LNA STOCK
L'achat à la souris...
La Forme
Quand on parle de performance d’une boutique en ligne, les e-marchands ont déclaré que les deux fonctions vitales pour le succès sont :
• La facilité de navigation : 91,4% des personnes interrogées déclarent que la facilité de navigation est primordiale pour le succès d’un site e-commerce.
• Le temps de chargement des pages du site : 91.2% des interrogés pensent que la vitesse de chargement des pages web est le plus important en matière de boutique en ligne.
L’Eye-Tracking permet d’analyser les habitudes et réactions des internautes.
Etudions le parcours que suivent les yeux durant une navigation sur site internet.
Présence de texte, densité des éléments graphiques, intégration et emplacement dans la page, personnage, sensualité, visages... autant de facteurs jouant
sur la réussite.
L’Eye-Tracking
La preuve
Plus la personne présente sur le site
est « sensuelle » (homme torse nu, belle gueule) plus le produit sera visionnée.
On note que lorsque la peau est visible sur un personnage, le regard de l’internaute se fixe plus facilement et longuement sur ces zones.
Naturellement, l’emplacement joue également un rôle majeur dans efficacité d’une publicité.
Important, les hommes, semble plus regardés par les internautes que les femmes.
MEN LOOK
MR PORTER
LNA STOCK
2. Facteurs liés
à l’expérience utilisateur
LNA STOCK
•Le fait de créer une expérience shopping agréable pour l’internaute doit être la première chose à se préoccuper pour un e-marchand.
Lorsque les consommateurs font du shopping en ligne, ils cherchent principalement :
•La facilité de navigation: 37% des interrogés sont d’accord pour dire que la facilité de navigation et l’ergonomie d’un site e-commerce sont les faits les plus importants pour créer une expérience utilisateur agréable.
•Des prix discount et des promotions : 21% des personnes pensent que les prix spéciaux sont très importants pour réaliser un achat en ligne.
•Ici aussi, on retrouve le facteur « temps de chargement des pages web » qui joue un rôle important en matière d’expérience utilisateur.
Le fond