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Fechamento de venda e o pós venda
Curso Técnicas de Vendas para o varejo
É aqui que se verifica se o vendedor aprendeu a técnica de venda.
A eficácia da venda é medida nesse momento.
Ser um bom profissional de vendas significa fechar vendas.
Se todo o trabalho anterior foi bem-feito, as chances de fazer um bom fechamento de venda aumentam e muito.
considerar e entender que o fechamento é uma etapa à parte do processo e preparar-se para ele.
Vários vendedores fazem muito bem o que precisa ser feito,mas não fecham a venda.
São eficientes, mas não conseguem ser eficazes.
Então o que fazer?
Para avaliar se você é um boom vendedor pergunte-se:
Qual é o meu índice de fechamento de venda?
1-Treinar-se para fechar a venda
-Não há lugar para imporviso
2-É preciso manter autocontrole
-O vendedor é um que ajuda o cliente
3-O vendedor precisa sempre ter em mente o que ele vende.
teste,de modo o cliente não perceba que está sendo testado
-Resuma ou reafirme o que o cliente disse.Pergunte se o seu entendimento está correto
-o seu resumo sob a forma de pergunta. cliente precisa ratificar o retificar seu entendimento;
No varejo todas as etapas de vendas, com exceção da pré-venda, são feito corpo a corpo por isso, que o vendedor deve estar atendo e ter em mente sempre:
Ter uma explicação lógica e claro sobre o produto, serviço e sobre o valor agregado.
Ter nítido relacionamento com os objetivos do cliente;
Saber descrever vinculando os benefícios aos objetivos do cliente;
A linguagem usada deve ser usada a do cliente;
Não se deve incluir detalhes de pouca ou nenhuma importância;
Transmita entusiasmo.
Saber ler os sinais que o cliente dá