294
LUP
LECCIÓN DE UN PUNTO
LECCIÓN
DE
UN PUNTO
1
¿QUÉ ES LUP?
HERRAMIENTA DE COMUNICACIÓN
¿Qué es LUP?
Formalizar y transmitir conocimientos y habilidades
¿Qué Comunicar?
¿Qué Comunicamos?
Conocimiento diario
5S
SSO
Procesos
BP
Caracteristicas
LUP se caracterizan por:
SÓLO 1 OBJETIVO
APOYO VISUAL
Contener dibujos
Apuntar sólo a una condición
TEXTO LIMITADO
CAPACITAR EN TRABAJO
FÁCIL DE ENTENDER
Breve y preciso
Transmitir el conocimiento en el lugar de trabajo
Modo MAA
Mirar, Aprender y Aplicar
2
TIPOS
DE
LUP
TIPOS LUP
3 TIPOS LUP
3 TIPOS
DE LECCIONES DE UN PUNTO
CONOCIMIENTOS BASICOS
CASO DE PROBLEMA
CASO DE MEJORA
CONOCIMIENTO BÁSICO
Información relevante para el desempeño de las personas en su área de trabajo.
Son los aspectos esenciales que deben ser conocidos
PUNTOS CLAVES
CASO DE MEJORA
Información sobre las mejoras que se han realizado
Deben elaborarse en término de:
ANTES
DESPUÉS
CASO DE PROBLEMA
Información sobre cómo prevenir problemas
Se otorga un ejemplo concreto
BIEN
MAL
EJEMPLOS
3
EJEMPLOS
BASICO
EJEMPLO LUP CONOCIMIENTO BÁSICO
- Se presenta una sola imagen o concepto
- La imagen debe ser AUTOEXPLICATIVA
MEJORA
EJEMPLO LUP CASO MEJORA
Importante:
- Siempre debe identificarse el "ANTES" y el "DESPUES"
- Siempre debe colocar la línea divisoria del "ANTES" y el "DESPUES" (puede ser una línea horizontal o en diagonal
- El dibujo o foto debe estar tomada siempre desde el mismo ángulo para poder apreciar claramente que se trata del mismo objeto antes y después del cambio
PROBLEMA
EJEMPLO LUP CASO PROBLEMA
Importante:
- Se debe indicar la situación correcta con un check color verde y la situación problema con una X color rojo
- Se comunica la forma actual de cómo se genera el problema, y la forma actual para corregir el problema. No posibles soluciones al problema.
¿CÓMO ELABORAR UNA LUP
4
ELABORACIÓN LUP
1
IDENTIFICAR EL PROBLEMA
-¿QUÉ SUCEDE?
-FACTOR AFECTA ( Calidad, costo,plazo, recurso humano, seguridad, etc)
-PUNTO CLAVE (para enseñar)
2
CONSTRUIR UNA LUP
Utilizar el formato LUP
Responsable del sector / máquina / sala donde se genera la LUP
(Supervisor / Ayudante / Operador Titular)
Persona capacitada para validar tanto la correcta difusión de información como la correcta elaboración de la LUP
(por lo general Líder de equipo 5S o integrantes de equipo 5S)
3
CAPACITAR AL EQUIPO
Registro de formación al equipo
REGISTRO DE LUP
5
REGISTRO
SISTEMA REGISTRO
SISTEMA REGISTRO
- Este sistema permite ordenar las diferentes LUP generadas por cada unidad de la empresa, con el fin de mantener códigos únicos y estandarizados.
- También permite almacenar de forma digital dichos archivos para una posterior consulta.
NUEVA LUP
CONSULTA LUP
SALIR SISTEMA
FLUJO
INGRESO
FLUJO INGRESAR LUP
6
OBSERVACIONES
- Definir Luperos por área
- Dar acceso al reporte
OBSERVACIONES
ESTÁNDAR
IDEA REAL
CONSIDERACIONES
Respetar las características estándar según cada tipo de LUP, ni remplase los estándares por: LUPs 100% impresas, LUPs hecha 100% con grafito, incluir emoticones, textos más grandes que los dibujos, mucho texto explicativo
Evitar comunicar LUPs que impliquen ideas o propuestas de mejora, "no puedo enseñar algo que no existe"
DIBUJO Y APRENDO
TODOS LOS CAMPOS
Recuerde completar TODOS los campos de información de la LUP al momento de publicarla
Evite utilizar imágenes y textos impresos, recuerde que el principio de la LUP es "mientras dibujo y escribo aprendo, y aprendo para luego enseñar a otros"