Әлемдік туризмінің дамуымен және оның қоғамдық маңызы бар әлеуметтік-экономикалық, мәдени, экологиялық феноменге айналуына байланысты туристік қызметті тиімді реттеу мен басқару мәселесі ерекше өзектілікке ие. Мемлекеттік органдар ондаған жылдар бойы туристік ағынды реттеумен айналысты, бірақ қоғам өмірінде туристік қызметтің едәуір көбеюі мен объективті тұрғыда осы саланың дамуы XX ғасырдың 60-70 жылдарына тән. Соған сәйкес мемлекеттердің жалпы әлеуметтік-экономикалық саясатын, яғни туристік саясаттың қалыптасуына әсер етті. Қазіргі уақытта экономикалық дамыған және кейбір дамушы мемлекеттерде туристік саясат мемлекеттік саясаттың экономикалық, әлеуметтік, мәдени, экологиялық, инновациялық және басқа бағыттарының негізгі компоненті болып табылады.
Туризм саласында мемлекеттік саясаттың негізгі міндеті – жергілікті халық пен туристік индустрияның барлық субъектілерінің мүдделерін өзара келістіру арқылы жүзеге асыру. Саясаттың мақсаты деңгейінде мүдделер анықталып, басқа құрылымдармен бірлесе отырып, мемлекеттік органдармен іске асырылады.
Туризмді мемлекеттік реттеу – мақсаттары адам және қоғам өмірінде туризм рөлін және орнын концептуалды бейнелеуде және қоғамдық келісімге негізделген және туризмді дамытудың басымды бағыттарын анықтау, кіру және шығу туризм түрлерінің қатынасын реттеу, жергілікті және мемлекеттік бағдарламаларды өңдеуде, құқықтық, қаржылық, кадр дайындау және ақпараттық қамсыздандыруда мемлекеттік басқару органдарының қызметі
Мемлекеттік реттеудің негізгі мақсаты - құқықтық, экономикалық механизмдерді қолдану есебінен, материалды және кадр ресурстарын олардың басымдықтарын ескере бөлу үшін туризмді дамыту үшін оптималды жағдайлар жасау.
Туристік іс-әрекетті мемлекеттік реттеу және қолдау жүйесін дамыту үшін келесі шараларды қабылдауы қажет
- туризм саласында статистикалық есеп пен есеп беру жүйесін жетілдіру үшін ұсыныс жасап шығару керек;
- Сапалы туритсік өнімнің бөлшегі ретінде туристердің қауіпсіздігін қамтамассыз ету;
- Туристік іс-әрекетті лицензациялау, сертификациялау, стандартизациялау талаптарына сәйкес туристерге қызмет көрсету сапасын жақсарту;
- Туризм саласында кадрлар біліктілігін жоғарылату және дайындық жүйесін жетілдіру;
- Инвестицияларды, кредиттік ресурстарды тарту есебінен саланың жеткілікті қаржыландыру деңгейін қамтамассыз ету;
- Туризмді дамыту сұрақтарында қоғамдық ұйымдар ролін нығайту