já estava comercializando, exceto os que estão listados no item acima.

Suporte as demandas da Travel Help (Plantão 24H).

R$2.092.220

R$2.408.335

+ 15%

R$2.535.968

+ 5%

FEVEREIRO

Preço:

Qualidade:

Serviço não recomendavel!

Se diferencia do anterior apenas pelo fato de ter o "Meet and Greet".

Melhor não vender o serviço do que ter problema no local.

Passageiro ainda terá o desconforto de ir com diversos outros clientes.

Diariamente é recebido uma planilha com os processos finalizados.