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Capítulo 6 Administrar un entorno global
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ADMINISTRAR UN ENTORNO GLOBAL
Conjunto de fuerzas y condiciones globales que operan más allá de los límites de una organización, pero que afectan la capacidad de un gerente para obtener recursos y utilizarlos.
Entorno
Global
Organización global
Entidad que opera y compite en más de un país.
Entorno general
Amplia variedad de fuerzas globales, económicas, tecnológicas, socioculturales, demográficas, políticas y legales que afectan a una organización y a su entorno.
Entorno específico
Conjunto de fuerzas y condiciones generado por proveedores, distribuidores, clientes y competidores, que incide sobre la capacidad de una organización para obtener insumos y disponer de sus productos porque afecta a diario la actividad de los gerentes.
Entorno específico
Entorno específico
Entorno
específico
Proveedores
Proveedores
Individuos y compañias que abastecen a una organización de los recursos que necesita para producir bienes y servicios.
Outsourcing global
Compra o producción de insumos o productos finales a proveedores del extranjero para reducir los costos y mejorar la calidad o el diseño de los productos.
Posiciones negociadoras
Fuerte del proveedor
1) Es la única fuente de un insumo
2) El insumo es vital para la
organización
Fuerte del comprador
1) Muchos proveedores del insumo
2) Insumos de alta calidad a precios bajos
Organizaciones que ayudan a otras a vender sus bienes y servicios a los clientes.
Pueden controlar el acceso de los clientes a los bienes y servicios de una organización.
Distribuidores
Clientes
Clientes
Individuos y grupos que compran los bienes y servicios que producen las organizaciones.
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Competidores
Competidores
Organizaciones que producen bienes y servicios similares a los bienes y servicios de una organización.
Competidores potenciales
Organizaciones que en cierto momento no están dentro del entorno específico de una empresa, pero podrían entrar si quisieran hacerlo.
Barreras a la entrada
Barreras
Factores que hacen difícil y costoso para una organización entrar en un entorno específico o sector económico.
1. Economías de escala
2. Lealtad a la marca
3. Disposiciones gubernamentales
Entorno general
Entorno
General
Fuerzas económicas
Fuerzas económicas
Tasas de interés, inflación, desempleo, crecimiento económico y otros factores que afectan la salud y el bienestar general de un país o la economía regional de una organización.
Resultados de los cambios en la tecnología que los gerentes usan para diseñar, producir y distribuir bienes y servicios.
Combinación de habilidades y equipos que los gerentes usan para diseñar, producir y distribuir bienes y servicios
Obsolescencia
Fuerzas tecnológicas
Fuerzas tecnológicas
Fuerzas socioculturales
Fuerzas socioculturales
Presiones surgidas de la estructura social de un país, una sociedad o de la cultura nacional.
Estructura social
Sistema tradicional de relaciones establecidas entre individuos y grupos de una sociedad.
Cultura nacional
Conjunto de valores que una sociedad considera importantes y las normas de conducta que son aprobadas o rechazadas en ella.
Cultura nacional
Resultado de los cambios en las características o en las actitudes de una población, como edad, género, origen étnico, raza, orientación sexual y clase social.
Fuerzas demográficas
Fuerzas demográficas
Fuerzas
políticas
y legales
Fuerzas políticas y legales
Resultados de cambios en leyes y reglamentos, como la desregulación de sectores económicos, privatización de empresas y mayor interés en la protección ambiental.
Desregulación
Privatización
Eliminación de barreras
El ámbito
mundial cambiante
Globalización
Capital humano
Capital financiero
Conjunto de fuerzas específicas y generales que trabajan unidas para integrar y conectar sistemas económicos, políticos y sociales entre países, culturas o regiones geográficas, de modo que los países adquieran mayor interdependencia y semejanza.
Capital de recursos
Capital político
Elimininación de las barreras comerciales y de inversión
Arancel
Impuesto que un gobierno impone sobre los bienes importados o, en ocasiones, sobre las exportaciones.
Doctrina del libre comercio
Enfoque que asegura que si cada país se especializa en la producción de los bienes y servicios que puede fabricar con mayor eficiencia, la consecuencia será el mejor uso de los recursos mundiales.
Reducción de las barreras culturales y de distancia
1. Viajes más rápidos
2. Tecnologías de comunicación
3. Transportes más modernos
Papel de la cultura nacional
Valores
Costumbres
Normas
Usos
Cultura Nacional
Modelo de cultura nacional de Hofstede
Individualismo
Visión del mundo que valora tanto la libertad y el juicio personales del individuo como el apego al principio de que las personas deben ser juzgadas por sus logros individuales y no por sus antecedentes sociales.
Individualismo frente al colectivismo
Colectivismo
Visión del mundo que valora la subordinación del individuo a las metas del grupo y la adhesión al principio de que las personas deben ser juzgadas por sus aportaciones al grupo.
Rechazo a la incertidumbre
Grado en que las sociedades están dispuestas a tolerar la incertidumbre y los riesgos.
Rechazo a la incertidumbre
Orientación a largo plazo
Visión del mundo que valora la economía y la persistencia en el logro de las metas.
Orientación a corto plazo
Largo plazo frente al corto plazo
Visión del mundo que valora la estabilidad o la felicidad personal y vivir en el presente.
Orientación a los resultados
Visión del mundo que valora la asertividad, el desempeño, el éxito y la competencia.
Orientación
Orientación a las relaciones
Visión del mundo que valora la calidad de vida, las relaciones personales cálidas, así como los servicios y la atención a los débiles.
Distancia de poder
Distancia de poder
Grado en que las sociedades aceptan la idea de que las desigualdades en poder y bienestar de sus ciudadanos se deben a las diferencias entre las capacidades físicas e intelectuales de los individuos y su herencia.