PROYECTO TÉCNICO DE GESTIÓN DEL SERVICIO DE CIRUGÍA ORAL Y MAXILOFACIAL DEL HOSPITAL UNIVERSITARIO MARQUÉS DE VALDECILLA

Mapa sanitario de Cantabria

• 4 Áreas de salud
• 42 Zonas básicas de salud

Mapa demográfico de Cantabria

Recursos y Actividad del SCS

Recursos asistenciales

(986 camas)

301 camas)

(132 camas)

20 camas)

Recursos y Actividad del SCS

Recursos humanos

Recursos y Actividad del HUMV

• 9 Pabellones: Servicios centrales, Urgencias, Bloque quirúrgico.
• Edificio Valdecilla Sur: Radiología Central, Hospital de día quirúrgico, Consultas Externas.
• Edificio 2 de Noviembre: Unidades de hospitalización.
• Edificio Tres Torres: Unidades de hospitalización, Ginecología, Paritorios, Pediatría, Psiquiatría, Anatomía Patológica.

Aplicaciones Asistenciales HUMV

• Visor Corporativo de Historia Clínica Electrónica
• Historia Clínica Electrómica
• Estación Clínica: Altamira Clínica.
• Prescripción Electrónica Asistida
• Programa Quirúrgico: SIPQUIR
• Gacela
• Pase y espera (quenda)
• Programa de Gestión de Pacientes de Radiología (RISCA)
• Registro de voluntades previas
• Interconsultas (MAS)
• Receta electrónica
• Gestor de citas (TICARES)

Actividad Asistencial HUMV

Actividad Docente e Investigadora HUMV

CMF: estructura funcional

CMF: recursos humanos

Personal Enfermería

Personal SNF

Personal Médico

Personal Administrativo

1 Técnico de Rx

Servicio CMF

1 secretaria

Quirófano

C Externa

Planta H

1 Jefe de Servicio

5 Facultativos Especialistas de Área

5 Médicos Internos Residentes

2 Enfermeras

1 Auxiliares E

5 Enfermeras

3 Auxiliares E

1 Supervisora

4 Enfermeras

3 Auxiliares E

Actividad Asistencial

Mapa de Procesos

Actividad Asistencial

Consultas Externas

Cirugía menor Ambulatoria

1ª/sucesivas Consultas

Actividad Asistencial

Hospitalización

Actividad Asistencial

Área Quirúrgica

Lista de Espera Quirúrgica

Consultas Externas CMF

6

5

4

3

2

1

Área Quirúrgica

Miércoles

Jueves

Martes

Viernes

Lunes

Cx Mayor

Cx Ambulatoria

Cx Mayor

Cx Ambulatoria

Cx Mayor

Hospitalización

Sesiones Clínicas

Coordinación con Atención Primaria

Coordinación Atención Especializada HUMV

Dermatología

Anestesia

Coordinación con Hospitales Comarcales del SCS

Colaboración con Atención Primaria

Salud Bucodental

• Sesiones formativas. Rotaciones.
• CMF consultor. Telemedicina.
• Contacto directo CMF guardia.

CMF

• Docencia.
• Elaboración de protocolos y guías clínicas.
• Telemedicina.

Médicos de AP

Optimización de Consultas Externass

6

5

4

3

2

1

Optimización del Área Quirúrgica

Limitar derivaciones a otra CA

Unidades funcionales multidisciplinares

Incorporación de nuevas tecnologías

TORS

Adquisición de medios tecnológicos. Pactos de Consumo

Estrategia de seguridad del paciente del SNS 2015-2020

Comisión de calidad percibida.

Notificación y Aprendizaje.

Guía Salud

Protocolo de identificación de pacientes.

Certificación ISO.

Encuesta por los Servicios de Atención al Usuario 2012.

Reducción de un 15% de la tasa de infecciones de localización Qx.

Plan de Calidad del Servicio de CMF

Oncológicos

Fundación europea para la gestión de calidad (EFQM)

EEUU University Consortium

Joint Commission on Accreditation of Healthcare Organizations

Motivación del Personal: estrategias

Personal SNF

Personal Enfermería

Personal Médico

Personal Administrativo

1 Técnico de Rx

Servicio CMF

1 secretaria

Quirófano

C Externa

Planta H

1 Jefe de Servicio

5 Facultativos Especialistas de Área

5 Médicos Internos Residentes

2 Enfermeras

1 Auxiliares E

5 Enfermeras

3 Auxiliares E

1 Supervisora

4 Enfermeras

3 Auxiliares E

Motivación del Personal: estrategias

• Premiar logros
• Promocionar
• Proponer retos
• Formación continuada

Unidades Asistenciales Específicas

• Trabajo en equipo
• Responsabilidades individuales
• Reparto de tareas equitativo
• Consenso
• Unificación de criterios
• Docencia y Formación Continuada

Objetivos Operativos

Servicio de CMF. HUMV

Objetivos Asistenciales

Servicio de CMF. HUMV

Indicadores de Eficiencia y Utilización: Asistenciales

Servicio de CMF. HUMV

Indicadores de Eficiencia y Utilización: Satisfacción

Servicio de CMF. HUMV

Formación Pregrado

Servicio de CMF. HUMV

Formación MIR

Formación MIR

Servicio de CMF. HUMV

R5

• Cx Maxilofacial
• Optativas

RESPONSABILIDAD

R4

R3

• Cx Maxilofacial
• Cx Plástica

• Cx Maxilofacial
• Optativas

R2

R1

Atención Continuada

• Cx General
• Cx Cardiovascular
• Cx Pediátrica
• ORL
• Neurocirugía
• Cx Maxilofacial

AÑO DE RESIDENCIA

Formación MIR

Itinerario Formativo

Formación MIR

Ev. Fin de Residencia

Evaluación

R5

Ev. Formativa

Ev. Anual

R4

Ev. Formativa

R3

Ev. Anual

Ev. Formativa

R2

Ev. Anual

Ev. Formativa

Ev. Anual

R1

Ev. Formativa

Ev. Anual

AÑO DE RESIDENCIA

Formación Continuada del Servicio de CMF

Servicio de CMF. HUMV

Médicos del Servicio de Urgencias

Médicos y Odontólogos de AP

Formación otras Especialidades

Formación Interna del Servicio

Asistencia y Docencia en Cursos de Formación Continuada del HUMV y SCS

Participación en Sesiones clínicas, multidisciplinares, Comisiones del HUMV y Proyectos institucionales

Asistencia, Docencia, Ponencias y Organización de Cursos y Congresos de CMF

Formación y desarrollo de Nuevas Tecnologías: Planificación 3D, Navegación, Endoscopia y Cx Robótica