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La Teoría del caos en las organizaciones

La teoría del caos: conceptos y características

el caos y su aplicación en las organizaciones

el caos y su aplicación en las organizaciones

enfoque tradicional

Gerencia

1

el orden

control

hechos previsibles

CAOS

Los eventos no controlables, el desorden, la incertidumbre y el caos, han sido considerados adversos a la noción de organización, por lo tanto deben ser eliminados de la empresa.

2

una organización manejada en forma caótica, estará en un estado de revolución permanente, recibirá de buen agrado la inestabilidad y creará la crisis como medio para trascender sus límites (Mintzberg et al, 1998).

Contrario al enfoque de orden, control y previsión, la teoría del caos sugiere que los acontecimientos son impredecibles, que las irregularidades son una propiedad fundamental de las organizaciones, donde pequeñas perturbaciones pueden tener grandes efectos (dependencia sensitiva en condiciones iniciales) y donde el grado de desorden es alto (entropía positiva).

3

Levy (1994) sugiere que algunas de las lecciones que deja la teoría del caos para la gerencia estratégica son:

  • La planificación a largo plazo es difícil, producto de la dependencia sensitiva a las condiciones iniciales,
  • Las empresas no alcanzan un equilibrio estable
  • Un cambio drástico puede producirse de forma inesperada, debido al ingreso de algo nuevo en el entorno,
  • Pueden hacerse pronósticos a corto plazo y predicciones de patrones debido al grado del orden existente dentro del caos y
  • Se necesitan pautas para enfrentar la complejidad y la incertidumbre.

Para Singh and Singh, (2002), la teoría del caos explicaría una cultura organizacional flexible ante el crecimiento y el cambio, en lugar de una cultura organizacional opuesta al cambio para mantener el status quo.

Desordenado

Buscado por la comunidad

Auto-organizado

Resbaladizo y holgado

Propagado con el lenguaje

el caos y el aprendizaje organizacional

el caos y el aprendizaje organizacional

Conocimiento

Capital

organización

Se enfrenta al reto de crear una organización que pueda construir procesos para generar, integrar y apalancar los recursos más importantes, sus conocimientos y capacidades (Cuervo, 1999).

Begbie et al (2002), consideran que la gerencia del conocimiento prospera en un ambiente caótico, tratar de controlarlo sería demasiado rígido y truncaría su crecimiento. El conocimiento necesita ser puesto en uso para alcanzar los objetivos de la organización.

Para Broesma (1995), la teoría del caos explica el efecto que tiene la información del entorno en la organización; al igual que un sistema vivo, la nueva información la mueve de su estado de equilibrio.

La teoria del caos en el desarrollo de la organización

La teoría del caos en el desarrollo de la organización

orden y caos

CAOS Y ORDEN

La complejidad de los sistemas indica un conjunto de características identificables en la mayoría de los sistemas naturales, incluyendo las organizaciones y sus procesos. Un sistema complejo tiene reglas naturales que influyen en su comportamiento y reglas complicadas que lo llevan a un ambiente turbulento.

Aunque el caos no puede ser controlado porque forma parte del flujo de la vida, puede ser guiado por parámetros de comportamiento que prefieren llamar “valores” y proponen el concepto de gerencia por valores como la herramienta que puede guiar estas reglas no controlables hacia una dirección bien definida.

VALORES

GERENCIA DE VALOR: PROCESO INTEGRAL DISEÑADO PARA MEJORAR LAS DECISIONES ESTRÁTEGICAS Y OPERACIONALES.

ADAPTACIÓN

CONDICIONES PARA LA ADAPTACIÓN EN AMBIENTES TURBULENTOS SON:

  • Alcanzar metas y principios compartidos
  • Generar confianza en el manejo de la incertidumbre
  • Trabajar con flexibilidad
  • Explorar situaciones caóticas para desarrollar la creatividad y la innovación
  • Simplificar reglas y estructuras
  • Auto-organización
  • Estimular la participación y colaboración
  • Crear responsabilidad social
  • Crear alta calidad de relaciones interpersonales
  • Cumplir con bienestar aspectos éticos y emocionales

CONCLUSIÓN

conclusión

El caos y el desorden son propiedades intrínsecas a la organización y las perturbaciones que sufren las organizaciones son realmente oportunidades de creación.

El punto máximo de desarrollo de las organizaciones se logra a través de la definición de un conjunto de valores: aprendizaje, iniciativa, diversidad, auto-organización y flexibilidad, que son esenciales para crear nuevas oportunidades de expansión y crecimiento; la planificación, el control y el orden permiten la consolidación; la organización necesita mezclar el uso de esos valores (control y desarrollo) en cada situación para alcanzar un nivel de resultados positivos tanto sociales como económicos.

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