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NOM-035-STPS-2018
Factores de Riesgo Psicosocial.
Antecedentes
La OMS estima que a Nivel MUNDIAL sólo entre el 5 al 10% de los trabajadores en los países en desarrollo y entre el 20% al 50% de los trabajadores en países industrializados, tienen acceso a servicios de salud.
Alrededor de 18.4 millones de personas conviven con estrés laboral, el cual afecta tanto su calidad de vida como su eficiencia.
México es reafirmado por la Organización Mundial de la Salud (OMS) como el país con el mayor nivel de estrés laboral
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Según la OMS el 75 % de los mexicanos padece el Síndrome de Burnout o fatiga por estrés laboral, lo cual provoca pérdidas por más de 16.000 millones de pesos.
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Por otra parte, de acuerdo con la Organización Internacional del Trabajo (OIT), el estrés laboral podría suponer pérdidas de entre el 0.5% al 3.5% del Producto Interno Bruto (PIB) de cada país.
Empresas como Microsoft o Google México, ya han implementado gimnasios, comedores, salas de juegos, áreas de descanso o recreación, talleres motivacionales, e incluso artísticos, dentro de sus instalaciones.
A raíz de todo lo anterior, la Norma 035 se publico como proyecto el 26 de Octubre del 2016. En complementación a las otras Normas 019, 030 y la 025-SCFI antes publicadas.
Que buscan en conjunto el bien estar físico y mental del trabajador, para que este pueda ser mas productivo, competente y feliz.
NOM-035-STPS-2018
Factores de Riesgo Psicosocial en el Trabajo-Identificacion, Analisis y Prevencion.
NOM-025-SCFI-2015
En Igualdad laboral y no Discriminacion.
NOM-019-STPS-2011
Constitución, integración, organización y funcionamiento de las comisiones de seguridad e higiene.
NOM-030-STPS-2009
Servicios preventivos de seguridad y salud en el trabajoFunciones y actividades.
59 % Estados Unidos
73 % China
75 % Mexico
Trabajo
Violencia
Finanzas
El estrés laboral puede provocar la saturación física y/o mental del trabajador, generando diversas consecuencias que no sólo afectan la salud, sino también su entorno más próximo ya que genera un desequilibrio entre lo laboral y lo personal.
Estadísticas del IMSS refieren que estas son las 5 principales causas de estrés laboral.
Trafico Vehicular
Problemas de Pareja o Familiares
Aquellos que pueden provocar trastornos de ansiedad, no orgánicos del ciclo sueño-vigilia y de estrés grave y de adaptación, derivado de la naturaleza de las funciones del puesto de trabajo, el tipo de jornada de trabajo y la exposición a acontecimientos traumáticos severos o a actos de violencia laboral al trabajador, por el trabajo desarrollado.
Promover un entorno organizacional favorable con el fin de:
Reducir el Absentismo
Reduce la inversión
Evitar la rotación
Mejorar la productividad del personal
Fortalece la imagen de la empresa
Publicada para Consulta
26 de octubre de 2016
Entrada en Vigor
23 de octubre de 2019
Publicado en el DOF
(Diario Oficial de La Federación)
23 de octubre 2018
Capacitación
Política
Entrenamiento a todos los niveles, de la Política y de los Factores de Riesgo Psicosocial.
Distribucion y aplicacion en los centros de trabajo.
Diagnostico
Obligaciones del Patrón
Identificar y analizar los factores de riesgo psicosocial y evaluar el entorno organizacional.
Prevención de Violencia laboral
Medidas de prevención y acciones de control
Investigar actos de hostigamiento, acoso o malos tratos en contra del trabajador, que pueden dañar su integridad o salud.
Aquellas que se adoptan para prevenir y/o mitigar prácticas opuestas al entorno organizacional favorable y actos de violencia laboral, así como las acciones implementadas para darles seguimiento.
Como:
Correo Electronico
Para todo el Personal de Staff e Indirectos que cuente con este medio.
Un ambiente Organizacional Favorable tiene Personal con MENOS:
Publicaciones en Pantallas
En las areas de descanso para todo el personal y proveedores.
Estrés
Rotación
Enfermos
Absentismo
Accidentados
Medios de difusion
Parte importante para la implementación de la nueva norma es la difución, que los empleados la conozcan y la entiendan.
Un ambiente Organizacional Favorable tiene Personal MAS:
Triptico
En las areas de descanso para todo el personal y proveedores.
