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TIC-2.2-Rangel-Tania
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2.2 Las TIC enfocadas en las necesidades del usuario
Realizado por: Tania Cristina Rangel García
Profesor: Edson José Bolaños Rodríguez
Seguridad
Servicios de internet
Internet está compuesta por una gran multitud de servicios que permiten a las personas estar comunicadas entre sí.
Servicios de
internet
Los navegadores nos abrieron las puertas del internet
Princiales buscadores
Bing
Yahoo
Usabilidad
La usabilidad y
su importancia
Es "la medida en que un sistema, producto o servicio puede ser utilizado por usuarios específicos para alcanzar objetivos específicos con eficacia, eficiencia y satisfacción en un contexto de uso específico” (ISO, 2018).
La usabilidad “describe la facilidad con la que el usuario del producto puede entender cómo funciona y cómo conseguir que funcione” (Norman, 2004, p. 37).
Su importancia
La usabilidad es una característica medible, pero altamente dependiente de la combinación específica de usuarios, objetivos y contextos para los que se considere la medida. Por ejemplo, un mismo coche puede ser un producto satisfactorio para un usuario británico que conduce por su territorio y por el contrario resultar realmente complicado de manejar para un conductor acostumbrado a tener el volante en el lado izquierdo del vehículo, mucho más si conduce por carreteras que no comparten la norma británica.
Seguridad
Norma ISO 27001
Los requisitos de la Norma ISO 27001 norma nos aportan un Sistema de Gestión de la Seguridad de la Información (SGSI), consistente en medidas orientadas a proteger la información, indistintamente del formato de la misma, contra cualquier amenaza, de forma que garanticemos en todo momento la continuidad de las actividades de la empresa.
Los Objetivos del SGSI son preservar la:
- Confidencialidad
- Integridad
- y Disponibilidad de la Información
Google como herramienta TIC
Cuenta con una gama amplia de productos especializados, que funcionan como herramientas de gran utilidad para la mercadotecnia.
workspace
Google Workspace como
herramienta TIC
Se trata de una herramienta basada en la participación y la interacción entre los usuarios, que facilita la accesibilidad, la conectividad y el trabajo en equipo, especialmente en línea y de forma remota (García, 2020).
Usabilidad
Usabilidad de Google
Nielsen (2012) define su la usabilidad como “el atributo de calidad que evalúa la facilidad de uso de las interfaces de un sitio web”. Esto, sumado a la simplicidad con la que los internautas emplean estas aplicaciones en internet (Lloret, 2012), su manejo y empleo didáctico en situaciones reales, permite confirmar su uso sencillo, la facilidad de aprendizaje, la eficiencia, la posibilidad de solventar los errores cometidos, así como la satisfacción final de los usuarios. Con base en la heurística de Nielsen, la plataforma Google Workspace también responde a estos otros principios de usabilidad: el control y la libertad del usuario, que puede crear carpetas, editar documentos, compartir los contenidos almacenados o conceder permisos a otros miembros de la comunidad; asimismo, la consistencia y los estándares, que le confieren una interfaz intuitiva y un diseño estético minimalista.
Seguridad
Seguridad en Google
Google mantiene la privacidad, seguridad y protección de la información personal de sus usuarios. Respetan y protegen la privacidad con una infraestructura de seguridad líder del sector, prácticas responsables relacionadas con datos y herramientas de privacidad fáciles de utilizar con las que los usuarios tenemos todo el control.
Conclusiones
Como lo mencioné en la actividad anterior, Google es uno de los grandes productores de TIC, no solo para la educación sino casi para cualquier rubro o actividad. En la mercadotecnia se pueden eplotar dichas herramientas para simplificar la información y la comunicación
Referencias
Referencias
Córdoba, P. (2022, abril). Sistema de Gestión de la Seguridad de la Información. Tesis]. Universidad Siglo 21.
https://repositorio.uesiglo21.edu.ar/bitstream/handle/ues21/24916/TFG%20-%20C%c3%b3rdoba%2c%20Pablo.pdf?sequence=1&isAllowed=y
Ávila, R. (2022). Animación, usabilidad y experiencia de usuario en el ámbito del diseño de interfaces: una nueva propuesta taxonómica. Tesis].[ UNIVERSIDAD COMPLUTENSE DE MADRID FACULTAD DE CIENCIAS DE LA INFORMACIÓN.
https://eprints.ucm.es/id/eprint/71978/1/T43176.pdf
Normas ISO. ISO 27001 SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN.
https://www.normas-iso.com/iso-27001/
Bret, A. (2021, septiembre 3). Todos los servicios que puedes encontrar en internet. Orage.
https://blog.orange.es/consejos-y-trucos/servicios-de-internet/
Herrera, M., Micaletto-Belda, I,. Pablo, J. & Polo, D. (2021). Google Workspace como plataforma b-learning. Análisis de las percepciones de los estudiantes universitarios de Comunicación. Apertura (Guadalajara, Jal.) , 13 (2), 106-123. Epub 14 de febrero de 2022. https://doi.org/10.32870/ap.v13n2.2029