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Lic. Julio Cesar Ayon Labastida
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Existen 2 elementos PELIGRO y OPORTUNIDAD.
Ocurre una situación complicada en el momento en el que existe una diferencia negativa entre el modo en que se presentan las cosas y el modo en que pensamos que deberían ser, lo cual implica que para SOLUCIONARLO, se requiere HACER UN CAMBIO QUE ELIMINE LA DIFERENCIA.
Existen dos formas de hacer el cambio:
1.Sobre como son las cosas (LA REALIDAD)
2.Cuando aplicamos el cambio en el cómo deberían ser (LO QUE ESPERO DE LA REALIDAD)
Las palabras que usamos para describir nuestra vida, determinan la forma en la que vivimos.
Como vemos nuestra vida?
Difícil?, Alegre?, Fácil?, Complicada?, Llena de problemas?, Llena de oportunidades?
Aprovechar el cambio
¿Qué sucede cuando alguien no reconoce ni utiliza su poder?
Simplemente que le atribuye a otros la responsabilidad de lo que sucede en su vida: “Si yo hubiera tenido...”; “si mis padres hubieran ...”; “si no me hubiera tocado esto...”, etc
En el fondo, lo que estas personas hacen es compadecerse a sí mismas, negar el poder que tienen para actuar sobre su destino y descargar todo lo que sucede en circunstancias externas.
Estas personas se sienten víctimas y muy a menudo no asumen su responsabilidad en los hechos, ni aprenden de sus propios errores.
Factores clave
HONESTIDAD Y CONSIDERACIÓN.
Cuando hablamos de HONESTIDAD se entiende el hecho de permitirnos permanentemente decirle a la otra persona qué nos gusta y qué no, aún en los momentos que parecen más embarazosos.
La CONSIDERACIÓN la hemos definido como: ¿Qué tanto me importa que la otra persona se sienta afectada por lo que yo diga?. Cuando hay un balance entre estos dos factores, se puede decir que estamos en una buena relación para ambas partes.
El Hospital Milagros pretende solucionar algunos detalles que se presentan con el factor humano y son los siguientes:
1.- Existe conflicto en cuanto a niveles jerárquicos (brinco de niveles jerárquicos)
2.- Los trabajadores están orientados al mínimo esfuerzo
3.- Marca a la empresa el ausentismo y rotación de personal
4.- Hay maltrato por parte de las Jefaturas de enfermeria al personal operativo
5.- Los sueldos y salarios están castigados
Posibles Causas (2)
Causa 1
A).- Recomendaciones (que hacer)
B).- Como hacerlo
C).- Medición
Causa 2
A).- Recomendaciones (que hacer)
B).- Como hacerlo
C).- Medición