Leadership et gestion de conflits
Realisée par :
Hiba SALIH
Hassan YOUSSOUF
INTRO
INTRO
Définition
leadership :
Leadership
- Influencer
- Aider chacun à réussir ce qu'il est capable de faire,
- Etablir une vision pour l'avenir
- Encourager
- Guider,
- Etablir et entretenir des relations humaines
Les styles de leadership
7 compétences clés
6
6 compétences clés en leadership pour les entrepreneurs
Demander conseil
4
Délégation
5
Diriger par l’exemple
2
3
Communication
Repérer et garder
les meilleurs talents
1
Vision stratégique
Comment le leader peut gérer les conflits interpersonnelles ??
Gestion des conflits
Améliorer sa communication
interpersonnelle
Améliorer sa communication interpersonnelle
Améliorer sa communication revient à renforcer l’aptitude que nous maîtrisons le moins
S’attaquer aux problèmes le plus tôt possible
Règle numéro 1 : « Si tu n’arrives pas à régler un problème dans un délai raisonnable, tu n’as plus le droit, passé ce délai, de le garder pour toi. Tu dois en parler à ton manager. Tire la sonnette d’alarme ! »
Règle numéro 2 : « Si tu as un problème avec ou à cause de moi, la priorité numéro 1 est : viens m’en parler le plus vite possible. »
S’attaquer aux problèmes le plus tôt possible
Impliquer son équipe dans des projets
Rien de plus motivant que de participer à un projet d’équipe.
Vous créerez de la motivation, ce qui réduit d’autant les chances de conflit.
Impliquer son équipe dans des projets
Valorisez les succès
Valoriser et récompenser les réussites, les succès, les mettre en exergue
Valorisez les succès
Soutenir : oui, assister : non !
Les leaders ont tendance à régler les problèmes à la place de leurs collaborateurs, plutôt que de leur apprendre à les régler par eux-mêmes. Leurs progrès sont alors ralentis et ils sont maintenus dans un état de dépendance