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Marketing Lateral, Sustentable y Océano Azul
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Qué es el MARKETING LATERAL?
marketing lateral
En forma muy sintética, el marketing lateral consiste en
sacar el producto / servicio del contexto lógico en el que
se halla inmerso, para trabajar sobre él buscándole nuevas
perspectivas llevándolo a una innovación radical
qué es el marketing lateral?
mÁS SOBRE EL MK LATERAL
1
Un buen ejemplo de la aplicación del marketing lateral
es el desarrollo de nuevos productos, como las barritas
de miel, nueces, leche y cereales, una alternativa rápida
a los tradicionales cereales con leche, o nuevos conceptos
de negocio, como los cibercafés, o los supermercados
en las gasolineras
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El marketing lateral también implica utilizar viejos productos
de una forma nueva, por ejemplo, promocionar
la aspirina Bayer como un sistema para prevenir los infartos
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El marketing lateral complementa al marketing tradicional
mediante una ruta alternativa generadora de nuevas
ideas.
competitivad de los mercados
La revolución de los mercados y
de la dinámica competitiva
Cambios en los mercados
Algunos cambios son:
Los canales se concentran en manos de pocos distribuidores con mucho poder.
Los ciclos de vida de un producto se han reducido, siendo el lanzamiento de nuevas marcas menos costoso.
La revolución digital facilita la aparición de nuevos productos y servicios, acelerando el ritmo de la innovación.
Internet facilita la aparición de nuevas marcas y crea nuevas formas de hacer negocios.
Los mercados se fragmentan en pequeños nichos (menor rentabilidad).
La saturación publicitaria es muy alta complicando el lanzamiento de nuevos productos, así como el poder ganar un lugar en la mente del consumido.
Definir un mercado nos facilita el desarrollo de estrategias de segmentación y posicionamiento, pero al igual tiende a excluir al mercado no potencial, para el cual nuestro producto no sería el adecuado.
INNOVACIÓN DE MERCADOS
INNOVACIÓN DEL MERCADO
INNOVACIÓN DENTRO DE UN MERCADO
DENTRO DEL MERCADO
El aumento o reducción de cualquier característica del producto o servicio (modulación).
El tamaño (variaciones de volumen cantidad o frecuencia)
El envase
Modificaciones en el diseño que permiten adaptar el producto a diferentes estilos de vida.
La adición de servicios adicionales y complementos de todo tipo al producto /servicio básico.
Reducción del esfuerzo que realizan los consumidores en el proceso de compra.
rESULTADO DE ESTAS PRÁCTICAS
RESULTADOS
Estas políticas de innovación no crean nuevos mercados ya que la innovación se produce dentro de la categoría donde se originó la idea.
ESTO SE RELACIONA CON:
FUERA DEL MERCADO
Las innovaciones fuera de mercado son productos o servicios que por sí mismos crean una nueva categoría o mercado.
Se trata de un producto que es transformado lo suficiente como para adecuarlo y satisfacer de esta manera nuevas necesidades o nuevas personas /situaciones que previamente no habían sido consideradas.
resultados de las innovaciones fuera del mercado
Las barras de cereales, el Kinder sorpresa, el caso de Actimel, el walkman de Sony , los cibercafés, la muñeca Barbie etcétera.
EJEMPLOS
La creación de nuevos mercados o categorías es la forma
más eficiente de competir en mercados saturados
(micro segmentados y con exceso de marcas).
DIFERENCIAS ENTRE MARKETING TRADICIONAL Y LATERAL
MARKETING LATERAL VS M. VERTICAL
Las innovaciones del marketing vertical tienen altas probabilidades de éxito pero pocas probabilidades de aumentar el volumen de ventas en mercados maduros y fragmentados, son fáciles de generar y su producción es más rápida y barata.
Por su parte, el marketing lateral es más adecuado para crear mercados o categorías inexistentes, para fusionar diferentes tipos de negocios, para alcanzar a clientes objeto a los que no podríamos llegar con el producto actual y para encontrar nuevos usos.
Asimismo, se ajusta mejor a una filosofía empresarial de riesgo, a situaciones en las que se dispone de más recursos o en las que la empresa está dispuesta a invertir y esperar, en las que se quiere alcanzar un alto volumen de ventas o se desea atacar mercados con una competencia genérica ajena a la competencia directa.
PROCESO DEL MARKETING lateral
PROCESO DEL MARKETING DIGITAL
marketing lateral
pasos del markting digital
- Elección de un producto o servicio (puede ser el que vendemos o alguno con el cual tenemos dificultades para competir).
- Elegir un foco hacia donde queremos generar un desplazamiento lateral.
- Provocar el desplazamiento (generando un vacío).
- Pensar las formas de conectar el vacío.
Elegir un foco en el proceso de marketing
El foco puede ser:
El nivel de definición del mercado: Utilidad o necesidad (¿por qué?) , consumidor /comprador (quién), y usos y situaciones (¿cuándo, donde a quién).
El nivel de definición del producto: la solución tangible (¿qué?)
El nivel del resto de los elementos del marketing
mix: ¿cómo se va a comercializar?
marketing lateral
FOCO
Generar un vacío de marketing (el desplazamiento
El fundamento del marketing lateral es la creación de un vacío (desplazamiento lateral). El mismo se produce interrumpiendo temporalmente el pensamiento lógico.
Sustitución (Por ejemplo: enviar limones el día de San Valentín).
