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Transcript

FATEC - Mogi

Das Cruzes

Feedback:

COMO CONCEDER DE MANEIRA CORRETA AOS TRABALHADORES.

AGENDA

1

Carômetro

2

Apresentação do tema

3

Apresentação da proposta de dinâmica

AGENDA

4

Organização/Aplicação da dinâmica

5

Conclusões finais

Carômetro

Apresentando:

Giovanni Fontes

Renata Pierre

Danielle Francislene

Iniciando a apresentação

Rosane Borges

Thamyris Ferreira

Comunicação:

"Palavra do latim communicare que significa por em comum"

Comunicação

A linguagem

Linguagem e comunicação

De acordo com o dicionário Michaellis, comunicação é ato que envolve transmissão e recepção de mensagens entre transmissor e receptor, através de linguagem oral, escrita ou gestual, por meio de signos e simbolos.

O Processo

O Processo na comunicação

O Processo ocorre quando o emissor emite uma mensagem ao receptor através de um canal, um meio, uma forma e o receptor ao recebe-la interpreta a mesagem respondendo de acordo com a sua percepção.

Os Fatores

Fatores Importantes

Para Pontes (2010) ouvir é o grande segredo da alta qualidade da comunicação e quando a comunicação é realmente boa estão presentes os elementos:

  • Ouvir
  • Ouvir-nos falar
  • Ouvir-nos ouvir

Parece simples?

Parecer

Temos a impressão de que esse processo ocorre naturalmente, porém na pratica existem certos desafios. Principalmente no nível organizacional.

Conceitos

Aplicando

Comunicação por Feedback.

Feedback

A comunicação através do feedback

Feedback é uma reação a um estímulo.

Conceitos de Feedback

Para que?

Para que aplicar feedback?

Para promover mudanças, melhoria de resultados, otimização do potencial dos funcionário e até mesmo uma reformulação do comportamento destes.

Como Agir?

Como agir no feedback?

Sempre de maneira profissional, visando a melhoria dos resultados de cada um.

Como é?

Como é o Feedback?

Não é uma queixa, bronca, conselho nem mesmo lição de moral. É uma ferramente que avalia comportamentos, separada em tipos de feedback, que podem ser formais ou informais, sendo eles respectivamente:

  • Feedback positivo
  • Feedback corretivo
  • Feedback Insiginificante (Não recomendado)
  • Feedback Ofensivo (Não recomendado)

Impacto

Recebendo Feedback

  • DEMONSTRE INTERESSE
  • PERGUNTE, NÃO INTERPRETE
  • SOLICITE EXEMPLOS
  • NÃO SE JUSTIFIQUE
  • ASSUMA COMPROMISSOS

Impacto

TÁTICAS

Táticas

Feedback aplicado e conclusões finais.

Feedback na Avaliação de Desempenho

Feedback na Avaliação de desempenho.

A avaliação de desempenho é uma ferramenta que expressa resultados quantitativos e qualitativos dos comportamentos de líderes e lidarados nas organizações. Os tipos de avaliação de deempenho são:

  • Avaliação por escala gráfica
  • Avaliação 360 graus
  • Avaliação por escolha forçada
  • Avaliação por competência
  • Avaliação por metas e resultados

O Feedback deve sempre ser aplicado ao fim das avaliações de desempenho.

De acordo com CHIAVENATO (2004) "Toda pessoa necessita receber um feedback em relação ao seu desempenho nas funções."

Dinâmica

Dinâmica

1º - Um grande círculo de pessoas será feito. Solicitaremos um voluntário que inicie o processo.

2º - Este participante receberá uma bola. Será orientado que ele jogue a bola para uma pessoa que ele tenha mais afinidade e maior convivência, afim de que possa melhor avaliá-lo.

3º - Este participante então será o emissor do Feedback. O participante que receberá a bola será o receptor do Feedback.

4º - O emissor deverá apontar um ponto positivo e posteriormente um ponto para melhoria no participante receptor.

5º - Logo depois o receptor deverá expressar como entendeu a mensagem recebida, e dirá se está de acordo.

6º - Então, o receptor passa a bola, se tornando o emissor do próximo Feedback.

Considerações Finais

Conclusões Finais...

  • Espaço para esclarecer dúvidas;
  • Feedback dos participantes;
  • Compreensão Geral do tema;
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