Planning and implementation communication audit
Mengapa Harus Ada Audit Komunikasi?
Peran
Tujuan
Manfaat
Executive Summary
- Menilai kualitas dan kuantitas informasi
- Mengetahui peran dan posisi instansi
- Menggambarkan pola-pola komunikasi
Audit Concept
Audit Concept
Misscommunication
Bappenas Tentang Investasi Asing
Menkominfo Dengan Telegram
Nagasaki-Hiroshima Atomic Bom
Audit Dimension
- Keterbukaan dan kejujuran
- partisipasi instansi dan publik
- peran dan fungsi anggota instansi
Audit Dimension
- pemecah masalah dan pembuat keputusan
- norma-norma yang digunakan
- kepemimpinan dan kewenangan
PROSEDUR AUDIT KOMUNIKASI
Prosedur
FINDING OUT WHAT WE THINK?
FINDING OUT WHAT THEY THINK?
EVALUATING THE DISFARITY!
Audit Sistem Komunikasi Keseluruhan
Audit sistem komunikasi bertolak dari tujuan instansi pemerintah, rencana- rencana instansi pemerintah, kebijakan-kebijakan komunikasi baik secara eksplisit maupun implisit, serta aplikasi action/pelaksanaan
First
Action
SWOT dan Identifikasi Publik
Audit Sistem Komunikasi KHUSUS
Audit kegiatan komunikasi khusus berkaitan dengan masing-masing program atau kegiatan komunikasi dalam instansi pemerintah
hASIL YANG DIHARAPKAN :
Second Action
- Teridentifikasinya persepsi dan opini publik terhadap instansi pemerintah
- Terevaluasinya pencapaian tujuan suatu program atau berbagai aktivitas program kehumasan tersebut
- Tercapainya kinerja humas melalui peningkatan efektivitas program-programnya
- Terperolehnya informasi bagi pimpinan instansi pemerintah sebagai masukan dalam pengambilan putusan
Audit Communication Method
Technic
- Laporan Hasil Audit Sementara dan Akhir