Inversión (Por ejemplo: enviar rosas todos los días del año excepto el día de San Valentín)
Combinación (Por ejemplo: enviar rosas el día de San Valentín conjuntamente con una lapicera)
Exageración (Por ejemplo: enviar cientos de rosas el día de San Valentín (ascendente) o una sola rosa (exageración descendente)
Eliminación (Por ejemplo: no enviar rosas el día de San Valentín)
Reordenamiento (Por ejemplo: la persona amada reenvía rosas a un admirador el día de San Valentín)
marketing lateral
VACÍO
Realización de conexiones
La forma de realizar esto es utilizando la técnica de la valoración. Existen tres técnicas de valoración posibles:
seguir el proceso de compra, extraer lo positivo y encontrar un nuevo lugar entorno o situación
marketing lateral
VACÍO
TIPOS DEL MARKETING DIGITAL
TIPOS DE MARKETING LATERAL:
MARKETING DE MERCADO, DE PRODUCTO Y DE MARKETING MIX
MARKETING LATERAL APLICADO AL MERCADO
Para aplicar el marketing lateral al mercado sólo hay que seguir una simple técnica: el cambio de una de las dimensiones. De las seis técnicas que se pueden utilizar para realizar desplazamientos en el nivel del mercado, es recomendable la sustitución por ser el método más eficiente y fácil de utilizar.
MARKETING LATERAL APLICADO AL PRODUCTO
Al cambiar algún elemento en el producto o servicio, debemos encontrar una utilidad, objetivo o escenario en el que introducirlo, aunque no hay seguridad de que lo encontremos dado que se trata de un proceso probabilístico. Llevar a cabo este proceso es algo a lo que tenemos que dedicar tiempo, pues la mayoría de las innovaciones han surgido por casualidad. Ejemplos de ello son el proceso de vulcanización inventado por Charles Goodyear, que fue aplicado a los neumáticos, o los Post-it de 3M.
MARKETING LATERAL APLICADO AL MARKETING MIX
Realizar un desplazamiento lateral utilizando como foco el resto de los elementos del marketing mix (precio, lugar y promoción) implica alejarse de la forma actual de presentar el producto o servicio al cliente. En la mayoría de los casos, dicho desplazamiento genera una subcategoría o una fórmula comercial innovadora y su principal ventaja radica en que dicha innovación se puede realizar de forma inmediata.
Al aplicar el marketing lateral en el nivel del marketing mix, se persigue o bien aplicar estrategias de marketing mix alternativas para nuestro producto o servicio, bien encontrar nuevas fórmulas de marketing mix. Para conseguir el primer objetivo, se pueden concentrar los esfuerzos en una técnica que da buenos resultados: la sustitución. Por su parte, las cinco técnicas restantes son más adecuadas para crear nuevas fórmulas de precios, distribución o comunicación.
EJECUCIÓN DEL MARKETING DIGITAL
EJECUCIÓN DEL MARKETING LATERAL
Un mercado de ideas significa que la empresa ha establecido un sistema para solicitar, recoger y evaluar nuevas ideas. Algunas empresas organizan sesiones de brainstorming o reuniones para generar ideas, aunque no de forma regular. Dentro del marco del marketing lateral, el objetivo no es proponer ideas sin orden ni concierto, sino conectar las propuestas que surjan de la aplicación de técnicas de desplazamiento concretas y compartidas.
Un mercado de capital hace referencia a la necesidad de recompensar económicamente las ideas más atractivas y de asignar fondos a la investigación. Parte de ellos debería dedicarse a motivar al personal a participar y organizar seminarios sobre la aplicación del marketing lateral.
Mercado de talento, es aquel compuesto por personas que posean el ingenio que se requiere para desarrollar ideas brillantes. El talento es algo que también se necesita para conectar los desplazamientos laterales.
Evolución
marketing digital
1. Marketing 1.0
Tiene como base el producto, pues desarrolla todas sus estrategias al rededor de él. Se basa en las necesidades básicas del público sin llegar a tocar sentimientos o impresiones. Su difusión de hace en medios tradicionales como televisión y radio, por lo que no está presente en Internet. Cabe destacar que su mensaje no propicia una retroalimentacion por parte del cliente, ya que es unidireccional.
marketing 2.0
Marketing 2.0
Este tipo de marketing desarrolla estrategias con base en el consumidor, se encarga de conocerlos y satisfacer sus necesidades, además de que resaltan sus sentimientos y la ampliar capacidad para evaluar diferentes productos. Es por lo anterior que el marketing 2.0 se comunica, además de medios tradicionales, con interactivos que promuevan la participación de la sociedad y de esta forma obtener retroalimentacion constante.
MARKETING 3.0
Marketing 3.0
Se basa en los valores de la sociedad, por lo que busca reforzar la imagen integral de la persona y así crear un mundo mejor y equilibrado. Al igual busca mejorar el medio ambiente y retoma tendencias del green marketing para reforzar productos y campañas. Busca un retroalimentacio originada por varias fuentes, es decir, multidireccional, tanto para la marca como para un conjunto de personas.
MARKETING 4.0
Marketing 4.0
El Marketing 4.0 tiene como objetivo principal ganar el apoyo y la confianza del cliente, combinando la interacción online y el marketing digital, y la offline y el marketing tradicional. Las marcas están integrando canales online y offline tratando de combinar lo mejor de ambos mundos; la inmediatez de los canales en línea y la intimidad de los canales online con la fuerza de diferenciación que representan las acciones offline. A través de esta estrategia denominada “omnichannel” (omnicanal) se espera obtener una experiencia transparente y coherente. Además de esta relación múltiple entre marca y consumidor se complementa con las conexiones máquina-a-máquina a través de la inteligencia artificial la cual mejora la productividad del marketing, y la conexión humano-a-humano que mejora el compromiso y fidelización del cliente.