Introducing
Your new presentation assistant.
Refine, enhance, and tailor your content, source relevant images, and edit visuals quicker than ever before.
Trending searches
4 CUATRIMESTRE
UNIVERSIDAD AZTLAN, CAMPUS CUAUTLA
Esly Barrera
1
Si, si se hubiera aplicado una palanca en su estructura : de haberse cumplido el compromiso original de la firma:
Entrega en ocho semanas.
2
Todo manager experimentado debe cuidar las siguientes pautas:
**Calidad del producto: diseño y manufactura
**Servicio de entrega
**Confiabilidad
**Calidad del servicio posventa
**Amabilidad del personal
3
4
Al no poder cumplir con su compromiso en la entrega (demora) la estructura pasó esa carga a la capacidad de ventas y por tanto a la insatisfacción del cliente
A mediados de los años 60 se fundó una nueva compañía de electrónica con un singular producto de alta tecnología, un nuevo tipo de ordenador. Gracias a su know–how en ingeniería, WonderTech tenía virtualmente acaparado su nicho del mercado. Había una enorme demanda de sus productos, y había suficientes inversores para garantizar la falta de restricciones financieras. Pero la compañía, que comenzó con un crecimiento meteórico, no sostuvo ese ritmo de los tres primeros años y terminó en bancarrota. Gracias a ciertas acciones del vicepresidente de Marketing y Ventas, las ventas se elevaron de nuevo y al cabo de un año, los tiempos de entrega empezaron a alargarse de nuevo. En los años siguientes, y bajo sucesivos managers de Marketing, se presentó la misma situación. El crecimiento de ventas se producía a borbotones, seguido por períodos de crecimiento bajo o nulo.
El arte del pensamiento sistémico consiste en ser capaz de reconocer estructuras sutiles de complejidad creciente (dinámica), tales como las de WonderTech, en medio de la abundancia de detalles, presiones y correntadas que son propias del ámbito empresarial. De hecho, la esencia de dominar el pensamiento sistémico como disciplina administrativa radica en ver patrones donde otros sólo ven hechos y fuerzas ante las cuales reaccionan. Ver el bosque además de los árboles es un problema fundamental que aqueja a todas las empresas.