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Fundamentos del diseño organizacional
28/09/2019
Es el trabajo de ordenar y estructurar las actividades necesarias para lograr los objetivos de una institución o empresa.
DISEÑO
Implica identificar las actividades, agruparlas según su relación y afinidad, asignarles un jefe con la respectiva autoridad y establecer un orden jerárquico para su funcionamiento.
Las actividades se relacionan a través de procesos de comunicación, autoridad, responsabilidad y rendición de cuentas
El diseño organizacional es crear la estructura de una empresa para que desarrolle las actividades y los procesos que le permitan lograr los objetivos definidos en su estrategia.
El diseño organizacional se enfoca en lo que denominamos
«parte dura»
«parte blanda»
Está formada por la «estructura y los procesos»
«interrelación entre las personas dentro de la organización»
La estructura se divide en dos
Macroestructura, que es el organigrama.
Microestructura, que es el puesto de trabajo.
ELEMENTOS COMUNES
Las organizaciones, esencialmente, por su naturaleza social y conforme a nuestra definición tienen elementos comunes que explicamos:
ELEMENTOS DE LAS ORGANIZACIONES
ejercicio
Toda organización existe para lograr algo, es decir, obtener resultados.
Eficacia: es cumplir con la finalidad o misión de una organización, logrando los objetivos que se han propuesto.
Eficiencia: es lograr la finalidad, optimizando el empleo de recursos y maximizando sus resultados.
Productividad: relaciona eficacia y eficiencia con el hecho de mantener la calidad de los bienes o servicios que se producen.
La gerencia asume variadas responsabilidades en las organizaciones con las implicancias siguientes:
*La gerencia de una organización tiene sentido cuando los resultados que persigue en el logro de su misión es la satisfacción de sus clientes.
*La gerencia toma decisiones y entre las más elaboradas y complejas está la de seleccionar la estrategia que se orienta a cumplir su misión.
*La gerencia cumple actividades y las administra hacia dentro y fuera de la organización.
*La consecución de resultados es administrando los recursos de los que dispone para alcanzarlos. Nos referimos a personas, materias primas, tecnología, información, procesos, etcétera.
El proceso administrativo
Planeación:
*Decidir hoy lo que haremos en el futuro, analizando el entorno y descubriendo las oportunidades que nos ofrece o riesgos a los que nos exponemos.
*optar por una estrategia que definirá el logro de la finalidad o misión de la organización considerando los recursos y capacidades con los que cuenta para tener un desempeño competitivo
*El resultado de la planeación es la estrategia de la organización, que se traduce en una serie de objetivos que se lograrán a través de planes generales y operativos.
Organización:
*El proceso de ordenar y estructurar las actividades necesarias para lograr los objetivos de la organización.
*Implica identificar las actividades, agruparlas según su relación y afinidad, asignarles un jefe con la respectiva autoridad y esmblecer un orden jerárquico para su funcionamiento.
DIRECCIÓN
*Es el proceso de conducir a las personas de una organización a través del ejercicio de la autoridad y el liderazgo.
* La dirección implica tomar decisiones, comunicar y motivar a las personas.
CONTROL
Es el proceso de asegurar el logro de los objetivos, verificando que las actividades de la organización se realicen conforme a lo planeado.
adoptando medidas correctivas que constituyen cambios y ajustes internos para su realización.
Tipos de estrategias
*Estrategias competitivas o genéricas
-eje central de su estrategia a los clientes, a quienes satisfacen con bienes o servicios empleando su ventaja competitiva.
(«dan a los clientes lo que estos quieren o necesitan, mejor y de forma mas efectiva que los competidores de tal manera que resulta difícil de imitar»
Las estrategias de negocios o competitivas consisten en elegir dos tipos de ventajas
Tener costos mas bajos que los rivales.
Ofertar un producto o servicio diferente porque aporta un «valor» mayor que el de los demás.
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Estrategias de ajuste y extensión
*consiste en una decisión de «extender» y aplicar los recursos y capacidades, de la organización.
*programas de capacitación
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Metodología para el diseño de puestos
a) Diseño de la microestructura: puesto de trabajo
El diseño de la microestructura consiste en la creación de puestos de trabajo.
El diseño de puestos responde a una necesidad de la organización que correctamente estructurada divide el trabajo en unidades para su ejecución.
(debe esperarse un aporte o resultado de cada puesto mediante el cumplimiento de ciertas funciones)
Descripción de puesto.
Un puesto tiene una ubicación formal en el organigrama y contiene información sobre los objetivos y actividades que le corresponde cumplir.
a. Procedimiento
Paso 1: a partir del organigrama general de la empresa (macroestructura)
• Objetivos generales
• Actividades para lograr los objetivos
Paso 2: teniendo como referencia la información de la macroestructura, consideramos la información que corresponde a la unidad organizativa y en un segundo nivel de análisis diseñamos el puesto, definiendo:
• Objetivos del puesto.
• Actividades del puesto.
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El puesto estará formado por las actividades específicamente asignadas a la unidad organizativa que ahora se convierte en un puesto, y el diseño del mismo contendrá:
1. Función principal: el resumen de las actividades del puesto.
2. Funciones: cada actividad motivará una función específica.
Es posible integrar alguna actividad con otra. Esto dependerá de la afinidad o relación estrecha que exista entre estas.