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Jaime Abrica

VCS Team Manager

Experiencia

Experiencia

2021 -2023

Amazon

VCS Team Manager

2021 -2023

Responsabilidades y Logros

Sep 2021 todavía empleado.

Ubicación: Área de Guadalajara, México

Responsable de la gestión eficaz y

Liderazgo para el Servicio al Cliente Minorista

operaciones.

•Crear tableros de métricas semanales y mensuales para MX

y mercados .COM.

• Asegurar SLA cumplido diariamente.

•Proporcionar retroalimentación quincenal y entrenamiento para los asociados.

•Participar en el desarrollo y crecimiento de los asociados.

• Minería diaria para ver y entender áreas de oportunidades.

contratar y desarrollar a los mejores.

logros

Reconocimiento 360 durante la temporada alta 2021 por liderazgo.

Reconocimiento 360 enero de 2022.

2020 -2021

AT&T

2020

2021

Collections Specialist / Call Center

Responsabilidades y Logros

Responsable de gestionar y recaudar todos los

cuentas por cobrar pendientes de clientes y

clientes. resolver los problemas de facturación de los clientes.

Creación de listas de verificación y rastreadores para estandarizar el flujo de llamadas

para reducir el error en los procesos de cobro

Educación

Educación

Preparatoria

2009 - 2013

Clark High School

Diploma académico

Universidad

Administración

TecMilenio

En curso

• Gestión de proyectos

• Pensamiento crítico

• Negociación

• Planificación

• Gestión de riesgos

• Inclinarse

• Liderazgo

• Ingles Avanzado

Habilidades

Habilidades

Contacto

MOBILE

33143469992

j_abrica@outlook.com

Contacto

LINKEDIN: inkedin.com/in/jaime everardo-abrica- sanchez-815099113

Intereses

Intereses

Deportes

Aprendes a competir y mejorarte a ti mismo sacando la mejor versión de ti a diario.

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