HR - управление персоналом Политех

Содержание курса

1. HR-Аудит компании

2. Проведение исследований мнения сотрудников

3. Разработка HR стратегии

4. Рекрутинг

8. Бренд работодателя

9. Бенефиты

10. Адаптация

11. Корпоративная культура

12. Мотивация

13. Обучение

14. Коммуникации

15. Автоматизация и аналитика

Темы выступлений:

• Как мотивировать персонал без денег
• Найм и адаптация лучшего персонала
• Лидерство в бизнесе
• Продающие публичные выступления
• Осознанное управление

fb://Sazonovaiv

Ваше имя

Должность

Ожидания

1. Стратегия

1.1. Стратегия компании

1.2. HR-стратегия

1.3. Связь с бизнесом SWOT, PESTLE, инициативы, цели, вовлекающая среда

2. HR-структура и процессы

2.1. HR-команда

2.2. HR-ресурсы

2.3. Рекрутинг

2.4. Адаптация

2.5. Развитие сотрудников

2.6.Планирование преемственности

2.7. Управение знаниями

2.8. Компетенции

2.9. Total Rewards

2.10. EVP и бренд работодателя

2.11. Вовлеченность и мотивация

2.12. Well-being

2.13. HR-Business-partnership

2.14. Корпоративная культура

2.15. Отношения с сотрудниками

2.16. Управление эффективностью

2.17. Безопасность

2.18. Digital HR

2.19. Метрики и аналитика

2.20. Организацонное развитие

2.21. Инновации

2.22. ТОП HR-Инструментов

2.23. Управление изменениями

2.24. Benchmarking и best practice

2.25. Потребности поколений

2.26. Законодательство

3. HR-метрики

3.1. Текучесть

3.2. e-NPS

3.3. Вовлеченность

3.4. Сроки закрытия вакансии

3.5. Процент сотруников, имеющих план развития

3.6. Средний рейтинг эффективности сотрудников

3.7. Карьерный рост

4. Корпоративная культура и EVP

4.1. Миссия, видение, ценности

4.2. Бенефиты

4.3. Культура

4.4. Рабочее окружение

4.5. Карьера

4.6. Деньги

4.7. Лучшие западные практики

Опросники персонала

• Опросник удовлетворенности
• Опросник вовлеченности Q12
• Опросник Ценностного предложения компании
• Опросник eNPS
• Опросник взаимодействия отделов
• Опросник выгорания сотрудников

HR-стратегия

Гипотеза о том, как можно помочь достижению целей бизнеса

Достижение целей компании через достижения сотрудников

1. Аудит проблем

2. Выбор фокуса

3. Разработка рекомендаций

4. Тестирование

5. Корректировка

Стратегия вовлечения VS стратегия

сокращения издержек

Рекрутинг

HR-бренд

Процессы

Команда

Поиск и найм персонала

1. Оценка стратегии (#операционное превосходство, продуктовое лидерство или кастомизация)

2. Планирование человеческих ресурсов

• Сбор и анализ информации
• Количественная и качественная оценка
• Эффективность использования имеющихся
• Оценка стоимости текучести
• Выбор инструментов
• Внедрение и корректировка

Опции при недостатке персонала

• Временный труд
• Переработка
• Уменьшение текучести кадров
• Замена людей технологиями
• Перераспределение обязанностей
• Повышение производительности
• Аутсорсинг
• Найм

Подготовительный этап:

• Составление профайла (миссия, ожидаемые результаты, компетенции + будут преимуществом)

• Описание текста вакансии

• Разработка стратегии поиска

• Разработка питча

• Сбор рекомендаций/Работа с экспертами

• Оценочная карта, прескрининг (телефонное интервью, тестовое задание, шаги отбора)

ВОРОНКА НАЙМА

• Отправлено-отвечено: 10 к 1 Итого нужно 10

• Отвечено-заинтересован: 5 к 1 Итого нужно 50

• Успешно прошел пре-скрининг 3 к 1 Итого нужно 150

• Успешно прошел интервью 2 к 1 Итого нужно 300

• Успешно сделал задание 1.5 к 1 Итого нужно 450

• Выбран финалист 3 к 1 Итого нужно 1350

Итого: вверху воронки необходимо 500-1000 кандидатов (в идеале)

