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El estrés es un problema cuando resulta excesivo, manifestándose en forma de agotamiento y/o fatiga y reacciones psicosomáticas diversas como cefalea, alteraciones circulatorias, gástricas y trastornos psicopatológicos.
*Entrevistas individuales a diversos mandos y trabajadores, reuniones de
grupo y administración de cuestionarios.
*Entrevistas de asesoramiento a mandos y responsables de personal
preocupados por la incidencia del estrés entre las personas a su cargo.
*Entrevistas de orientación a colectivos con indicadores de estrés; se
proporciona a los afectados sugerencias e indicaciones para
reducir su nivel de estrés.
*Cuestionarios para detectar el grado de estrés existente, las fuentes u
orígenes de los estresores y los recursos o mecanismos de que se dispone para disminuir y controlar el estrés.
*Otras técnicas: Junto con las entrevistas, cuestionarios y/o reuniones es posible recomendar otras técnicas, cuya aplicación sale del entorno laboral, tales como prácticas de terapia cognitivas o de relajación corporal.
Consta de veinticinco ítems relacionados con los estresores laborales, agrupados en las siguientes áreas:
1)Mejora de las condiciones ambientales de trabajo.
2)Factores intrínsecos del puesto y temporales del mismo.
3)Estilos de dirección y liderazgo.
4)Gestión de recursos humanos.
5)Nuevas tecnologías.
6)Estructura organizacional.
7)Clima organizacional.
Para cada ítem se debe indicar con qué frecuencia la condición descrita es una fuente actual de estrés, anotando el número que mejor la describa
El estrés es un mecanismo de adaptación del ser humano a su entorno que en niveles excesivos puede resultar perjudicial para el organismo.
El estrés es un fenómeno adaptativo de los seres humanos que contribuye de forma importante a su supervivencia y al buen desempeño de sus actividades y su vida.
Los principales factores laborales estresantes son: sobrecarga, subcarga, repetitividad, confictos de rol, relaciones personales, inseguridad, cambios en la organización, etc. (Peiró, 2005).
A lo largo de los años se han ido desarrollando diferentes escalas y test psicológicos para diagnosticar la presencia de estrés laboral y medir el mismo. Se mide el estrés psicológico autopercibido.
Respaldo del Grupo
ítems: 8, 1, 23
rango: 3-21
Clima Organizacional
ítems: 1, 10, 11, 20
rango: 4-28
EVALUACIÓN
Falta de Cohesión
ítems: 7, 9, 18, 21
rango: 3-21
Estructura Organizacional
ítems: 2, 12, 16, 24
rango: 4-28
Diagnóstico:
Bajo nivel de estrés <90,2
Nivel intermedio 90,3 - 117,2
Estrés 117,3 - 153,2
Alto nivel de estrés >153,3
Influencia del Líder
ítems: 5, 6, 13, 17
rango: 4-28
Territorio Organizacional
ítems: 3, 15, 22
rango: 3-21
Tecnología
ítems: 3, 15, 22
rango: 3-21