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EL COMPORTAMIENTO HUMANO EN EL
CAMPO LABORAL
DIFERENCIAS DE GÉNERO
"Una sociedad de igualdad de género sería una en donde no exista la palabra 'género', donde cada persona pueda ser sí misma."
Gloria Steinem
DIFERENCIAS DE GÉNERO
Rol de género
ROL DE GÉNERO
Los roles de género indican a aquel conjunto de comportamientos previstos y asignados a uno u otro sexo desde la cultura, en una sociedad y momento histórico específico.
¿Diferencias innatas entre los sexos o construcción social?
El rol de género es una construcción social. Sin negar las diferencias sexuales, es necesario reconocer la influencia del contexto sociocultural en el cual se desarrollan y educan las personas.
Roles sin género
Diferencias de género en el ámbito laboral
- División sexual del trabajo
- Ocupaciones históricamente exclusivas para un sexo u otro
- Distribución de poder
- Remuneración
DIFERENCIAS
EN EL ÁMBITO ORGANIZACIONAL
PROBLEMAS DE GÉNERO
Problemas de género
SEGREGACIÓN HORIZONTAL
SEGREGACIÓN HORIZONTAL
SEGREGACIÓN VERTICAL
SEGREGACIÓN VERTICAL
BRECHA SALARIAL
BRECHA SALARIAL
Pagar menos a las mujeres que a los hombres por hacer el mismo trabajo o un trabajo distinto pero de igual valor.
DIFERENCIAS DE GÉNERO EN ARGENTINA
En las últimas décadas, las tasas de participación de las mujeres en el mercado de trabajo de la República Argentina ha crecido significativamente: del 36,8% en 1990 al 48,1% en el primer trimestre del 2017.
La brecha salarial de género
Las mayores diferencias se encuentran en cuatro provincias: La Rioja, San Luis, Santa Cruz y Chubut.
Si bien las mujeres representan la mitad de la población, su tasa de empleo sigue siendo más baja que la de los varones: 43,1% para las mujeres y 66,3% para los varones, según datos de la EPH 2017.
EN ARGENTINA
SEGREGACIÓN HORIZONTAL EN ARGENTINA
La presencia de las mujeres en actividades primarias o de la construcción es baja. Mientras que en la confección, el comercio al por menor, ls servicios de hotelería y restaurantes, la actividad financiera y la I&D, son sectores con mayor presencia femenina. Las principales fuentes de empleo para las mujeres siguen siendo el trabajo en casas particulares, la enseñanza y los servicios sociales y de salud.
SEGREGACIÓN VERTICAL EN ARGENTINA
El siguiente cuadro muestra una mayor concentración de los varones en puestos directivos y jefaturas intermedias. Esto se verifica en todos los sectores, excepto en los servicios sociales y personales donde se registra la relación inversa.
Las creencias o percepciones relativas a promesas y aceptaciones implícitas constituyen el fundamento del contrato psicológico.
CONTRATO
PSICOLÓGICO
CONTRATO PSICOLÓGICO
¿QUÉ ES EL CONTRATO PSICOLÓGICO
¿QUÉ ES EL CONTRATO PSICOLÓGICO?
Se compone de la suma de intereses recíprocos (Expectativas no escritas) que tienen los individuos y la organización desde el comienzo de la relación.
Mantener un equilibrio entre las necesidades y obligaciones recíprocas
CONTRATO PSICOLÓGICO
A nivel organizacional
Niveles del
contrato psicológico
A nivel sectorial
NIVELES DEL CONTRATO PSICOLÓGICO
A nivel grupal o de equipo
En relación con el líder y los compañeros de trabajo
VIOLACIÓN DEL CONTRATO
Cuando una de las partes incumple una cláusula del contrato, ésta se vuelve explícita y surge
un conflicto.
VIOLACIÓN DEL CONTRATO
Afecta la confianza y resiente el vínculo
Violaciones más comunes al contrato psicológico
A la comunicación fluida
A los sistemas de remuneraciones
Al plan de promoción en la organización
A las cuestiones de seguridad y permanencia
Al compromiso con los objetivos organizacionales
A la capacitación del colaborador y su progreso
CONTRATO PSICOLÓGICO Y MOTIVACIÓN
Si el colaborador considera que sus expectativas laborales son respetadas y cumplidas, estará más motivado que si las siente insatisfechas
MOTIVACIÓN
La motivación es un estado interno que activa, dirige y mantiene la conducta de la persona hacia fines determinados.
Motivación y rendimiento
Alinear necesidades de los colaboradores con los objetivos organizacionales.
