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Enquête de satisfaction ESAT
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Transcript
Enquête de satisfaction
2020
Taux de participation : 121 travailleurs sur 144, soit 84,02%
Thème 1
Le climat général au travail
Question 1
1 - Les relations avec mes collègues sont :
Question 2
2 - Dans les ateliers, je me sens :
Question 3
3 - Avec l'encadrement (moniteurs, chef d'atelier, directeur-adjoint, autre ..., je me sens :
Question 4
4 - Vous sentez-vous écouté lorsque vous avez des questions, des problèmes ?
Thème 2
Les conditions de travail
Question 5
5 - Les conditions de travail (locaux, poste de travail, outils…) sont :
Question 6
6 - Sur mon atelier, je me sens en sécurité (sans danger) :
Thème 3
Le Projet Personnalisé d'Accompagnement
Question 7
7 - Vos souhaits, besoins et attentes sont-ils pris en compte ?
Question 8
8 - Lors de la réalisation du PPA, l’entretien avec mon moniteur me satisfait :
Question 9
9 - Êtes-vous satisfait de votre accompagnement et de votre Projet Personnalisé d’Accompagnement ?
Thème 4
Les prestations de l'ESAT
Question 10
10 - Etes-vous satisfait des prestations proposées ? Activités, métiers, situations de travail, ateliers (conditionnement, espaces verts, entretien des locaux, blanchisserie, détachements…) :
Piste d'amélioration : Le déménagement sur le site de Castres permettra certainement d’apporter de nouvelles possibilités d’activités dans le but d’élargir la palette déjà proposées.
Thème 5
Chemin parcouru à l'ESAT
Question 11
11 - Depuis mon arrivée à l’ESAT, je suis satisfait de mon évolution (formations, diplômes…) :
Réalisation d’une enquête de satisfaction complémentaire à ce sujet en 2020, remplacée par l'enquête portant sur le Covid.
Enquête complémentaire COVID 19
Enquête complémentaire
-
COVID 19
Question 1
1 - Pendant la période du premier confinement (mars-avril-mai) : Etiez-vous considéré « personne fragile » et donc obligé de rester chez vous ?
Question 2
2 - Comment avez-vous vécu le confinement ?
Question 3
3 - Auriez-vous préféré travailler pendant le confinement ?
Question 4
4 - Sur une échelle de 1 à 10, comment jugez-vous l’accompagnement de l’ESAT pendant le confinement ?
Question 5
5 - Vous sentez-vous en sécurité actuellement à l’ESAT ?
Title
Principaux résultats
Principaux résultats
Enquête de satisfaction
Enquête complémentaire
Principaux résultats
Enquête complémentaire
- Sur 117 travailleurs interrogés 46 sont "considérés" comme personne fragile
- 54,5% ont mal vécu le confinement contre 45,5% qui l'ont plutôt bien vécu
- 77,3% aurait préférés travailler pendant le confinement contre 22,7% ne souhaitant pas travailler
- L'accompagnement de l'ESAT pendant le confinement a été jugé insatisfaisant pour 4,27%, moyennement satisfaisant pour 12,82% et très satisfaisant pour 82,90%
- 86,7% des travailleurs interrogés se sentent en sécurité sur leurs ateliers contre 13,3% ne se sentant pas en sécurité
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