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Je suis Julie Montanaro, 19 ans, étudiante en publicité au sein de l’IUT Robert Schuman d’Illkirch. Le
chant, le piano, la guitare, la danse, la gymnastique, ou encore le dessin, sont, depuis toujours,
source de réconfort, de plénitude et de créativité pour moi. J’ai en effet toujours aimé laisser parler
mes sentiments grâce à des moyens plutôt artistiques. Ainsi, les possibilités d’ajouter ma touche
personnelle sur nombre de travaux, ou de faire de mes productions, des productions pertinentes et
originales, m’ont conduit à toujours donner le meilleur de moi. En outre, mes attraits pour l’écriture,
l’analyse, les langues ainsi que la création m’ont tout naturellement guidée dans la formation
polyvalente que je suis actuellement, où nombre de mes désirs sont comblés. Le BUT Information-
Communication parcours publicité me permet ainsi d’acquérir de multiples compétences, tout aussi
bien dans le domaine du marketing que du design.
J’identifie d’ailleurs mon projet professionnel au métier de directeur de création. J’aspire à un métier
ayant un impact sur la société et me permettant de laisser libre cours à mon imagination, de pouvoir
créer et multiplier mes compétences. J’aime cette dynamique de pouvoir tout aussi bien manier les
mots que les illustrations et de pouvoir toucher à tous les aspect du monde remuant de la
communication. Également, j’aspire à un emploi avec de nombreuses responsabilités. Devenir
directrice de création serait ainsi pour moi la plus épanouissante des expériences.
De ce fait, il m’était tout naturel de diriger mon portfolio, vers une autoévaluation des compétences,
en faveur de mon projet professionnel, que j’ai pu acquérir au cours de l’année.
La compétence décrypter vise principalement à analyser le monde dans lequel nous vivons afin de savoir y communiquer de la plus pertinente et efficace des manières. Au sein de cette compétence se trouve l’apprentissage critique « adapter ses propositions et actions à l’environnement socio-économique d’une organisation ».
Au cours de l’année, j’ai pu acquérir les enjeux de cet apprentissage critique par le biais des « actions professionnelles – conseils », un projet de groupe visant à communiquer en faveur d’une organisation.
Mon groupe et moi devions ainsi communiquer pour l’association Autocars Anciens de France, une association restaurant d’anciens véhicules et les exposant dans son conservatoire des transports. Lors de la soutenance de la première partie de ce projet « conseil », nous avons dû présenter nos analyses, et notre stratégie de communication.
Pour ce projet, je me suis notamment chargée des analyses externes, de l’axe stratégique à adopter, de la mise en pages du dossier, de l’écriture de l’oral, du diaporama ainsi que du respect des « deadlines ».
Mes tâches lors de cette expérience professionnalisante ont rimées avec mon projet professionnel.
Un directeur de création a de grandes responsabilités : il est la validation du projet avant soumission à l’annonceur, il doit donc veiller à ce que le projet se déroule en bonne et due forme. De ce fait, voulant devenir directrice de création, je dois pouvoir assumer ses responsabilités et c’est donc ce que j’ai fait lors de ce projet. En effet, ayant le rôle de veiller au bon fonctionnement du groupe, à la minutie des rendus et au respect des échéances, j’ai pu faire un pas de plus vers mon projet professionnel.
Aussi, j’ai eu la grande responsabilité de finaliser toutes les productions de ce projet. La cohérence, l’harmonie des propos, et l’esthétique de ce que nous avons proposé ont donc reposé sur mes épaules, situation que connaît bien le directeur de création étant donné qu’il supervise les projets. Également, étant donné que je souhaite travailler en agence plus tard, il faudra que je sache comprendre les enjeux du « brief créa » afin d’en proposer une campagne créative pertinente.
Concernant la démarche employée, j’ai dû adopter toutes les ressources étudiées en gestion de projet ainsi qu’en marketing afin d’affiner mes recherches quant aux analyses externes de l’association. J’ai donc réalisé une partie du Benchmark, le PESTEL, et le diagnostic du SWOT.
Également, j’ai dû mobiliser mes connaissances de marketing opérationnel afin de créer un avantage concurrentiel sur lequel s’est basé l’entièreté de notre stratégie de communication. En effet, suite à la formulation du diagnostic et en accord avec nos recherches, j’ai créé un positionnement inédit qui se démarque de la concurrence et qui valorise le conservatoire des transports : le voyage dans le temps.
Le choix des mots de ce positionnement a été longuement réfléchi, comme l’aurait fait un directeur de création, car il fallait que chaque terme puisse être le reflet de l’âme du conservatoire.
Si cela était à refaire, je veillerais à effectuer une veille plus précise, car cela nous aurait permis de gagner du temps pour la suite. Je ferais notamment une veille sur la gestion des réseaux sociaux par les concurrents que j’ajouterais au Benchmark ainsi que sur l’appréciation des publications et fonction de l’âge des individus que j’ajouterais dans la catégorie « social » du PESTEL.
