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Plan de mejora gestion Coach by llandazuri
35
plan de mejora: Gestion Coach zonal 7
Autor: Leticia Maria Landázuri
principales problemas
diagnóstico
1 - Estilo de liderazgo: poca cercanía y conocimiento de las personas.
2 - Asimetrías en el cumplimiento de objetivos.
3 - Falta de comunicación sobre buenas prácticas
Metas propuestas
Objetivos asociados
1 - Liderazgo participativo para consolidar equipos de alto rendimiento.
2 - Cumplimientos homogéneos minimizando asimetrías.
3 -Más resultados con menos esfuerzo.
Plan de
Acción
Plan de acción
1
liderazgo participativo
Orientado hacia la creación de equipos de alto rendimiento, en los cuales los miembros se comprometen entre sí a alcanzar metas grupales e individuales a partir del compromiso, sinergia y coordinación de esfuerzos.
Se realizarán conversaciones con cada responsable de sucursal y/o colaboradores para conocer el estadio de cada equipo y propiciar el desarrollo de las siguientes competencias:
- Confianza: ser auténticos.
- Apertura al conflicto: dialogar con transparencia.
- Compromiso: con las decisiones del equipo.
- Responsabilidad: habilidad para responder y decidir. Explicaciones tranquilizantes y generativas.
- Foco en los resultados.
2
Asimetrias
- Desarrollar un sistema de asignación de objetivos de generación del PV que posea un mix entre desarrollo de nuevos negocios, potencial de cada sucursal y cantidad de colaboradores.
- El propósito de este cambio será:
- Sucursales con sobrecumplimiento actual por Vacas Lecheras: salida de su zona de confort hacia una zona de expanción y crecimiento.
- Sucursales con cumplimientos aceptables: desarrollo de nuevos negocios y explotación del potencial. Búsqueda del 80/20.
- Sucursales con incumplientos: generar confianza para lograr la consolidación del equipo y la mejora en el rendimiento.
- Es vital colocar en el centro a la sistemática comercial y su correcta utilización como herramienta generadora de hábitos saludables para el negocio.
3
Buenas Prácticas
- 80/20 Lograr más con menos: el 80% de los resultados surgen del 20% de las causas.
- Realizar talleres cada 15 días destacando desempeños inspiradores y mejores prácticas que nos conduzcan al cumplimiento de los objetivos con el menor esfuerzo.
- Generar un espacio para guiar a los colaboradores hacia un trabajo cada vez más profesional y efectivo donde cada uno pueda:
- Identificar el Norte: ¿qué queremos lograr? Animarse a plantear utopías.
- Priorizar efectivamente entre lo urgente y lo importante.
- Planificar cada día: en forma dinámica y con flexibilidad para hacer ajustes a medida que cambian las premisas.
medición y seguimiento
Método Kanban
Control de avance de trabajo
hitos clave
Hitos clave
HITOS CLAVE
5
RESULTADOS EXTRAORDINARIOS
4
DESEMPEÑOS INSPIRADORES
3
CONCIENCIA DE EQUIPO
SISTEMATICA COMERCIAL
2
1
FOCO EN RESULTADOS
Progress
mi peor día...
mi peor día...
- Bajo rendimiento comercial y desmotivación por PV: conversaciones de coaching con la gerencia y el colaborador.
- Desactualización de reportes: realizar la presentación del reclamo y seguimiento.
- Mal clima: conversaciones abiertas para detectar problemas y luego plan de acción y seguimiento.
- NPS por debajo de lo esperado: análisis de los desvíos y plan de acción con cada sucursal para revertir los resultados.
UN DIA COMPLEJO...
conclusión
- No creo en los peores días.
- Creo en las experiencias y su contribución con las metas planteadas.
- Creo en la capacidad de todo ser humano de capitalizar todo aquello que le sucede.
- Creo en la evolución de las competencias hacia la excelencia en los resultados.
- Creo en mí y en todos los que creen que pueden.
Coaching
bonus track:
coaching por
dos autores
"Lo mejor que puedes hacer por los demás no es enseñarles tus riquezas, sino hacerles ver la suya propia." Goethe
"En tiempos de cambio, quienes estén abiertos al aprendizaje se adueñarán del futuro, mientras que aquellos que creen saberlo todo estarán bien equipados para un mundo que ya no existe."
Eric Hoffer