Introducing
Your new presentation assistant.
Refine, enhance, and tailor your content, source relevant images, and edit visuals quicker than ever before.
Trending searches
Lic. RAQUEL REARTE
Lic. FLORENCIA RODRIGUEZ
Realizar un diagnóstico de la situación actual, en cuanto a diferentes aspectos que hacen a la satisfacción del cliente interno; así como los propios de la estructura de la empresa
1. ORGANIZACIÓN
2. PUESTO DE TRABAJO
3. AMBIENTE LABORAL
4. JEFES
5. AMBIENTE FÍSICO
6. REMUNERACIÓN
7. ESTRUCTURA
1. RIGEL SRL es una empresa en la que los empleados se sienten integrados a la misma, se sienten valorados y orgullosos de formar parte
2. La totalidad de los empleados consideran que la empresa RIGEL SRL tiene una buena reputación en el mercado
3. Una importante mayoría de empleados considera que la imagen de la empresa en la comunidad también es buena
4. Independientemente de la antigüedad, la mayoría de los empleados se encuentra fidelizados, y ponen en valor las oportunidades brindadas por la empresa
Pregunta n° 7: ¿Por qué eligió (o elige) pertenecer a RIGEL SRL?
• Oportunidad de crecimiento laboral y personal. Por los logros y objetivos cumplidos. (8 respuestas)
• Porque es una empresa sólida, seria, en expansión, de prestigio (5 respuestas)
• Por una necesidad laboral / por la oportunidad que se presentó cuando buscaba trabajo (4 respuestas)
• Por el ambiente laboral de respeto mutuo (4 respuestas)
• Por conocer a los dueños anteriormente (3 respuestas)
5. Los puestos de trabajo están ocupados por personas con conocimientos y experiencia
6. La mayoría de los empleados se siente satisfecho con el trabajo que realiza, y afirma haber tenido oportunidad de crecer en la empresa
7. La gran mayoría de los empleados está conforme con el esquema actual de días de trabajo y conformes con el esquema de horarios establecidos por la empresa
8. Los puestos de trabajo de RIGEL SRL están ocupados por personas competentes
9. Una importante mayoría de empleados afirma que está conforme con los recursos que la empresa le brinda
10. El personal de RIGEL SRL se siente motivado para cumplir con su trabajo diario
11. Casi la totalidad de los empleados considera que el ambiente de relaciones humanas en la empresa RIGEL SRL es bueno, no hay problemas entre compañeros y entre ellos forman un equipo de trabajo
12. La mayoría de los empleados indica que tiene el apoyo por parte de la organización para asuntos personales
13. Para la mayoría de los empleados el nivel de exigencia de los jefes es el adecuado, se sienten reconocidos por ellos y que trabajan en equipo. Por lo tanto, se reconoce la figura del líder en la empresa
14. En cuanto al vínculo del jefe con sus colaboradores, también se resalta la figura del líder en estas competencias
15. Para la gran mayoría de los empleados de RIGEL SRL el jefe es accesible, se puede hablar con él, lo que habla de un liderazgo de “puertas abiertas”
16. Para una importante mayoría de empleados el lugar de trabajo resulta cómodo
17. Una importante mayoría de empleados considera que el horario establecido para el refrigerio es el adecuado
18. Para una importante mayoría, los elementos de trabajo se encuentran en buen estado
VER Página 48
19. Una importante mayoría reconoce que la empresa les brinda ayudas o beneficios, y los han aprovechado
20. Casi la totalidad de los empleados de RIGEL SRL considera que existen las condiciones de seguridad necesarias
y percibe, en la coyuntura actual, que la empresa aplica los protocolos requeridos ante la emergencia de COVID 19
1. En la empresa RIGEL SRL existen empleados que, al indicar que se sienten insatisfechos en su lugar de trabajo, les gustaría cambiar de puesto y algunas causas de disconformidad están motivadas por la falta de definición de tareas, responsabilidades y alcance de dichas tareas
VER PREGUNTA 22
PÁGINA 14
2. El conocimiento del Desarrollo de Carrera (posibilidades de crecimiento en la organización) que la empresa propone, ya que no se encuentra explícito como política
3. Considerar la definición de responsabilidad y procedimientos en las tareas que se desarrollan
4. Considerar las opiniones que expresan los empleados en cuanto a desarrollar el trabajo de “otra manera”
VER PREGUNTA 35 PÁGINA 25
5. Considerar las necesidades de capacitación que existen
6. Considerar las sugerencias realizadas por la totalidad de los empleados para mejorar el ambiente de trabajo
VER PREGUNTA ABIERTA 42
PÁGINA 30
o Comunicación interna en general
o Canales verticales descendentes y ascendentes
o Planteo de expectativas por parte del líder (establecimiento de objetivos – planificación)
Las tareas de mantenimiento en las instalaciones del edificio en general; que se cumplan en tiempo
10. Las políticas vacacionales. Solo una pequeña mayoría está conforme con ellas.
11. Trabajar en la definición de cargos para que sean reconocidos de manera homogénea. Una vez definida la estructura, comunicarla institucionalmente
• Implementar actividades de capacitación requeridas que permitan seguir desarrollando conocimientos y experiencias propios de los distintos puestos de trabajo: personal operativo – líderes.
• Considerar procesos de coaching individuales y grupales para los líderes de la organización.
• Considerar programas de capacitación en liderazgo y comunicación, para la organización en su conjunto para lograr las mejoras necesarias.
• Considerar la realización, cuando la coyuntura lo permita, de otro tipo de actividades que posibiliten mayor integración entre las personas, incrementen la confianza y mejoren la comunicación entre todos.
• Trabajar en el diseño de la estructura de la organización que incluya definición de funciones, responsabilidades, procedimientos y políticas.
1. Implementar conversaciones de coaching ejecutivo para el desarrollo de habilidades necesarias en los líderes
2. Desarrollar actividades de capacitación en temáticas tales como:
3. Desarrollar actividades de integración
4. Colaborar en el diseño de la estructura ya iniciado y definir los perfiles de los puestos de trabajo
5. Realizar un nuevo estudio de clima una vez implementadas al menos algunas de las estrategias de cambio
Lic. Raquel Rearte
Lic. Florencia Rodriguez