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"as empresas bem sucedidas são aquelas que conseguem adaptar-se adequadamente às demandas ambientais."
Chiavenato
Portanto, a teoria da contigência enfatiza que não há nada absoluto nas organizações ou nas teorias administrativas. E que o metodo usado pelas empresas devem variar, ou não de acordo com o ambiente externo.
Os resultados das pesquisas surpreenderam, pois indicava que não havia uma forma melhor ou única, e sim que tanto a estrutura quanto o funcionamento das organizações dependiam da relação com o ambiente externo. Surgindo então a teoria da contigência.
Foi apartir desta pergunta que foram realizadas uma série de pesquisas para identificar a abordagem mais eficaz na administração.
Qual é a abordagem administrativa mais eficaz ?
Eventualidade, possibilidade de que alguma coisa aconteça ou não.
Incerteza se algo acontecerá ou não.