Cooperativo
Concentrado
Responsable
Comprometidos
Disponibilidad
Con el fin de que comprendan las políticas que esta implicara, para que puedan aplicarlas en su actuar diario.
De esta manera fomentar un ambiente organizacional mas favorable.
Best place to work
Se deberá establecer por escrito, implantar, mantener y difundir en el centro de trabajo una política de prevención de riesgos psicosociales que contemple:
Capacitación y sensibilización de los directivos, gerentes y supervisores para la prevención de los factores de riesgo psicosocial y la promoción de entornos organizacionales favorables.
La prevención de los factores de riesgo psicosocial.
La prevención de la violencia laboral
La promoción de un entorno organizacional favorable.
Así como entre los mismos trabajadores.
Acciones para el manejo de conflictos
Se distribuirá a los empleados y se capacitara acerca de los conceptos de la misma.
Mecanismos para fomentar la comunicación entre supervisores y trabajadores
Se realizara por medio de una compañía evaluadora externa.
Las evalución sera a travéz de una pagina de internet a la que el empleado tendrá que accesar.
La evaluación tendrá que ser en una zona privada, donde el empleado este libre de distractores o se sienta coaccionado en sus respuestas.
TODA LA INFORMACION PROPORCIONADA SERA ESTRICTAMENTE CONFIDENCIAL.
Podrá realizarse a travéz de dispositivos fijos.
La norma nos marca que se deberá evaluar el entorno organizacional para Identificar y analizar los factores de riesgo psicosocial.
Con un tiempo estimado por modulo de:
Guia I
Identificación de los trabajadores que fueron sujetos a acontecimientos traumáticos severos.
Guia II
Identificación y analisis de los factores de riesgo psicosocial.
Estos son los módulos que se verán en la guía de evaluación.
Guia III
Identificación y analisis de los factores de riesgo psicosocial y evaluacion del entorno organizacional en los centros de trabajo.
Guia IV y V
Recomendaciones basicas de Politica de Prevencion de Riesgos Psicosociales y Datos del trabajador.
90%
Absentismo
Presentismo
Deserción
65%
40%
Impacto
Seguridad
Bullying
Inclusión
Competitividad
65%
Inmediatez
Poca tolerancia a la frustración.
Drogas
Alcohol
Soledad
90%
Transtornos Alimenticios
Expectativa de crecimiento.
Competitividad
Por medio de la evaluación podremos identificar las causas principales que están generando un entorno organizacional desfavorable.
40%
Asaltos
Violación
Costos de Pago de carrera.
Becas
40%
65%
Relaciones Personales
Padres Jovenes
90%
Familiares Enfermos
Familia Disfuncional
Expectativa familiar
Exigibilidad
Establecer acciones que impulsen:
Disponer de mecanismos seguros y confidenciales para la recepción de quejas por prácticas opuestas al entorno organizacional favorable y para denunciar actos de violencia laboral.
Medidas de Prevención
Una vez identificadas las principales causas de un entorno organizacional desfavorable, se tomaran medidas para prevenir y mitigar los factores de riesgo y eliminar practicas opuestas.
Realizar acciones que promuevan el sentido de pertenencia de los trabajadores a la organización.
Con jornadas laborales regulares conforme a la Ley Federal del Trabajo, y la evaluación y el reconocimiento del desempeño.
Liderazgo
Equilibrio en la relación trabajo-familia.
La violencia laboral es la amenaza a la integridad de los trabajadores. Puede ocurrir dentro o fuera del lugar de trabajo y puede empezar con amenazas, agresión verbal y terminar por las agresiones físicas.
Acciones y Programas de Control
Deberán enfocarse en relación a:
Violencia física: Es el empleo de la fuerza física contra otra persona.
Violencia psicológica: Uso deliberado del poder, o amenazas contra otra persona, que pueden dañar el desarrollo físico, mental, espiritual, moral o social.
Ejemplos de violencia:
Gritos, agresión física, intimidación, acoso, amenazas, etc.
Violencia Laboral
Capacitación
1
Registro de Eventos
Determinar como afecta en la organización.
La revisión no solo dice que tan bien está implantada la Política sino que también es una valiosa fuente de información para seguir mejorando.
Evaluación del Impacto
2
La revisión es importante para recabar información para el mantenimiento del programa; y ver que mejoras se pueden realizar.
3
Recolección de opiniones en torno a la nueva política, por medio de cuestionarios y entrevistas.
Encuestas