Disneyland Paris

PROJET BAC STMG SESSION 2019

Analyse du contexte

Etape n°1: Analyse du contexte

CARACTERISATION

Caractérisation

Type et forme de l'organisation: entreprise privée

Nature de l'activité: parc d'attraction, hôtellerie, golf

Statut juridique: société en commandite par action

Finalité: But lucratif dans le but de dégager du profit

Champ d'action géographique: international

Activité: Tourisme et le divertissement dans les attractions

Taille: Grande entreprise (15 000 salariés)

Chiffres d'affaires (1.373 milliards)

Superficie (22.30 km)

Ressources Humaines: 15000 salariés dont 743 salariés handicapés

Ressources financières: capital social (1 185 978 998.36e)

Ressources matérielles: 2 parcs à thèmes, 7 hotels disney, 10 hotels partenaires, 2 gares RER et 1 TGV.

Ressources immatérielles: Disneyland classé en 10e place dans le top 10 des meilleurs parcs d'attractions au monde, classé 4e en europe et classé 2e en France.

Secteur d'activité: secteur tertiaire

QQOQCP

QUI ? Disneyland Paris

QUOI ? Le problème soulevé dans l’entreprise Disneyland Paris sont les conditions de travail difficiles, après l’identification des pratiques de l’entreprise en matière de recrutement,d’intégration et de fidélisation.

OÙ ? Le contexte de l’entreprise se déroule à Marne la Vallée en France.

QUAND ? Toute l’année

COMMENT ? L’entreprise doit trouver des améliorations tout en prenant compte des conditions de travail

POURQUOI ? Car les salariés ne sont pas dans le bien être et ils n’ont pas la sensation de confort au sein de l’entreprise. La difficulté de recrutement est un frein pour la croissance de l’entreprise

QQOQCP

Arbre des causes

Arbre des causes

Tableau des répartitions des tâches

Diagnostic Interne

Faiblesses:

-Disneyland Paris est considéré cher.

-Les incidents et accidents au fil des ans ont été problématique

-Files d’attente longues, foule

-Dépenses à l’intérieur du parc (achat..)

Forces:

La création d’espaces de repos et des minis jardins

Formations à l'accueil pour le personnel de sécurité afin que les salariés soient bien accueillis

Parc thématique le plus visité en Europe et en France

Destination touristique de premier plan en Europe

Plus de 15 millions de visiteurs sur une moyenne de visite par an.

Diagnostic interne

Diagnostic externe

Menaces:

Le terrorisme

Crise économique

Le parc doit ajouter de nouvelles attractions pour pas qu’il perd son charme

Le piratage

Une concurrence indirecte

Déficit d'attractivité

Opportunités:

Normes de sécurité.

Chiffres d’affaire en augmentation

Nationalités différentes

Site internet pour simplifier la vie des consommateurs

Signataire de l’accord NAO 2019

Diagnostic externe

Saieba

Raibene :

DÉFICIT D'ATTRACTIVITÉ

-Rédiger une offre d'emploi attractive

-Organiser des portes ouvertes au sein de l’entreprise.

CONDITIONS DE TRAVAIL/HORAIRES

-L’aménagement du temps de travail

-la note de service

-climat social.

CHOIX DE CANAUX DE COMMUNICATION

-Ajouter de nouveaux canaux

-Faire appel à des cabinets de recrutement.

-Cooptation

LA RÉMUNÉRATION

-Offrir des primes aux salariés

-Offrir un bien être aux salariés.

Solutions

MANQUE DE CANDIDAT formation en alternances.

MANQUE DE PROFILS ADAPTÉS

-Préparer une formation de la part de l’entreprise

-Mettre en place la gestion des ressources humaine.

DÉFICIT DES QUALIFICATIONS DES CANDIDATS ET LES ABSENCES DE COMPÉTENCES DES CANDIDATS

-formation en alternance

-Plan de développement des compétences .

. DIFFICULTÉS À RECRUTER

-La cooptation

-plan de développement des compétences

-mobilité interne.

Fiche de poste

Offre d'emploi

Conclusion:

Chez Disneyland Paris les salariés rencontrent des mauvaises conditions de travail liés au stress,aux faibles salaires,aux accidents du travail et aux problèmes relationnel...

La difficulté de ce projet était la recherche d’information avec ma camarade et d’obtenir une interview à Disneyland Paris et qu’ils prennent le temps de nous répondre. Ce projet a été bénéfique pour nous car nous avons pu constater le monde réel du travail.