LA EVOLUCIÓN HISTÓRICA DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

Administración científica.

• Frederick W. Taylor en su libro "Principies of Scientific Management", describía cómo se podía utilizar el método científico para definir la “única forma mejor” para realizar una tarea.

• Taylor trató de crear una revolución mental en la compañía "Midvale Steel" tanto entre los trabajadores como en la administración al definir lineamientos claros para mejorar la eficacia en la producción.

• Definió cuatro principios de administración, si se seguían estos principios se tendría como resultado la prosperidad tanto de la administración como de los trabajadores.

Administración científica.

Los cuatro principios de administración de Taylor

• Desarrolle una ciencia por coda elemento del trabajo de un individuo. (Antes, los trabajadores utilizaban el método de “o ojo de buen cubero”.)
• Seleccione de manera científica y después capacite, enseñe y desarrolle al trabajador. (Antes, los trabajadores escogían su propio trabajo y se capacitaban a sí mismos de la mejor manera que podían.)
• Coopere muy de cerco con los ‘trabajadores de modo que se asegure que todo el trabajo se hace de acuerdo con los principios de lo ciencia que se ha desarrollado. (Antes, lo administración y los trabajadores estaban en conflicto continuo.)
• Divido el trabajo y la responsabilidad en partes casi iguales entre lo administración y los trabajadores.La administración asume todo el trabajo poro el cual esta mejor equipada que los trabajadores, (Antes, casi todo el trabajo y la mayor porte de la responsabilidad se arrojaban sobre los trabajadores.)

La teoría administrativa.

• La teoría administrativa describe los esfuerzos para definir las funciones universales que desarrollan los administradores y los principios que constituyen una buena práctica administrativa.

• Henri Fayol fue un industrial francés quien hizo mayores aportes a la teoría administrativa.

• Propuso que todos los administradores desarrollaran cinco funciones administrativas: planear, organizar, ordenar, coordinar y controlar, los cuales en la actualidad se siguen usando.

• Fayol describía la práctica administrativa como algo distinto de la contabilidad, las finanzas, la producción, la distribución y otras funciones típicas de los negocios. Planteó que la administración era una actividad común a todas las empresas humanas en los negocios, en el gobierno y hasta en el hogar.

La teoría administrativa.

Teoría estructural.

Los 14 principios de administración de Fayol.

• División del trabajo
• Autoridad.
• Disciplina.
• Unidad de mando.
• Unidad de dirección
• Subordinación de los intereses individuales a los generales.
• Remuneración.
• Centralización.
• Cadena de mando.
• Orden.
• Equidad.
• Estabilidad del puesto.
• Iniciativa.
• Espíritu de equipo.

• El sociólogo alemán Max Weber desarrollaba una teoría de estructuras de autoridad y describía la actividad organizacional con base en las relaciones de autoridad.

• Weber fue uno de los primeros en visualizar la administración y el comportamiento organizacional desde una perspectiva estructural.

• Weber describió un tipo ideal de organización, a la que llamó burocracia. Ésta era un sistema caracterizado por la división del trabajo, una jerarquía claramente definida, reglas y reglamentos detallados y relaciones impersonales.

• Su teoría se convirtió en el prototipo de diseño para las grandes organizaciones.

La burocracia ideal de Weber.

• Especialización del puesto.
• Jerarquía de lo autoridad.
• Selección formal.
• Reglas y reglamentos formales.
• impersonalidad.
• Orientación de la carrera

Teoría del “hombre social”

• Mary Parker Follett y Chester Barnard fueron dos teóricos que vieron la importancia de los aspectos sociales de las organizaciones.

• Las ideas de Mary Parker Follett tenían claras implicaciones respecto al comportamiento organizacional. Follett pensaba que las organizaciones se deberían basar en una ética de grupo, en lugar del individualismo, sus ideas humanistas han influido en la forma como vemos la motivación, el liderazgo, el poder y la autoridad hoy en día.

• Chester Barnard visualizaba a las organizaciones como que estaban compuestas de personas que tenían relaciones sociales interactuantes.

• Según Barnard, una gran parte del éxito de una organización dependía de la obtención de la cooperación de su personal, el éxito dependía del mantenimiento de buenas relaciones con la gente e instituciones fuera de la organización, y con las cuales ésta interactuaba en forma constante. Al reconocer la dependencia de la organización en los inversionistas, proveedores, clientes y otros grupos externos, Barnard introdujo la idea de que los administradores tenían que examinar el ambiente y, luego, ajustar la organización para mantener un estado de equilibrio.

Relaciones humanas

Era la creencia de que la clave para una mayor productividad en las organizaciones era el incremento en la satisfacción de los empleados

• LOS ESTUDIOS DE HAWTHORNE: Estos estudios originalmente comenzaron en 1924, fueron diseñados originalmente para examinar el efecto de diversos niveles de iluminación sobre la productividad de los obreros.
• DALE CARNEGIE: El libro de Dale Carnegie, el tema esencial es que el camino al éxito transita por el saber ganarse la cooperación de otras personas.
• ABRAHAM MASLOW: Propuso una jerarquía teórica de cinco necesidades: fisiológicas, de seguridad, sociales, de estima y de autorrealización. Desde un punto de vista motivacional, Maslow decía que se debe satisfacer cada etapa en la jerarquía antes de que se pueda activar la siguiente
• DOUGLAS MCGREGOR: Se conoce más a Douglas McGregor por su formulación de dos conjuntos de hipótesis, teoría X y teoría Y, acerca de la naturaleza humana.’