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Instituto Politécnico

Padre Zegrí

Índice

• Empresa de servicio

• Características de la empresa de servicio

• Historia

• Visión , misión y objetivos

• Organigrama

• Puestos de trabajo

• Perfil del empleado

• Grande empresa

Contabilidad y Finanzas

Empresas Grandes de servicios

Presentado Por:

Cristhofer Durán #04

Steven Gómez #07

Rikeini J. Jerez #09

Yarley Ortíz #14

Anfernee Polanco #17

Brailin Rodríguez #19

Fransheska Tavares #22

Presentado a:

Carlos Checo

EMPRESA DE SERVICIOS

Se denominan empresas de servicios a aquellas que tienen por función brindar una actividad que las personas necesitan para la satisfacción de sus necesidades (de recreación, de capacitación, de medicina, de asesoramiento, de construcción, de turismo, de televisión por cable, de organización de una fiesta, de luz, gas etcétera) a cambio de un precio. Pueden ser públicas o privadas.

Ferreteria Ochoa

Vision, Mision, Objetivos

CARACTERISTICAS DE LAS EMPRESAS DE SERVICIOS

• Una empresa de servicios se caracteriza por ofrecer a sus clientes un producto que no es tangible, o sea, que no se produce en serie y se puede adquirir ya sea a menudeo o mayoreo.

• Una empresa de servicios debe estar especializada, pues en su mayoría vende logística, organización, planeación, comodidad o conocimientos.

• En su mayoría, las empresas de servicios deben cumplir u otorgar normas de certificación y regulación

VISION

Garantizar que nuestros servicios generen máxima satisfacción.

MISION

Anticipar y satisfacer las necesidades de servicio de nuestros clientes con los mejores

productos y procesos, soportados por un excelente clima organizacional, con empleados motivados que hagan confiable nuestras promesas.

OBJETIVOS

Pro actividad.

Asumir la iniciativa siempre.

Compromiso.

Asumir como sagrado lo prometido.

Trabajo en Equipo.

Estar consciente y practicar que el esfuerzo en conjunto, puede más.

Empatía.

Sentir como propias, las necesidades de los clientes.

HISTORIA

Hace 34 años nació en Santiago una empresa familiar, la cual al cabo de unos pocos años, se constituyó en parte importante del desarrollo de esta ciudad y la Región del Cibao. Nos referimos a Ferretería Ochoa, fundada en el mes de Abril de 1971 por los señores Simón Ochoa, quién a la fecha fungía como Presidente; Mario Morel Ochoa, Marino como era conocido por todos, Vicepresidente y Fulgencio Morel Ochoa, “Yeyo”, Secretario.

Organigrama de ochoa

Puesto De Trabajo

Perfil del Empleado

  • Junta Directiva
  • Recursos Humanos
  • Departamento de contabilidad
  • Departamentos de compra y ventas

Empresas Grandes y de servicios

Grandes Empresas

  • GERENTE DE AUDITORIA
  • GERENTE DE FINANZAS
  • GERENTE DE OPERACIONES
  • GERENTE DE RECURSOS HUMANOS
  • GERENTE DE COMPRAS Y VENTAS

Gran empresa es un concepto que está contrapuesto al de pequeña y mediana empresa .Las pequeñas y medianas empresas se definen como aquellas empresas que no sobrepasan una serie de límites ocupacionales o financieros, por lo que una gran empresa se puede definir dichos límites.

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