METODOS Y TECNICAS DE CAPACITACION

b). Rotación de puesto: En la que el empleado pasa de un puesto a otro en periodos programados para conocer las diferentes actividades que se desarrollan en el proceso general, ya sea productivo o administrativo.

Las principales ventajas de la capacitación en el puesto son:

ALUMNA: MARISSA DEL CARMEN MENA RAMÍREZ

MATERIA: SEMINARIO DE CAPACITACIÓN Y DESARROLLO DE PERSONAL DC

CATEDRÁTICA: BAEZA PRIEGO MARIA DE LA CRUZ

ACTIVIDAD: 7 UNIDAD: 2

TRABAJO:

PRESENTACIÓN ELECTRÓNICA DE LOS MÉTODOS Y TÉCNICAS DE CAPACITACIÓN

Existe varios tipos de capacitación en el puesto los más conocidos son:

Capacitación en el puesto: En este método la persona aprende una tarea o una destreza mediante su desempeño real. Consiste en asignar a nuevos empleados a los trabajadores o a los supervisores experimentados que se encargan de la capacitación real.

Las técnicas de capacitación más comunes son las siguientes:

a). Instrucción directa en el puesto: En la que el trabajador recibe la capacitación en el puesto de parte de un trabajador experimentado o el supervisor mismo.

Relativamente económica, los trabajadores en capacitación aprenden al tiempo que producen, hay una retroalimentación inmediata y no hay necesidad de instalaciones costosas fuera del trabajo como salones de clases o dispositivos de aprendizaje programado.

Simulaciones: Es una técnica en la que los empleados aprenden en el equipo real o en equipos de simulación la ejecución de sus tareas por ejemplo simulación de manejo de maquinas, vehículos, aviones, etc. que utilizarán en su puesto pero en realidad son instrumentos fuera del mismo.

Capacitación a Distancia (Vía Internet)

Se emplea como medio de difusión la carga de estos cursos en cd´s, derivado de que hemos observado las limitaciones de los equipos de computo que usan en las empresas, despachos u oficinas; sin embargo hemos recibido varias solicitudes para que a estos cursos se pueda acceder también vía Internet o bien pongamos demos de los cursos que manejamos y así el participante podrá evaluar si los equipos con que cuenta tienen la capacidad suficiente para soportar la descarga de los cursos desde Internet

Existe una amplia variedad de métodos o técnicas para capacitar al personal que ocupa puestos no ejecutivos. Ninguna técnica es siempre la mejor, el mejor método depende de:

• La efectividad respecto al costo
• El contenido deseado del programa
• La idoneidad de las instalaciones con que se cuenta
• Las preferencias y la capacidad de las personas
• Las preferencias y la capacidad del capacitador
• Los principios de aprendizaje a emplear.

METODOS Y TECNICAS DE CAPACITACION

Estudio De Caso

Mediante un estudio de una situación específica real o simulada, la persona en capacitación aprende sobre las acciones que es deseable emprender en circunstancias análogas.

Juego de roles: Se utiliza esta técnica en la capacitación para enseñar técnicas de venta, de entrevista, para dirigirse a grupos, resolver conflictos y lograr negociaciones o desempeñar cargos de más responsabilidad como jefes o supervisores.

Técnicas audiovisuales: La presentación de información a los empleados mediante técnicas audiovisuales como películas, circuito cerrado de televisión, cintas de audio o de vídeo puede resultar eficaz, en la actualidad estas técnicas se utilizan con mucha frecuencia.

Capacitación en Laboratorios

Constituye una modalidad de la capacitación en grupo. Se emplea para desarrollar las habilidades interpersonales. Se puede utilizar también para el desarrollo de conocimientos, habilidades y conductas adecuadas para futuras responsabilidades laborales. Los participantes se postulan como objetivo en mejoramiento de sus habilidades en relaciones humanas mediante la comprensión de sí mismo y de las otras personas.

Juego de Negocios

Son simulaciones computarizadas o no computarizadas que intentan reproducir factores seleccionados en una situación de negocios particularmente que los participantes pueden manipular. Estos involucran a dos o más organizaciones hipotéticas que compiten en un mercado de productos específico. Los participantes reciben papeles como el presidente, controlador o vicepresidente de marketing.

Esta técnica propone compartir experiencias y analizar sentimientos, conductas, percepciones y reacciones que provocan esas experiencias

Aprendizaje programado: Es un método sistemático para enseñar habilidades para el puesto, consiste en presentar un conjunto de preguntas o hechos para que el alumno responda luego revisa y compara con las respuestas y retoma a aquellas en las que se ha equivocado, hasta responder correctamente todas.

Conferencias: Las conferencias o exposiciones constituyen métodos prácticos y fáciles de ejecutar, es una manera rápida y sencilla de proporcionar conocimientos a grupos grandes de personas, se puede acompañar de materiales impresos para facilitar el aprendizaje asimismo se pueden usar proyectores para presentar imágenes, gráficos, fotografías, grabaciones de vídeos o películas para facilitar el aprendizaje.