Introducing
Your new presentation assistant.
Refine, enhance, and tailor your content, source relevant images, and edit visuals quicker than ever before.
Trending searches
5
ПЕРЕГОВОРЫ
Солодихина Анна
1. Ориентируйтесь на цели клиента
Какие есть проблемы, задачи и цели у бизнеса?
Вам нужно не «впарить» продукт, а решить проблему покупателя.
Подготовка
2. Не перегружайте информацией
2
- упрощайте, непонятные вещи объясняйте на сравнениях и простых примерах;
- объясняйте на примере бизнеса клиента, что вы предлагаете;
- расскажите, как будет строиться взаимодействие и каких результатов ждать
3. Выбирайте наглядный способ продемонстрировать продукт
3
Это может быть презентация на сайте, видеогид по продукту. Онлайн-демо дополнительно хорошо тем, что это двустороннее общение.
4. Используйте цифры в качестве аргументов
4
Цифры должны быть поданы в формате «было — стало», желательно со сравнениями и выводами. Используйте тематические кейсы (примеры работ с клиентами из схожей отрасли)
5. Будьте честны
Не пытайтесь навязать продукт тому, кому он не нужен или принесет убытки. Делайте расчет окупаемости решения для клиента.
5
6. Узнайте больше про ЛПР
6
- узнайте, кто принимает решение;
- посмотрите в соцсетях, чем увлекается человек;
- если он где-то публикуется, прочтите его статьи — это поможет завязать общение;
- сформулируйте «боли» того вида бизнеса, который ведет интересующий человек.
7. Прокачивайте экспертизу
7
Покупатель должен ощущать, что с ним общается эксперт — это повысит лояльность к вам. Вы должны разбираться в продукте гораздо лучше, чем ваш целевой потребитель.
Выводы
- приготовьтесь подробно объяснять, как работает продукт и какие проблемы клиента решает;
- исходите из целей и задач клиента — сначала узнайте, что ему нужно, и уже потом демонстрируйте возможности продукта, исходя из его потребностей.
- собирайте «доказательную базу» — цифры, кейсы, отзывы, наглядные примеры, делайте расчет рентабельности внедрения вашего решения и размещайте их на лендингах, в блогах, в YouTube — везде, где только можно!
Видео от экспертов
Сергей Филиппов
Михаил Дашкиев (БМ)
Сергей Азимов
Михаил Гребенюк
Роман Рабичев
Как выйти на ЛПР
Уловки и манипуляции
Уловки и манипуляции
1. Перехват инициативы
2. Провокационный аргумент
3. Череда достоверных фактов
4. Самый сильный факт
5. Молчание и активное слушание