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VCS Team Manager
2021 -2023
Responsabilidades y Logros
Sep 2021 todavía empleado.
Ubicación: Área de Guadalajara, México
Responsable de la gestión eficaz y
Liderazgo para el Servicio al Cliente Minorista
operaciones.
•Crear tableros de métricas semanales y mensuales para MX
y mercados .COM.
• Asegurar SLA cumplido diariamente.
•Proporcionar retroalimentación quincenal y entrenamiento para los asociados.
•Participar en el desarrollo y crecimiento de los asociados.
• Minería diaria para ver y entender áreas de oportunidades.
contratar y desarrollar a los mejores.
logros
Reconocimiento 360 durante la temporada alta 2021 por liderazgo.
Reconocimiento 360 enero de 2022.
2020
2021
Collections Specialist / Call Center
Responsabilidades y Logros
Responsable de gestionar y recaudar todos los
cuentas por cobrar pendientes de clientes y
clientes. resolver los problemas de facturación de los clientes.
Creación de listas de verificación y rastreadores para estandarizar el flujo de llamadas
para reducir el error en los procesos de cobro
2009 - 2013
Clark High School
Diploma académico
Administración
TecMilenio
En curso
• Gestión de proyectos
• Pensamiento crítico
• Negociación
• Planificación
• Gestión de riesgos
• Inclinarse
• Liderazgo
• Ingles Avanzado
MOBILE
33143469992
j_abrica@outlook.com
LINKEDIN: inkedin.com/in/jaime everardo-abrica- sanchez-815099113
Deportes
Aprendes a competir y mejorarte a ti mismo sacando la mejor versión de ti a diario.