ACCIÓN
MOTIVACIÓN
RENDIMIENTO Y PRODUCTIVIDAD
COMPORTAMIENTO HUMANO, RENDIMIENTO Y PRODUCTIVIDAD
COMPORTAMIENTO, RENDIMIENTO Y PRODUCTIVIDAD
SATISFACCIÓN
"La satisfacción laboral se puede definir como un estado emocional positivo y placentero, resultante de la percepción subjetiva de las experiencias laborales del sujeto."
Edwin Locke
Retos continuados
Condiciones ambientales, higiénicas y de seguridad idóneas
Recompensas equitativas
Posibilidades reales de promoción
Tareas intelectualmente estimulantes
Buen relación con jefes y compañeros
SATISFACCIÓN Y PRODUCTIVIDAD
RENDIMIENTO
El rendimiento es un conjunto de conductas en el entorno laboral, en lugar de definirlo como el resultado de las mismas. Desde este punto de vista, los términos productividad, excelencia, eficiencia o eficacia se referirían a los resultados, mientras que el rendimiento se refiere a los comportamientos que se dirigen a la consecución de dichos resultados.
Capacidad x Foco x Estrategia = Productividad
SATISFACCIÓN
SATISFECHO/A
INSATISFECHO/A
SATISFECHO/A
RENDIMIENTO
IMPRODUCTIVO/A
PRODUCTIVO/A
RESULTADO DE LA RELACIÓN LABORAL
FRACASO
ÉXITO
PLANEACIÓN DE ACTIVIDADES
DISTRIBUCIÓN DE TAREAS
¿Una sola tarea o diferentes tareas a lo largo de la jornada laboral?
RITMO Y VELOCIDAD
¿Ritmo estándar o libertad para variar el ritmo de acuerdo a sus propias posibilidades y características?
PLANEACIÓN DE ACTIVIDADES
LIDERAZGO EFICIENTE
LIDERAZGO EFICIENTE
Un líder eficiente y democrático, que fomente la participación y cooperación, puede generar mayor satisfacción en los colaboradores, contribuyendo a un mayor rendimiento y productividad.
¿Qué siente?
Frustración, ansiedad y agobio
Afecta su rendimiento y productividad
El cargo se encuentra por encima de sus capacidades, conocimientos y competencias
Colaborador subcalificado
Colaborador sobrecalificado
¿Qué siente?
Desmotivación, no se siente valorada, rencor y enojo
El cargo se encuentra por debajo de sus capacidades, conocimientos y competencias
Afecta su rendimiento y productividad
VIOLENCIA LABORAL
La violencia se define como un desequilibrio de poder que se presenta en una relación humana donde la persona con mayor poder lo ejerce de forma abusiva, provocando consecuencias físicas y/o psíquicas a quien lo padece.
VIOLENCIA LABORAL
VIOLENCIA LABORAL
MOBBING
MOBBING
DEFINICIÓN DE MOBBING
Actos que realiza el agresor intencionalmente con el propósito de dañar a la víctima
Objetivo: excluir a la víctima de la organización, o marginarla
DEFINICIÓN
Se lleva a
cabo durante
períodos prolongados, de manera constante y reiterada
NO CONSTITUYE MOBBING
Estrés
Traslados
NO CONSTITUYE MOBBING
Conflictos laborales per se
Acoso sexual y violencia física
MOTIVOS DEL MOBBING
Celos, envidia,
rivalidad
Miedo hacia las personas
MOTIVOS
Conflictos inconfesables
Desprecio por las diferencias
TESTIMONIOS REALES: MOTIVOS
Antonio es gay y se demostró que su orientación sexual había sido el detonante del maltrato.
noté que mi jefa y otros compañeros de la oficina sentían envidia y celos laborales hacia mí, ya que el Gerente siempre elogiaba mi buen desempeño laboral
Creo que porque recurrí (interponer un recurso) una materia que sacaron de mi especialidad para una amiga suya y del jefe de estudios adjunto.
Yo con el tiempo me enteré de que mis compañeros querían que yo me fuera y en mi lugar viniera otra señorita.
Al nuevo encargado no le gustaba que yo tuviera una vida fuera del restaurante
El trato a la víctima
En relación a la tarea
MANIFESTACIONES
Los estilos de comunicación
MANIFESTACIONES DEL MOBBING
TESTIMONIOS REALES: MANIFESTACIONES
yo llegaba tarde a las reuniones de equipo no por impuntual, sino porque ella cambiaba los horarios y no me avisaba. Entonces dedicaba veinte minutos a despotricar sobre mi falta de consideración hacia los demás
Yo tenía terminantemente prohibido hablar con los clientes, mi jefe me vigilaba para que no lo hiciera.
