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Saber OBSERVAR es Mas que ver. OBSERVAR es el paso inicial de Cualquier Proceso mental, es la puerta de entrada del Mundo externo HACIA Nosotros Mismos
La idea detrás de Genchi Genbutsu es que las decisiones empresariales deben basarse en el conocimiento de primera mano, no la comprensión de otra persona que podría ser sesgada, obsoleta o incorrecta. .
Esquematico General de GG
Aplicacion de la Herramienta
"Observar"
Crear concenso y tomar decisiones de la forma mas rapida posible..
Ir al Lugar donde Ocurren
los Hechos
Piso/Gemba/Oficina
Taller etc...
Recabar Informacion en base a datos y hechos..
Esta debera ser por ti mismo para sustentar la informacion.
Es un término japonésque significa "el lugar real." Detectives Japoneses llaman la escena del crimen a "gemba" y reporteros de televisión japoneses pueden referirse a sí mismos como la presentación de informes de gemba.
En los negocios, gemba se refiere al lugar donde se crea valor,. en lo laboral, genba se refiere al piso de la fábrica. Puede ser cualquier sitio, piso de ventas de construcción o cuando se interactúa directamente con el cliente.
Gemba walk denota la acción de ir a ver el proceso actual, comprender el trabajo, hacer preguntas y aprender.
Taiichi Ohno , Decía...
“Observen la Planta de Producción sin preconceptos y con la mente en blanco. Repitan `por qué` cinco veces para cada cuestión.”
En otras palabras.
“Piense y hable en base a información y datos que haya verificado personalmente”. Consecuencia inmediata: te podrás responsabilizar de la información que trasmitas.
Para identificar los problemas se deben tener "hechos y datos". Sin esta información, ya sea tomada a través de observación directa del evento o medida directa o indirectamente, es imposible identificar las causas que generan las pérdidas del sistema productivo.
Ir y Observar por ti mismo
El contexto principal de esta herramienta se fundamenta en que "si el problema existe en piso/gemba entonces este debe ser entendido y resuelto en el piso/gemba"
Genbutsu es una palabra japonesa que significa "cosa real".
Esta es la mentalidad japonesa, que dice que cuando hay un problema en alguna parte, uno debe llegar tan cerca de ella como sea posible antes de proponer una solución.
Al observar el proceso real en el lugar actual, el solucionador de problemas es capaz de obtener datos reales.
Genchi Genbutsu por lo tanto se refiere a dirigirse a la fuente para encontrar echos que lleven a tomar decisiones correctas