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Transcript

Montebelo Aguieira Resort & SPA

Direção de Operações Hoteleiras

André Santos

Hugo Castro

Manuel Rato

Rui Batista

Docente: Romeu Lopes

Introdução

  • Unidade hoteleira;
  • Análise SWOT;
  • 10 estratégias de melhoria para o estabelecimento hoteleiro;

Observação

Análise de Dados

Recolha de dados

Quem

Somos?

  • 1980
  • Sediado na cidade de Viseu
  • Iniciou-se na área das telecomunicações
  • Rapidamente se virou para internacionalização
  • Holding multinacional e multissetorial
  • Visabeira Global
  • Visabeira Indústria
  • Visabeira Turismo
  • Visabeira Imobiliária
  • Visabeira Participações

Missão Visão Valores

Criatividade

Inovação

Competitividade

Dinamismo

Ambição

A Visão do Grupo está direcionada nos valores e necessidades dos seus clientes, através dos diferentes mercados em que está inserido e mantendo sempre uma qualidade de serviço superior.

O Grupo assume-se como uma empresa transdisciplinar:

  • Grande diversidade de bens;
  • Presta serviços em diversas áreas e cria múltiplas oportunidades de negócio;

O Grupo assume ainda como desígnio “levar aos nossos parceiros e clientes respostas cada vez mais completas, de acordo com as suas necessidades e respondendo às suas expetativas”.

Montebelo

Aguieira

Visabeira Turismo e o Grupo Montebelo

Visabeira Turismo

Grupo

Montebelo

Visabeira Turismo

A Visabeira Turismo é a subholding que trabalha o sector do turismo de todo o grupo. O mesmo está dividido em dois principais negócios: o Palácio do Gelo Shopping, em Viseu, e as doze unidades hoteleiras localizadas em Portugal e em Moçambique. É nestas doze unidades hoteleiras que se inclui o Montebelo Hotels & Resorts, a cadeia de hotéis que gere o Montebelo Aguieira Lake Resort & SPA.

Grupo Montebelo

A cadeia de hotéis Montebelo iniciou os seus negócios em 1994, com a abertura da primeira unidade, o Hotel Montebelo em Viseu, unidade que iria começar o seu percurso com quatro estrelas. Com o decorrer dos anos, a cadeia aumenta o volume dos seus negócios, adquirindo e requalificando espaços históricos como a Casa da Ínsua (em Penalva do Castelo), e a fábrica da Vista Alegre (em Ílhavo, Aveiro). Atualmente, a cadeia mantém uma imagem de qualidade excecional, em que a satisfação do cliente é o ponto mais importante a realizar.

Montebelo Aguieira Resort & SPA

Montebelo Aguieira Resort & SPA

Restaurante

Alojamento

Aldeamento Turístico

Espaços

Envolventes

Aldeamento Turístico

Alojamento

Restaurante

Espaços

Envolventes

Análise

SWOT

Análise SWOT

S

O

Pontos Fortes

Oportunidades

W

T

Ameaças

Pontos Fracos

Pontos Fortes

• Exclusividade de competências;

• Grande leque de atividades;

• Identidade visual bem implementada;

• Qualidade das infraestruturas;

• Qualidade dos equipamentos;

• Qualidades dos serviços;

• Responsabilidade social e ambiental;

Pontos Fracos

• Dificuldade de acessibilidade;

• A falta de reciclagem no aldeamento, tanto nos apartamentos como nas zonas públicas;

• Não dispõe de campanhas de cariz comunitário;

• Fraca divulgação da unidade;

• Falta de um terminal de Multibanco;

• A falta de apartamentos “pet friendly”;

Oportunidades

• Aumento do preço dos combustíveis;

• Declínio demográfico nacional;

Ameaças

• Aproveitamento das áreas envolventes;

• Localização

• Tranquilidade do local

10

Sugestões

Melhoria

10 Sugestões de Melhoria

1. Criação de apartamentos Pet-Friendly

2. Melhor Promoção do Resort

3. Mão de Obra Qualificada

4. Promover a Fidelização

5. Criação de atividades envolvendo as comunidades locais

6. Criação de um espaço para a utilização dos comerciantes locais

7. Reutilização das águas

8. Colocação de pontos de reciclagem ao longo do aldeamento

9. Instalação de Painéis Fotovoltaicos

10. Criação de uma horta biológica

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