Introducing
Prezi AI.
Your new presentation assistant.
Refine, enhance, and tailor your content, source relevant images, and edit visuals quicker than ever before.
Trending searches
Loading…
Principio de Transparencia de Información
5
Transcript
Las empresas deberán mencionar en sus tarifarios, página web y folletos que utilicen para la difusión
de tasas de interés, comisiones, gastos, productos y servicios, que dicha información se proporciona
con arreglo a la Ley N° 28587 y al Reglamento de transparencia y disposiciones aplicables a la
contratación con usuarios del sistema financiero, aprobado mediante Resolución SBS N° 1765-2005.
Las empresas deben contar con un adecuado sistema de atención al usuario que permita brindar un
servicio de calidad consistente con las políticas generales establecidas por la empresa, el que debe
observar las disposiciones legales vigentes en materia de protección al consumidor, transparencia de
información
Las empresas deberán redactar las condiciones contractuales correspondientes a los productos y
servicios que ofrecen a los usuarios en un lenguaje sencillo y claro que permita una adecuada
comprensión por parte de éstos de sus obligaciones y derechos
Las empresas deben brindar a los usuarios toda la información que éstos soliciten de manera previa a la celebración de cualquier contrato
Artículo 12°.- Información proporcionada a los usuarios de manera previa a la celebración de
los contratos
Las empresas deberán adjuntar a los
contratos la Hoja Resumen la
que contendrá la información y el cronograma de pagos
Principio de Transparencia de Información
INFORMACIÓN QUE DEBE SER OTORGADA AL USUARIO PARA EFECTOS DE LA
CONTRATACIÓN Y PRESTACIÓN DE OPERACIONES ACTIVAS, PASIVAS Y SERVICIOS
Información sobre operaciones activas
Las empresas deberán ser plenamente transparentes en la difusión, aplicación y modificación de las
tasas de interés, comisiones, gastos y cualquier otra tarifa asociada a las operaciones activas y
pasivas que realicen, así como a los servicios que brinden.
se proporcionará al usuario, junto con el contrato correspondiente, una Cartilla
de Información con el contenido indicado
La transparencia de información es un mecanismo que busca mejorar el acceso a la información de
los usuarios y público en general, con la finalidad de que éstos puedan, de manera responsable, tomar
decisiones informadas con relación a las operaciones y servicios que desean contratar y/o utilizar con
las empresas
Información sobre operaciones pasivas
Reglamento de transparencia de la información según la SBS
Choose a template
Presentations from around the world
Learn more about creating dynamic, engaging presentations with Prezi