En ocasiones, me mandaba a archivar un documento que después escondía, cuando faltaban 10 minutos para salir decía que yo lo había perdido y que “gracias a mi”, mis compañeras y yo debíamos quedarnos en la oficina buscándolo hasta que apareciera.
Mi jefe se las arregló para introducir un virus en su ordenador que procediera del que yo usaba, buscó a una abogada y me amenazó con denunciarme por sabotaje.
Ahí fue cuando me di cuenta de que mis compañeros estaban diciéndole a mi jefe cada movimiento, cada desplazamiento que hacía al baño
la castigaban,dejándole de hablar o entorpeciendo su trabajo. Las reprimendas llegaron a tal punto, que se burlaban de sus comentarios en las juntas, incluso delante del jefe.
Efectos cognitivos, afectivos, físicos, psicosomáticos.
Inseguridad, baja autoestima, estrés.
Víctima
CONSECUENCIAS
Falta de comunicación y de confianza, entorpece el logro de objetivos
Grupo
Organización
Disminución de rendimiento de la víctima, falta de motivación, clima laboral hostil
CONSECUENCIAS DEL MOBBING
TESTIMONIOS REALES: CONSECUENCIAS
Estoy bajo medicación y sufro un insomnio espantoso. Tengo lagunas en la memoria, como con los primeros síntomas del Alzheimer.
Esta situación, me ocasionó enfermedades psicológicas (angustia, ansiedad y depresión) y físicas (vértigos, trastornos digestivos, dolores musculares y bulimia).
El carácter también me cambió: dejé de interesarme por nada, no quería salir de casa y perdí la ilusión por todo, incluso por mi trabajo que era el motor de mi vida
Me pasaba las noches enteras sin dormir sintiendo vergüenza de mi mismo por el poco valor que había tenido y además con arritmias de las que no encuentran explicación y por las que me llegaron a intervenir.
empecé a enfermarme física y mentalmente. Sufrí silenciosamente de ansiedad. Tenía palpitaciones cardíacas aceleradas debido al estrés. Se me cayó el cabello, tenía insomnio.
Al principio pensaba que las cosas que me ocurrían estaban dentro de la normalidad, al fin y al cabo, en todos los trabajos hay que soportar situaciones injustas. Más tarde, tal y como he indicado, llegué a auto-convencerme de que yo sólo servía para trabajar allí y que si me marchaba a otra empresa fracasaría.
“El impacto en mí fue una irritabilidad que me influía en la pega y me creó una fama de descontrolada. Tenía insomnio, angustia, desesperación, lloraba, me sentía ahogada. Y me produjo obviamente desconcentración y una baja de rendimiento absoluto”
Ir al trabajo se convirtió en una tortura. entre todos estaban logrando que mi vida se convirtiera en un infierno.
TIPOS DE MOBBING
TIPOS
FASES
PREVENCIÓN DEL MOBBING
PREVENCIÓN
ACOSO SEXUAL
ACOSO SEXUAL EN EL TRABAJO
ACOSO SEXUAL EN EL TRABAJO
DEFINICIÓN
Comportamiento no deseado ni solicitado de tipo sexual en el trabajo que genera incomodidad o interferencia con el trabajo.
¿CÓMO IDENTIFICAR EL ACOSO SEXUAL LABORAL?
EFECTOS ADVERSOS DEL ACOSO SEXUAL EN EL TRABAJO
EFECTOS ADVERSOS
TIPOS DE ACOSO SEXUAL EN EL TRABAJO
QUID PRO QUO
El individuo se ve amenazado con la pérdida de su empleo o de una prestación derivada del empleo si se niega a conceder favores sexuales. Las exigencias de la persona que acosa pueden ser explícitas o implícitas.
TIPOS
AMBIENTE HOSTIL
una persona en el lugar de trabajo crea un ambiente de trabajo hostil, intimidatorio u ofensivo, por comentarios sexuales sugestivos, bromas procaces o proposiciones de tipo sexual. En este tipo de acoso sexual no se sufre una pérdida tangible.
COMPORTAMIENTOS
CÓMO PREVENIR Y ABORDAR EL ACOSO SEXUAL EN EL TRABAJO
Establecer políticas y procedimientos específicos dentro de la empresa.
crear una mayor conciencia sobre los tipos de comportamiento que lo constituyen.
PREVENIR Y ABORDAR
Si se desea manejar en forma directa:
la víctima debe presentar una queja formal o confrontar al agresor la primera vez que se produce el comportamiento indeseado.
Es muy recomendable llevar un diario de los incidentes de acoso sexual.