ZARA

CONCEPTO EMPRESARIAL

MISIÓN:

ZARA pertenece al grupo Inditex y es la marca insignia de esta compañía, nace en Europa en 1975. Esta marca esta evaluada por más de 7000 mil millones de euros y tienen un lugar privilegiado entre las 100 mejores marcas a nivel mundial. Zara es una cadena de tiendas de moda española perteneciente al grupo INDITEX fundada por Amancio Ortega Gaona. Es la cadena insignia de la empresa y está representada en Europa, América, África y Asia con 1516 tiendas en 76 países, 331 de ellas en España (2011). Durante 2007 se abrieron 560 tiendas de todo el grupo. Algunas de sus tiendas operan bajo la marcas Lefties y Zara Reduced , orientadas a vender ropa muy barata y restos sobrantes de temporada y otras como Kiddy's Class o Zara Kids , orientandas a ropa infantil.

La misión de Zara es mantenerse líder en el sector textil, crear su ropa adaptada a cada tipo de persona.

Su concepción empresarial se asentó en la máxima de 'ofrecer moda a bajo precio' e ideó una fórmula para abaratar costes que pasaba por la formación de un negocio integrado en el que se fabricaba, se distribuía y se vendía directamente el género. Así nació en 1975 la primera tienda Zara en la calle Torreiro de La Coruña. Su familia, un núcleo compacto que todavía permanece en el Consejo de la compañía, y un reducido grupo de empleados se convirtieron en el primer equipo colaborador de Ortega y Zara se transformó en pocos años en un fenómeno empresarial, con escasos precedentes en España.

En 1985 se creó Inditex, compañía matriz que controla desde entonces las actividades de Zara y de las demás empresas del grupo. Inditex ha seguido una línea de integración vertical de negocio, por la que ha absorbido parte las actividades del proceso productivo que antes eran realizadas por sus clientes o por sus proveedores.

VISIÓN:

La visión es expandirse a todas las ciudades del mundo para así llegar a todas las ciudades del mundo para así llegar a ser el máximo líder del sector textil.

MANEJO DE PORTAFOLIO

ESTRATEGIAS

• El producto (la ropa), tiene como fin adaptar la moda al gusto del cliente.

• Las colecciones se renuevan cada 3 días y han sido diseñadas por los fabricantes tradicionales.

• El valor del producto es su diseño y desarrollos (renovaciones), siempre están a la moda. La ropa es de calidad media, pensada para una duración determinada, ya que la moda es efímera.

La ventaja competitiva de Zara, está en la logística, producción ‘just in time’, tiene la capacidad de renovar completamente todo lo que hay en sus tiendas en unas pocas semanas.

Se pueden catalogar en:

• Localización.
• Satisfacción del Cliente.
• Rapidez de Innovación.

Compromisos:

• Medio Ambiental.
• Social.
• Políticas de Calidad y Garantías.

CONCLUSIONES

• Zara es una empresa de línea familiar cuyo crecimiento ha obligado a que su estructura crezca sin dejar a un lado la cúpula de mandato de la familia original.

• Es el pionero en producción de bajos costos con una rapidez que le permite un “just in time” de primera.

• No utilizan publicidad sin embargo sus locaciones son esenciales para sus objetivos de ventas.

ZARA

Políticas de Calidad y Garantías.

En lugar de contratar a los principales diseñadores de nivel mundial, Zara les imita. A continuación, depende de una red global de retroalimentación de compradores para modificar sus diseños. La sede corporativa absorbe miles de comentarios y envía sus ajustes a los fabricantes en Europa y el norte de África que cosen las modificaciones en la siguiente línea de ropa. Ésta se envía de vuelta y las existencias cambian tan rápido que los compradores se sienten motivados sobre una elección de ‘ahora o nunca’ cada vez que ven algo, sabiendo que no estará en tiendas en unas pocas semanas. Es un enfoque generado por el usuario hacia la moda rápida.

No existe un presupuesto de publicidad. En cambio, la empresa invierte grandes cantidades de dinero comprando tiendas al lado de marcas de lujo, para poseer la etiqueta de lujo asequible.

La estrategia de venta para las marcas de lujo es tratar de mantenerse alejadas de Zara. Y la estrategia de Zara es precisamente estar lo más cerca de ellas como sea posible.

En cuanto las cadenas de suministro, son el secreto del éxito de Zara. En lugar de artículos que provengan de las plantas chinas donde las tiendas han alcanzado su mayor pico, Inditex produce la mayor parte de su ropa en España y Marruecos. Así las sugerencias se dirigen desde los clientes hasta los estantes de venta a una velocidad récord. La empresa, ahora el mayor minorista de moda en el mundo, ha aumentado las ventas totales en un 50% en 5 años hasta 17,5 mil millones de dólares. Sus empleados han pasado de 80.000 a 110.000 en el mismo tiempo, a pesar de tener su sede en la deprimida economía española y que la mayor parte de la venta tiene lugar en la enferma economía europea.