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BNP PARIBAS
Mehawej Mia et Abdulkhalek Sarah 2nd 1
SOMMAIRE
- Présentation de l'entreprise: BNP Paribas
1.Fondation et création
2.Personnes Responsables
3.Données chiffrées
4.Stratégie et mission
5.Points importants
- Le Buzz
- Où? Quand? Comment?
- Les réactions et réponses
- Conclusion
CRÉATION ET FONDATION
-Fusion de la Banque Nationale de Paris et Paribas en 2000
PDG
JEAN-LAURENT BONAFFE
Président-Directeur Général de BNP Parisbas
DGD
PHILIPPE BORDENAV
Directeur Général Délégué
MICHEL KONCZATY
DGO
Directeur général des opérations
DONNÉES CHIFFRÉES
-BNP Paribas est un groupe bancaire international français
-Actuellement présent dans 72 pays.
- Plus de 202 624 employés fin décembre 2018
-Chiffre d’affaire : 52 922 722 000 EUROS
en 2018
STRATÉGIE ET MISSION
-Concept Marketing
-Stratégie basée sur le digital
-"Recrutons de nouveaux employés, conscients qu’ils nous aideront à concevoir le monde de demain et la banque de demain."
POINTS IMPORTANTS
-Slogan : « La banque d'un monde qui change »
-Activité bancaire - Activité principale
-Statut juridique : SA à conseil d'administration
-Privée
REPARTITION
GEOGRAPHIQUE
REPARTITION GEOGRAPHIQUE
+/ -
FORCES ET FAIBLESSES
Faiblesses:
-Succès limité
-La commercialisation laissait beaucoup à désirer
-"Bugs" informatiques
Forces:
-Superbes performances sur de nouveaux marchés
-Forte communauté
LE BUZZ
-"BNP Paribas à nouveau touché par une panne informatique géante"
-Du mercredi 6 mars au vendredi 8 mars
-Plus de 36 heures
-Pas la première fois: Juin 2017 et Janvier 2019
Informations
-Impossible, pour des dizaines de milliers de clients de l’établissement
- Mener les habituelles opérations bancaires
- Ni même de consulter leur compte
-Cause: « un dysfonctionnement interne » des « réseaux télécoms ».
-Elle est même définie d' "une panne géante" :
En France, il y'a plus de 32 millions de clients touchés
-En plus, 2 ème panne majeure de l'année
LES RÉACTIONS DES CLIENTS
BNP Paribas
CONSÉQUENCES
-Souligne la dépendance et la fragilité des systèmes informatiques
-"Reste bouche cousue concernant un geste commercial vis-à-vis de ses clients"
-Poursuites judiciaires ?
-Service proposé gratuitement, selon la plaquette tarifaire de BNP Paribas.
-Mais la banque ne peut pas s'exonérer de ses responsabilités
CONCLUSION
Sources
http://www.leparisien.fr
https://www.businessinsider.fr
https://downdetector.fr
https://downdetector.fr/statut/bnp-paribas/actualites/240401-pannes-chez-bnp-paribas-2
https://www.latribune.fr/
https://group.bnpparibas/en/
https://www.culturebanque.com
https://www.abcbourse.com/
https://ledesk.ma