Копирайтинг

• Составляем объявление
• Думаем как сотрудник
• Отличаемся от конкурентов
• (Лучшие практики+технологии+контент
• и видео+ candidate experience)

https://hh.ru/vacancy/21845478

Поиск персонала

Поиск ЦЕЛЕВОГО кандидата в ЦЕЛЕВЫХ местах

• Job-сайты (hh.ru, superjob, job.ru, zarplata.ru и т.п.)
• Прямые обращения
• Комьюнити
• Собственный сайт
• Рассылка сотрудникам + мотивация
• Служба занятости
• Вузы и колледжи, практика, стажировка, конкурсы
• Кадровые агентства, Head-hanters
• Публикации в СМИ
• Бывшие сотрудники
• Соц.сети (свои, объявления в пабликах, поиск по профилям)
• Объявления в магазинах, офисных зданиях, учебных заведениях
• Конференции, форумы, сообщества
• Маршрутные автобусы

Типы отбора

• Предварительное интервью
• Глубокое интервью
• Структурированное интервью
• Поведенческое интервью
• Интервью по компетенциям
• Групповое интервью
• Стрессовое интервью
• Performance Based Interview

Типы отбора

• Brain-teaser интервью
• Физиогномика
• Соционика
• Графология
• Гороскопы
• Имя, фамилия (Б.Хигир)
• Отпечатки пальцев

Ассесмент

• Разработка профайла компетенций
• Выбор критических компетенций
• Выбор инструментов оценки

Примеры вопросов

Расскажите мне о том, как вы:

• Эффективно выполнили работу под прессингом.

• Разрешили конфликтную ситуацию с сотрудником.

• Использовали свои творческие способности для решения проблемы.

• Пропустили очевидное решение проблемы.

• Убедили членов команды работать по вашей схеме.

• Не смогли вовремя завершить проект.

• Сумели предсказать и предотвратить возможные проблемы.

• Отчитались о хорошо сделанной работе.

• Должны были принять ответственное решение при нехватке информации.

• Были вынуждены принять непопулярное решение.

• Должны были приспособиться к сложной обстановке.

Примеры вопросов

Расскажите мне о том, как вы:

• Согласились с мнением, которое отличалось от вашей точки зрения.

• Чувствовали неудовлетворение от собственного поведения.

• Использовали свои личностные качества для достижения цели.

• Общались с разгневанным клиентом.

• Представили успешное решение или проект.

• Преодолели сложное препятствие.

• Переоценили или недооценили важность чего-либо.

• Устанавливали порядок срочности в работе над комплексным проектом.

• Выиграли или потеряли важный контракт.

• Были вынуждены уволить кого-либо по веским основаниям.

• Выбрали неправильное решение.

• Ошиблись в выборе кандидатуры при приеме на работу.

• Отвергли хорошую работу.

• Были отстранены от работы.

Бренд работодателя

Этот бренд не менее важен чем торговый бренд

Действия для создания бренда

Разработка коммуникации на основе EVP

(Внешня и внутренняя)

Работа с соц.сетями

Работа с отзывами

Работа с рейтингами

Организация мероприятий

Пакет новичка

Геймификация адаптации

Корпоративная культура

Спиральная

динамика

струны спирали

Очевидные

HR-тренды

Чат-боты, искусственный интеллект, BigData, геймификация

Сотрудничество

Акцент на таланты

Рост экспертизы

Диджитализация

Скорость и неопределенность

HR-тренды будущего

1. Переход от автоматизации к производительности

2. Решения для управления командой, а не талантами

3. Непрерывное управление эффективностью

4. Обратная связь, вовлеченность и аналитика

5. Корпоративное обучение нового типа

6. Инновации в рекрутинге

7. Управление благополучием сотрудников

8. Анализ данных сотрудников

9. Employee experience

10. HR рождает инновации

Неочевидные HR-тренды

Для малого и срднего бизнеса

Использовать по предназначению

Баланс рабочей и личной жизни

пульсопрос.рф

https://www.16personalities.com/ru

https://www.evolution.life/hr

Мультикультурные распределенные виртуальные команды

Миссия - от слов к делу

Вирутальные инструменты

Стратегичские сессии приходят на смену отчетным собраниям

Клуб сотрудников

Уберизация

Индекс NPS

Аутсорс, аутстаф

Личный бренд руководителя

Микро-обучение

ПубЛичность

Наставничество и непрерывное обучние

HR-маркетинг

Управление знаниями

Воронка найма

В основе - доверие

Cafeteria plan

Дополнительные бенефиты

Бенефиты

Гибкий график

Дистанционная работа

Больничный биз больничного

Планирование отпусков (95%)

Питание на территории

Банк на работе

Медицинские вопросы

Борьба с переработкой

Корпоративные праздники

Фрукты

Фитнес

Эргономика рабочих мест

Не работаем с токсичными людьми

Поддержка в тяжлых ситуациях

Забота о здоровье