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Átirat

Diplomado en Administración de Hospitales

Lic. Julio Cesar Ayon Labastida

E mail. ayonlabastida@gmail.com

Plan de trabajo

Plan de trabajo

  • Entrega de caso practico de un Hospital o Clínica

  • El trabajo deber ser en equipo

  • Al final se entrega los archivos y se realiza una presentación.

Etapas del proyecto

Etapas del Proyecto

Diagnostico

Analisis del diagnostico, (dictamen)

Plan de trabajo

Implementacion de mejoras

Factores de Administracion

  • Filosofia
  • Objetivos
  • Politicas
  • Estructura
  • Funciones y respon.
  • Perfiles de puestos
  • Reclutamiento y seleccion
  • Capacitacion
  • Procedimientos
  • Factores motivacionales
  • Clima Laboral
  • Evaluacion de desempeño
  • Planeacion estrategica

Certificacion

  • Autoevaluacion

  • Protocolos (5)

  • Analisis de lavado de manos

  • Expediente clinico

  • Eventos adversos

  • Informes comites

Cambio de actitud

El cambio

Administracion vs

Area medica

Relacion

Administracion

Area medica

VS

Licenciadas vs generales

Relacion

Licenciadas

Generales

VS

20% Conocimiento

30% Capacidad

50% Actitud

Pasado

Futuro

Metas y Objetivos

Porqué? y

Para qué?

400 mts

2008

2015

2010

Alternativas ante situaciones complicadas

Existen 2 elementos PELIGRO y OPORTUNIDAD.

Ocurre una situación complicada en el momento en el que existe una diferencia negativa entre el modo en que se presentan las cosas y el modo en que pensamos que deberían ser, lo cual implica que para SOLUCIONARLO, se requiere HACER UN CAMBIO QUE ELIMINE LA DIFERENCIA.

¿En donde podemos hacer los cambios?

Existen dos formas de hacer el cambio:

1.Sobre como son las cosas (LA REALIDAD)

2.Cuando aplicamos el cambio en el cómo deberían ser (LO QUE ESPERO DE LA REALIDAD)

“Cada que escuchamos a alguien decir que la vida es difícil,, hay que preguntar: Comparada con que?

Las palabras que usamos para describir nuestra vida, determinan la forma en la que vivimos.

Como vemos nuestra vida?

Difícil?, Alegre?, Fácil?, Complicada?, Llena de problemas?, Llena de oportunidades?

La vida es un 10% y el 90% restante es como reaccionamos ante ella

Aprovechar el cambio

Problema

u Oportunidad

¿ POR QUÉ UN PROBLEMA PUEDE SER UNA OPORTUNIDAD ?

  • Los problemas nos obligan a buscar diferentes opciones, nos obligan a salir de nuestra zona de comodidad, nos mueven a buscar otras formas de actuar.

  • Cuando se le presenta un problema, usted puede encontrar muchos elementos para saber qué cosas no están produciendo el resultado que esperaba, buscará información.

  • Los problemas nos enfrentan a situaciones que reclaman nuestra creatividad, nuestra imaginación, de esta manera nos vemos presionados a aceptar que la forma en que estábamos haciendo las cosas no funcionó y que deben existir otras opciones.

Victimas

NO

SENTIRSE VÍCTIMA ES SU PEOR JUGADA

¿Qué sucede cuando alguien no reconoce ni utiliza su poder?

Simplemente que le atribuye a otros la responsabilidad de lo que sucede en su vida: “Si yo hubiera tenido...”; “si mis padres hubieran ...”; “si no me hubiera tocado esto...”, etc

En el fondo, lo que estas personas hacen es compadecerse a sí mismas, negar el poder que tienen para actuar sobre su destino y descargar todo lo que sucede en circunstancias externas.

Estas personas se sienten víctimas y muy a menudo no asumen su responsabilidad en los hechos, ni aprenden de sus propios errores.

Factores clave

Factores claves en la relaciones

HONESTIDAD Y CONSIDERACIÓN.

Cuando hablamos de HONESTIDAD se entiende el hecho de permitirnos permanentemente decirle a la otra persona qué nos gusta y qué no, aún en los momentos que parecen más embarazosos.

La CONSIDERACIÓN la hemos definido como: ¿Qué tanto me importa que la otra persona se sienta afectada por lo que yo diga?. Cuando hay un balance entre estos dos factores, se puede decir que estamos en una buena relación para ambas partes.

Casos practicos

Caso practico

El Hospital Milagros pretende solucionar algunos detalles que se presentan con el factor humano y son los siguientes:

 

1.- Existe conflicto en cuanto a niveles jerárquicos (brinco de niveles jerárquicos)

2.- Los trabajadores están orientados al mínimo esfuerzo

3.- Marca a la empresa el ausentismo y rotación de personal

4.- Hay maltrato por parte de las Jefaturas de enfermeria al personal operativo

5.- Los sueldos y salarios están castigados

 

 

Pasos para desarrollarlo

Posibles Causas (2)

 

Causa 1

 

A).- Recomendaciones (que hacer)

 

B).- Como hacerlo

 

C).- Medición

 

Causa 2

 

A).- Recomendaciones (que hacer)

 

B).- Como hacerlo

 

C).- Medición

Gracias por su atencion

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