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VALORES

!Gracias por su atencion¡

BENEFICIOS:

UNIVERSIDAD MARIANO GÁLVEZ DE GUATEMALA

• Se logra la unión, la estabilidad y sana convivencia familiar y con la sociedad.

• La educación, la formación intelectual y el desarrollo profesional estarán fundamentados por la integridad de su conducta.

• Despierta confianza en los que le rodean, fortifica, ennoblece y templa el carácter.

• Brinda garantía de la calidad moral en cualquier ambiente en el que se encuentre.

• Ser sensible generalmente propicia que haya más sufrimientos, derroche de energías y deslices de mucho sentimentalismo.

• Si eres sensibles, eres una persona detallista y observadora.

• Nos ayudarán en la creatividad que necesitas en tu vida.

• Las personas sensibles tienden a ser más originales que los demás.

¿CÓMO APLICARLO CON LOS CLIENTES EXTERNOS?

ANTIVALOR:

DECENCIA:

SENSIBILIDAD:

Corrupción:

Es la acción y efecto de corromper (depravar, echar a perder, sobornar a alguien, pervertir, dañar).

• Un buen trato hacia los clientes.

•

Entender a los clientes con un trato especial.

•

Resolver con creatividad los problemas que se le presenten a un cliente.

•

Respeto mutuo.

Es el recato, la compostura y la honestidad de cada persona.

¿cÓmo aplicarlo con los clientes externos?

Es la facultad de sentir y dejarse llevar de los afectos de la ternura y la compasión.

• Siendo honestos.

•

Atenderles con respeto.

•

Inspirándoles confianza en nuestros servicios.

•

Dedicándoles el tiempo y comprensión adecuado.

ANTIVALOR:

Licenciatura en Administración de Empresas

Filosofía Administrativa

Licda. Delia Lorena Merida Serrano

Crueldad:

Es una acción cruel e inhumana que genera dolor y sufrimiento en otro ser.

¿CÓMO APLICARLO CON LOS CLIENTES INTERNOS?

¿COMÓ APLICARLO CON LOS CLIENTES INTERNOS?

• Buena relación entre los colaboradores.

•

Que cada persona tenga integridad de su conducta.

•

La confianza entre compañeros.

•

Que el jefe pueda confiar en su trabajo teniendo la garantía que no hará algo incorrecto.

• Entendiendo su personalidad.

•

Ser comprensible en todos sus aspectos.

•

No tratarlos con dureza.

•

Tener paciencia con el desempeño de sus trabajadores.

BENEFICIOS:

• Puedes conocer a alguien que al principio piensas que no te iba a simpatizar, y terminas siendo su amigo

•

Puedes aprender algo nuevo

• La actitud positiva y acogedora te hará una persona amable y fácil de tratar

•

Tener mayor paz interior

• Porque nos ayuda a vencer obstáculos.

•

Porque nos hace mantenernos en una decisión firme para hacer las cosas.

•

Porque nos ayuda a hacer lo que no nos gusta.

•

Porque nos asegura el éxito.

¿CÓMO APLICARLO CON LOS CLIENTES EXTERNOS?

TOLERANCIA:

VOLUNTAD:

ANTIVALOR:

• Atendiéndoles cuando necesitan un producto.

• Dedicación a los clientes.

Intolerancia:

Se define como la falta de la habilidad o la voluntad de tolerar algo.

¿CÓMO APLICARLO CON LOS CLIENTES EXTERNOS?

Es la potestad de dirigir el accionar propio. Se trata de una propiedad de la personalidad que apela a una especie de fuerza para desarrollar una acción de acuerdo a un resultado esperado.

El respeto por los pensamientos y las acciones de terceros cuando resultan opuestos o distintos a los propios.

• Ser paciente ante su carácter.

•

Respetar sus peticiones.

ANTIVALOR:

Apatía:

Hace referencia a la desidia, el desgano, la indiferencia y la falta de fuerza.

¿CÓMO APLICARLO CON LOS CLIENTES INTERNOS?

• Tener iniciativa en las diferentes tareas.

•

Ser cooperativo en distintas actividades.

•

Tener la fuerza para no rendirse en los problemas que se presenten.

• Siendo compresivos.

•

Tener paciencia.

•

Tomando en cuenta las opiniones.