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Transcript

Según Nowack y Wimer, consultores y autores norteamericanos, existen varios métodos para actualizar o mejorar las competencias de los Gerentes, pero solo el coaching los pone en contacto con sus debilidades.

ANTECEDENTES

El coaching inicia al analizar los directores técnicos, entrenadores o coach en norteamerica

Dirigen y movilizan a sus equipos a la victoria

mediante un sistema motivacional que mantiene en alto la moral del equipo en los planes fijados

además de estudiar a los rivales, establecer estrategias y ganarse seguidores.

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Se inician los estudios científicos de la forma de dirigir de los entrenadores

Objetivos generales:

• Ayudar a personas (Gerentes y Colaboradores)

• Desarrollar y / o fortalecer sus competencias (actitudes, conocimientos y habilidades funcionales, comportamentales y conceptuales)

• Responder exitosamente a los requerimientos de su organización y de su entorno en general.

Objetivos específicos:

Son fijados por el coach y el cliente conjuntamente

y están enfocados a que el cliente logre:

una mejor adaptación al cambio

un mejor desempeño personal y profesional

a través del desarrollo de sus competencias.

COACH EXTERNO

Es un consultor o profesional externo,

con información del tema

que orienta al gerente de manera personalizada

el cual busca un apoyo profesional a nivel personal para mejorar su rol.

COACH INTERNO

Es el mismo gerente de la organización

quien hace de coach de los ejecutivos y gerentes de área

Fase de evaluación

Fase de formación

¿CUANDO DAR COACHING?

El coaching se da cuando:

• Existe una retroalimentación deficiente sobre el progreso de los empleados

• Un empleado de cualquier área

merece ser felicitado

• El empleado necesita mejorar alguna

destreza dentro de su trabajo

CARACTERÍSTICAS ESENCIALES

CONCRETA

INTERACTIVA

RESPONSABILIDAD COMPARTIDA

FORMA ESPECIFICA

RESPETO

ELEMENTOS

VALORES

RESULTADOS

DICIPLINA

ENTRENAMIENTO

• Desarrolla las capacidades y habilidades e incrementa

los conocimientos

• Produce una retroalimentación de alta calidad

• Mejora el desempeño y la productividad

• Mejora el comportamiento y la actitud de todo el área

• Incrementa la capacidad de aprendizaje, vale decir, aprende

a aprender más rápido

• Mejora las relaciones entre Gerentes y subordinado

• Mejora la calidad de vida de todos los involucrados

• Libera tiempo al Gerente – Coach

• Produce más ideas creativas

- la falta de tiempo

- la falta de recursos

- y las presiones de corto plazo para

el logro de las metas.

- El temor de perder el control

- y la pérdida de poder de la alta administración,

- así como la rígida cultura tradicional de cada institución

1. demanda de tiempo,

2. induce al desafío personal de enfrentarse con

los propios sentimientos o miedos

3. genera redistribución de poder.

No es más que el líder que se preocupa por planear el crecimiento personal y profesional de cada una de las personas del equipo y del suyo propio.

VALORES

LA

COMPETENCIA

HUMANA

EL

DESEMPEÑO

SUPERIOR

VALORES

SOBRE

LA

IMPORTANCIA

DEL

COACHING

CARACTERÍSTICAS

CLARIDAD

APOYO

MUTUALIDAD

PERSPECTIVA

RIESGO

PACIENCIA

CONFIDENCIALIDAD

RESPETO

CONSTRUCCÍON DE CONFIANZA

FUNCIONES

COACH

Liderazgo visionario inspirador

Seleccionador

de talentos

Entrenador de equipos

Acompañamientos de vendedores en el campo

Consulto del desempeño individual de los vendedores

Motivador y mentor de carrera

Gestor del trabajo en equipo

Estratega innovador

CONDUCTA

Atención

Disciplina

CUALIDADES

POSITIVO ENTUSIASTA

DIRECTO CONFIABLE

PACIENTE EXPERTO

SEGURO CLARO

OBSERVADOR

RESPETUOSO

ORIENTADO A LA META

Taller

Dinámica

¡Gracias!

COACH

BARRERAS

BENEFICIOS

Indagar

Reflejar

Afirmar

HISTORIA

En los años

DIFERENCIAS ENTRE GERENTE Y COACH

COACHES

GERENTES

• Ven su posición como el de dirigir y controlar la performance de su gente, para obtener resultados predecibles.

• Ven su trabajo como una manera de dar poder a su gente para que obtenga resultados sin precedentes.

• Tienen objetivos y están generalmente enfocados en objetivos previamente definidos

• Están orientados a los compromisos de la gente que coachean y, alinean los objetivos con los objetivos comunes de la empresa

• Tratan de motivar a la gente

• Los coaches insisten en que la gente se motiva a si misma

• Son responsables por la gente que dirigen

• Demandan que la gente que coachean sea responsable de si misma y del juego que están jugando

• Obtienen el poder de la autoridad de su cargo

• Los obtienen de sus relaciones con la gente que ellos coachean y de sus compromisos mutuos

• Piensan que es lo que anda mal y porqué suceden las cosas

• Están mirando desde el futuro crear un contexto de compromiso para una nueva realidad y buscan lo que "está faltando"

• Miran el futuro basados en sus mejores predicciones

• Miran desde el futuro como una posibilidad, en el contexto de un compromiso para crear realidad

OBJETIVOS DE COACHING

• Crean posibilidades para que otros lideren

• Lideran equipos

• Determinan qué puede hacer el equipo

• Hacen compromisos irrazonables y luego planean como realizarlos

• Solucionan problemas frente a los límites y obstáculos

• Usan los límites y obstáculos para declarar quiebres y obtener resultados sin precedentes

• Se focalizan en técnicas para que la gente haga el trabajo

• Proveen una manera de ver posibilidades y de elegir por sí mismos

COACHING GERENCIAL

• Usan premios y castigos para controlar conductas

• Confían y permiten que decidan su propia conducta

• Son irrazonables

• Son razonables

• Trabajan para la gente que coachean

• Piensan que la gente trabaja para ellos

• Aprecian a la gente que coachean les gusten o no

• Les puede gustar o no la gente que conducen

• Buscan resultados y pueden estar de acuerdo o no con las razones por las que suceden

• Buscan los resultados y observan si las acciones son consistentes con los compromisos de la gente

• Mantienen y defienden la cultura organizacional existente

• Crean una nueva cultura

Katy A. Lagos

Dania Rodriguez

Ana Maria Vargas

Brayam Medrano

MODALIDADES

Se pueden observar básicamente dos modalidades diferentes del Coaching Gerencial.

CARACTERÍSTICAS

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