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Inducción, Capacitación y Entrenamiento.
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INDUCCiÓN
INDUCCIÓN, CAPACITACIÓN Y ENTRENAMIENTO.
Maira Alejandra Gonzalez Peña
Gestión de la seguridad y salud en el trabajo.
INDUCCIÓN
La introducción consiste en proporcionar a los empleados nuevos que ingresan a la organización la información básica sobre la empresa información necesaria para la realización de las diferentes actividades de manera satisfactoria.
TIPOS DE INDUCCIÓN
Existen dos tipos de inducción:
1. Inducción general: Es la información relevante sobre la empresa que se le da a los trabajadores.
2. Inducción específica: Es la introducción que va dirigida a trabajadores en determinados puestos y aréas de trabajo.
PRIMERA ETAPA: Bienvenida: En esta etapa se le da la bienvenida a los nuevos trabajadores a la organización y se realizan deferentes actividades por parte del departamento de recursos humanos.
SEGUNDA ETAPA: Introducción a la organización: en esta etapa se le facilita al nuevo trabajador la información general de la organización.
ETAPAS
TERCERA ETAPA: Evaluación y seguimiento: El propósito de esta etapa garantizar un adecuado desarrollo del programa de introducción.
CUARTA ETAPA: Proceso de enseñanza: esta se realiza siguiendo los siguientes pasos:
1. Indagar y preparar al trabajador.
2. Demostrar las tareas que se tienen que desarrollar.
3. Ensayar la ejecución de las operaciones.
4. Hacer los seguimientos y comprobar que se logro los objetivos.
5. Estimular la participación.
Recomendaciones:
- No hay que abrumar a los trabajadores con demasiada información.
- No hay que hablarles de lo desagradable que tienen las actividades que van a realizar.
- Nunca se le deben pedir a los trabajadores que realicen actividades en las cuales no esta preparado.
CAPACITACIÓN.
Es un proceso que se realiza en una organización respondiendo a las necesidades que buscan la mejora de las actitudes, conocimientos, habilidades y conductas del personal.
CAPACITACIÓN
QUE BUSCA LA CAPACITACIÓN
- La capacitación busca la mejora de los trabajadores en el lugar de trabajo.
- En función de las necesidades de la organización.
- Con metas bien definidas.
Cuando se necesita las capacitaciones.
Las necesidades de una capacitación se dan cuando hay diferencias en lo que el trabajador debería saber para realizar una actividad y lo que en realidad sabe. Estas diferencias se descubren cuando se realizan evaluaciones de desempeño y descripciones del perfil del puesto.
Cada trabajador en una organización debe estar preparado para cumplir las funciones que se requieran.
Las capacitaciones que se organizan se deben hacer en base a las actitudes y el potencial de cada persona.
Dónde aplicar la capacitación
Los campos de la capacitación son varios, pero en general solo abarca una de las cuatro áreas siguientes:
- Introducción: Es la información que se les brinda a los trabajadores recién ingresados. Generalmente lo realizan los supervisores del ingresante. La acción tiene que ser uniforme y planificada.
- Entrenamiento: Se aplica al personal operativo. Esta se realiza en el mismo puesto de trabajo. La capacitación es necesaria cuando se encuentra con novedades que afectan tareas y funciones.
Formación Básica: Se realiza en organizaciones de cierta envendidura, se realiza a profecionales jovenes que reciben instrucciones completas sobre la empresa.
Desarrollo de jefes: Suele ser mas complejo ya que en esta se desarrolla mas las actitudes que todo lo demás. En las capacitaciones es necesario el compromiso de la gerencia. Aqui, es primordial la gerencia general y los maximos niveles de la organización.
En cualquiera de los casos debe planificarse adecuadamente tanto la frecuencia como el contenido de las actividades de manera de obtener un maximo alineamiento.
ENTRENAMIENTO
El entrenamiento es un proceso mediante el cual la persona se prepara para desempeñar de manera excelente las tareas especificas del cargo que debe ocupar.
Además se dice que es un prceso formativo ya que ayuda a desarrollar competencias de cumplimiento a los objetivos de la organización.
ENTRENAMIENTO
Mediante el entrenamiento podemos lograr 4 clases de cambios en el comportamiento:
- Transmisión de información - Aumenta el conocimiento de las personas.
- Desarrollo de las habilidades - Mejora las habilidades y destrezas.
- Desarrolla actitudes - Modifica comportamientos.
- Desarrollo de conceptos - Eleva el nivel de abstracción.
Etapas en el proceso de entrenamiento.
- Diagnostico: Conocer la necesidades de entrenamiento de la organizaión.
- Diseño: elección de una técnica o estrategia para el entrenamiento.
- Implementación: Es donde se lleva acabo de el entrenamiento.
- Evaluación: Conocer los resultados del entrenamiento y el impacto de la misma.