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Transcript

Comportamiento de grupos y equipos

Una situación en la que tomar la decisión equivocada sea demasiado costoso.

La meta de mejorar un producto, servicio o proceso existente.

JA

Tiempo, recursos y un compromiso con la capacitación

Disposición de correr riesgos y compartir información

Compromiso de primer nivel y provisión de metas claras

Confianza entre la administración y los empleados

Persona-Función

Conflicto

Un problema complicado que requiera de empleados con diversos talentos y experiencia funcional.

JA

Una tarea que se preste para una división de trabajo.

JA

Funciones múltiples

Requerimientos

JA

Se presenta cuando los requerimientos de los papeles violan los valores básicos, actitudes y necesidades del individuo

Papeles que los individuos desempeñan en forma simultánea debido a que ocupan muchas posiciones en una diversidad de organizaciones

Normas

Liderazgo

Conflicto que surge cuando una persona en una organización recibe mensajes incompatibles respecto del comportamiento apropiado de un papel.

Estándares normalmente aceptados de comportamiento individual y de grupo que se han desarrollado con el tiempo como resultado de la interacción entre los miembros.

Obstáculos para equipos eficaces

Concordancia con las metas organizacionales

Líder.

  • Requiere
  • visión,
  • creatividad,
  • metas claras,
  • habilidad de comunicación, abierto,
  • autoritario y tener funciones sociales, dominio y organización.
  • Desempeno
  • Presentacion
  • Acuerdo social
  • Asignacion de recursos

Funciones

JA

Pensamiento grupal

AC

Cada uno de los miembros tiene una función asociada al comportamiento de ese puesto.

  • Función percibida:

Es el conjunto de comportamientos que un puesto cree que debe realizar.

  • Función realizada:
  • Comportamiento real.

grado de cohesión del grupo

JA

AC

Calidad mejorada

Deseo de un grupo cohesivo por llegar a un acuerdo que interfiere con la consideración de las soluciones alternativas de parte del grupo.

Incremento en la satisfacción de los clientes

AC

JA

Intrafuncion

Jerarquía de estatus

AC

JA

Fase 3

Cohesión

  • El estatus asignado es consecuencia de ciertas características que diferencian una de otra.

  • Factores:

Antigüedad en el puesto, edad, capacidad.

  • Se llega a su propio punto de inercia.
  • Fase de cumplimiento de tareas.

Entre funciones

RL

Desplazamiento del grupo

AC

Diversidad en la fuerza de trabajo

Necesidades de decisiones más flexibles y rápidas

  • Fuerza de los deseos de los miembros del grupo para permanecer en él y su compromiso con el mismo.

Fase 2

Características de

los grupos

Es la tendencia de los miembros del grupo a exagerar sus posturas iniciales

Función establecida

  • Se cambian perspectivas
  • Toma de decisiones

Ocurre cuando diferentes individuos definen un papel de acuerdo con diferentes conjunto de expectativas, lo que hace imposible satisfacer todas.

JA

Modelo de equilibrio puntuado

Estructura

Recursos adecuados

AC

JA

Es cuando el grupo tiende a desplazarse mas hacia el riesgo.

RL

JA

Suspensión

Liderazgo y estructura

AC

  • Factores:

Experiencia, agresividad, poder y estatus.

El patrón de relaciones entre las posiciones constituye una estructura de grupo

  • El grupo cierra sus actividades y se prepara para disolverse

Se presenta porque los individuos desempeñan muchas funciones en forma simultánea, algunos con expectativas en conflicto.

JA

Fase 1

Formación

Normatividad

RL

  • Incertidumbre sobre el propósito, la estructura y el liderazgo del grupo

Clima de confianza

  • Es cuando la estructura del grupo se consolida y se han formado un conjunto de expectativas comunes

Función

JA

El equipo sera eficaz contando con:

AC

RL

Muchos empleados asumen tareas que anteriormente eran desarrolladas por supervisores.

  • Definen tareas
  • Establecen metas
  • Consideran diversidad de planes

JA

Evaluación de desempeño y sistema de recompenzas

5

4

RL

3

JA

1

2

RL

JA

Tormenta/Lluvia de ideas

JA

Desempeño

  • La estructura es totalmente funcional y aceptada
  • Conflicto en el interior del grupo por saber la estructura y liderazgo.

Otras expectativas para el comportamiento de una persona en un papel particular.

RL

Creacion de equipos eficaces

RL

Trabajo autodirigido

Grupos Formales

Grupo creado para lograr

las metas establecidas de

la administración.

Individuos que toman responsabilidades a largo plazo de sus supervisores anteriores al tiempo que retienen sus responsabilidades anteriores.

JA

Modelo de las

cinco etapas

JA

AC

RL

Skunkworks

Transfuncionales

Conjunto organizado de comportamientos esperados de un individuo en un puesto especifico.

Etapas de desarrollo

de grupos

Se conforman por individuos de distintos departamentos que se reúnen para una tarea o proyecto base.

Grupos Informales

Grupo de ingenieros, técnicos y diseñadores que se ubican en un equipo que tiene como meta desarrollar productos nuevos innovadores.

AC

Grupos que surgen de los

esfuerzos individuales alrededor de intereses comunes.

Equipo

AC

Virtuales

Resolver problemas

Grupo de tareas que costa de dos o más individuos responsables del logro de una meta u objetivo.

RL

Percepción

RL

Tipo de equipo que confía en la tecnología interactiva para trabajar juntos cuando están separados por distancias físicas.

Se forman sobre una base temporal para abordar un problema específico que confronte la organización, una vez resuelto el equipo se disuelve.

AC

JA

AC

Tipos de grupos

  • Organización formal
  • Grupo
  • Individuo

Satisfacción de necesidades

Tipos de equipos

JA

  • Formales

Definido por la estructura de la organización

  • Informales

No estructurado es una necesidad de contacto social solamente

  • Fuerza de motivación
  • Seguridad: Apoyo
  • Social: Afiliación,

socializar

  • Estima: Prestigio

AC

Teoría de la identidad

Las personas tienen reacciones emocionales ante el fracaso o el éxito de su grupo, ya que su autoestima se vincula con el desempeño del grupo.

RL

JA

RL

GRUPO

Metas de grupo

  • Razones por las cuales un individuo se siente atraído.

¿Porqué se forman

grupos?

RL

Comportamiento y conflicto ínter grupal

Dos o mas individuos que interactuan, son interde- pendientes y se reunen para

lograr objetivos especificos.

RL

Materia : Comportamiento Humano

Maestra: Mayra Alicia Figueroa

Economía

41-71

23-40

1-22

  • Los individuos creen que pueden derivar mayores beneficios económicos de sus puestos si se organizan.

  • Los incentivos de cobrar su salario en grupo pueden ser muy valiosos al respaldar la forma en que la administración quiere manejar la compañía

RL

JA

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