Finalement, lors de prochains projets comme celui-ci, je m’assurerai d’un travail précis et minutieux pour les analyses et je réitérerai ma démarche longue et réfléchie quant à la création de l’avantage concurrentiel. Aussi, je veillerai de nouveau à l’harmonie des rendus afin que les dossiers soient plaisants à lire et à regarder.
Points forts :
Points d'efforts :
La compétence « partager » permet notamment de savoir communiquer de la bonne manière selon les situations, les cibles, les médias, ou encore les législations. Dans une forme littéraire, cette compétence m’a permis, tout au long de l’année, de développer l’utilisation et la pertinence des bons mots.
C’est avec la ressource Expression Écrite et Orale s’ancrant dans l’apprentissage critique « utiliser différents modes et techniques d’expression et de communication en réponse à une commande » que j’ai pu parfaire mes capacités à partager pertinemment des informations à autrui.
C’est avec l’exercice du storytelling que j’ai pu mettre en œuvre mes compétences et les améliorer. Nous devions créer un storytelling audio de 2 minutes pour promouvoir la marque de notre choix. Pour ce travail, j’ai choisi de communiquer en faveur de BIC en proposant un storytelling très émouvant accompagné d’une musique renforçant l’émotion. Le thème de mon storytelling s’appuyait sur un tatouage « BIC » en souvenir d’un proche décédé qui adorait cette marque présente à caque instant de notre vie.
Savoir utiliser différents modes et techniques d'expression et de communication permet au directeur de création de s'adapter aux besoins spécifiques de chaque client, de trouver des approches créatives novatrices pour chaque projet, et de maintenir l'intérêt des clients et des consommateurs.
Le rôle du directeur de création étant de diriger des équipes de créatifs pour produire des campagnes publicitaires effectives, ce dernier a donc tout intérêt à savoir communiquer de toutes les manières possibles peu importe les supports demandés.
Plus tard, en agence, il me sera également très important de pouvoir adapter ma communication en fonction de la personne à qui je m’adresse.
Pour la mise en œuvre de ce storytelling, j’ai dû utiliser mes savoirs en marketing pour permettre d’adresser mon message à des cibles précises. J’ai également dû mettre à profit mes connaissances en logiciel de montage afin de pouvoir incorporer une musique renforçant l’émotion, mais également d’autres bruitages permettant de donner davantage de crédit à ma production.
Pour la démarche de ce travail, je me suis appuyé sur une émotion très forte qui sait toucher tout le monde. La cible de bic étant large, il fallait que je réussisse à susciter de la nostalgie par un moyen que tout le monde devra rencontrer au cours de sa vie. Également, j’ai rempli ma voix de calme, de sérénité et d’émotions afin de retransmettre au mieux chaque parole prononcée.
Cette production est donc une jolie preuve de mon acquisition de l’apprentissage critique cité
auparavant, car j’ai su mettre en œuvre de manière efficace mon éthos, ma prestance afin de susciter des émotions dans le ton de ma voix ; ainsi que mon pathos, ma capacité à toucher autrui avec des arguments émotionnels, notamment dans le choix de sujet de mon storytelling.
J’ai fait preuve de quelques maladresses dans ce storytelling. C’est pourquoi je ferais différemment si j’avais l’opportunité de recommencer.
En effet, le sujet du deuil est sous-entendu, mais tout de même présent dans mon storytelling. Il peut donc être perçu comme négatif, et être trop personnel pour que le grand public puisse s’y retrouver. J’aurais donc dû poursuivre sur mon idée de nostalgie, mais par le biais d’un thème plus joyeux. Par exemple, j’aurais pu imaginer un storytelling sur une dame qui signe les papiers de son mariage avec un stylo BIC et qui se remémore toutes les occasions joyeuses où ces stylos ont pu l’accompagner durant sa vie.
Finalement, pour d’autres situations professionnelles où je devrai créer un storytelling audio, je veillerai à susciter une émotion forte mais positive et à utiliser de manière efficace toutes les formes de communication, à savoir les propos, le ton de la voix, les bruitages, et également le choix de la musique.
Points forts :
Points d'efforts :
Cette compétence nous permet d’assimiler les différents enjeux de la création d’actions marketing. On peut y retrouver l’apprentissage critique « organiser des actions marketing de promotion de la marque et en mesurer l’efficacité ».
J’ai effectué ce pas vers cet aspect du métier de directeur artistique grâce à la ressource Stratégie de Communication Publicitaire. Nous avons dû imaginer, en groupe, une campagne de promotion du parcours information – communication de l’IUT afin de faire venir en son sein de futurs « bons communicants ».
Lors de ce projet, j’ai effectué le diaporama, et la stratégie de promotion sur les réseaux sociaux (Instagram, Facebook, YouTube et TikTok). Je me suis donc occupée des idées de publications, notamment avec le modèle AIDA, ainsi que des indicateurs de performances.
