Políticas operativas

La capacitación consiste:

1. Explicar cómo se tiene que hacer alguna tarea ..

2. Ayudar al personal a desempeñarse bajo supervisión.

3. Después permiten al personal desempeñarse solo.

4. Elaborar el desempeño laboral

5. Se les capacita a los trabajadores según el resultado de la evaluación.

Capacitación

• Capacitación formal.
• Capacitación informal.

Es una acción que se desarrolla en toda empresa para modificar y mejorar y aplicar los conocimientos habilidades y actitudes a los trabajadores.

Los procedimientos se suelen implementar para apoyar a cada política explicando cómo aplicar la directiva a los clientes de la empresa, empleados y productos y las instrucciones necesarias para seguir la política.

Efecto Iceberg

Pol

Políticas operativas

• 30% Formal: Misión, Visión, Objetivos, Organigrama, Políticas y Planificación Estratégica.
• 70% Informal: Deseos, Anhelos, Creencias, Pensamientos de los colaboradores, etc.

Cultura corporativa

Son declaraciones generales, adoptadas por una empresa, que establecen lo que representa la empresa y cuáles son sus objetivos.

Es importante considerar algunos puntos como:

• El horario de trabajo.
• Las reglas.
• Prestaciones estipuladas por la ley.

Constituye el conjunto de normas, valores y pautas de conducta que comparten los integrantes de la empresa, que se ve reflejado en sus comportamientos.

Diferencias Coaching y Mentoring

Coaching

Mentoring

Coaching

• Interno o externo.
• Siempre formal.
• Individual o grupal.
• Dirigido a todos los empleados.
• Objetivo: mejorar el rendimiento.
• Duración: 3 a 6 meses.

• Interno o externo.
• Formal o informal.
• Individual.
• Dirigido a personas con alto potencial.
• Objetivo: desarrollar a la persona.
• Duración: 18 a 24 meses.

Mentoría

Es un proceso moderno y efectivo de cambio y mejora, enfocado al Capital Humano de una empresa con el fin de liberar su potencial, optimizar su desempeño, elevar su motivación y satisfacción, y lograr que los equipos trabajen como un todo cohesionado.

Mentoring es el ofrecimiento de consejos, información o guía que hace una persona que tiene experiencia y habilidades en beneficio del desarrollo personal y profesional de otra persona.

Validación de clientes

Desarrollo de producto

Mentoría

Desarrollo de modelo del negocio

Formación de equipos

Recaudar fondos

Líder:

• Proactivo
• Adaptable y capaz de realizar sin problemas trabajo en equipo.
• Comunicativo.
• Honesto
• Estratega
• Disciplinado
• Creativo, con capacidad de tomar decisiones.
• Saber actuar bajo presión, poder y saber negociar.

Tipos de liderazgo:

Perfil de puesto

• Autocrático.
• Burocrático.
• Carismático.
• Laissez-faire.
• Empresarial.
• Natural.
• Transaccional.

Liderazgo

Es la capacidad de influir en un grupo para que logren sus metas, implica la intención de convertirse en guía de sus colaboradores, de manejar el cambio y de establecer el rumbo de las estrategias

Es la información estructurada acerca de las características que debe tener un puesto para que una persona pueda conducirse y desempeñarse adecuadamente y así contribuir al logro de los objetivos de le empresa.

Equipo 7

Es importante para:

• Contratación de personal.
• Selección de personal.
• Inducción de personal.
• Desarrollo de la carrera.
• Gestión del desempeño.

García Darey Luis Enrique.

Lara Morales José Luis.

Hernández García Miguel Ángel.

Medina Rea Karina.

Rocha Murguía Ana Lilia