Le directeur de création doit être capable de mesurer l'efficacité des campagnes de promotion d’une marque en collectant des données concernant l'impact des campagnes sur les ventes, la notoriété de la marque, la fidélité des clients et d'autres métriques pertinentes.
En utilisant ces données, le directeur de création peut déterminer les stratégies qui fonctionnent le mieux et ajuster les futures campagnes en conséquence. Cela permet également de justifier les investissements de l'entreprise dans les activités de marketing et de démontrer la valeur des efforts de l'équipe de direction créative.
En fournissant des données solides et des analyses précises sur les résultats des campagnes, le directeur de création peut aider à renforcer la confiance de la direction dans les stratégies qu’il a supervisé.
De ce fait, voulant plus tard travailler en agence, je me devrais de pouvoir apporter des preuves de réussites de mes campagnes afin de rassurer mon agence et de leur prouver que j’en vaux la peine.
La démarche que j’ai effectuée était bienveillante. En effet, j’estime que lorsque l’on veut aider à reformer la promotion d’une organisation, il faut aussi estimer leur communication actuelle afin de créer un lien d’estime et de confiance entre l’annonceur et l’agence. C’est pourquoi, sur la base de ce que l’IUT propose déjà sur les réseaux, j’ai adapté leur communication et l’ai renforcé par des propositions de posts plus attrayants.
Par ailleurs, pour mesurer les indicateurs de performances « KPI », j’ai fait des simulations de campagnes afin de connaître précisément les données que l’on peut évaluer. Par ailleurs, ce projet a également nécessité des connaissances, notamment en design et en marketing pour la création d’un post. En effet, j’ai dû proposer un post attrayant au modèle AIDA. Ce post est également l’exemple parfait d’un travail de directeur de création, car il lie le pathos, les mots devant convaincre les internautes avec le visuel ayant pour but de plaire.
De ce fait, avec les simulations sur Méta Business, Google Ads, et TikTok for business que j’ai effectué pour être au plus proche de la vérité quant à la mesure des KPI, ainsi qu’avec la stratégie de communication ciblée que j’ai proposé, je peux affirmer avoir acquis l’apprentissage critique cité quelques lignes plus tôt.
Ainsi, si c’était à refaire, je répéterais mes actions. Seulement, je sais que j’aurais pu faire mieux. Mais comment ?
Notamment en proposant des contenus plus originaux sur les réseaux sociaux, car ceux que j’ai proposés sont souvent utilisés pour la promotion d’autres formation. Également, je mettrais en œuvre un formulaire lors du jour de la rentrée afin de savoir par quel média les étudiants ont pu avoir connaissance de cette formation, et donc mesurer concrètement sir les actions proposées ont porté leurs fruits.
Finalement, pour adapter cette démarche à d’autres situations professionnelles, il suffit de prendre la communication actuelle de l’organisation et de l’améliorer ; également, il faut réitérer le processus de simulation de campagne afin de savoir quel KPI’s on saura en capacité de récolter.
Points forts :
Points d'efforts :
Cette compétence permet de parfaire son utilisation des méthodes de créativités, des codes de communications et des logiciels de design.
Dans cette compétence, on peut retrouver l’apprentissage critique « comprendre un insight, rechercher des idées et des concepts créatifs ».
C’est dans le cadre de la ressource Conception-Rédaction que j’ai pu en apprendre davantage sur la recherche d’idées. En effet, nous devions, par deux, proposer 3 idées complètement différentes afin de promouvoir la plateforme Deezer.
Dans le cadre de ce projet, je me suis occupée de la création et de la mise en œuvre de 2 idées. En effet, j’ai proposé un concept de « mood musical » ainsi qu’une idée concernant la possibilité de découvrir de nombreux artistes sur la plateforme.
La capacité de comprendre un insight, de rechercher des idées et des concepts créatifs est primordiale dans le métier de directeur de création, car au-delà de l’aspect créatif du métier, cela permet de concevoir des campagnes publicitaires efficaces, d'aider l'entreprise à se démarquer de la concurrence, de renforcer l'image de marque de l'entreprise, mais également de s'adapter rapidement aux évolutions du marché.
Pour plus tard, en agence, ce seront bien mes capacités d’innovations créatives qui seront appréciées. C’est pourquoi, il est primordial pour moi d’acquérir cette compétence.
Concernant la démarche, je me suis tout d’abord renseignée sur ce qu’avait de plus Deezer par rapport à ses concurrents. Mais il s’est avéré que mise à part le grand nombre de nouveaux artistes sur la plateforme, cette dernière n’avait rien de plus ou de moins que les autres. De ce fait, je devais jouer sur les valeurs. C’est pour cela que ma première idée se concentre sur la possibilité qu’offre Deezer d’écouter de la musique en fonction de notre humeur, et que la deuxième idée se porte sur la « naissance » de nouveaux artistes.
Pour ces productions, je n’ai nécessité que de ma créativité et d’un peu de veille concurrentielle.
Ainsi, le fait d’avoir su créer deux idées axées sur des sujets complètements différents, notamment l’une d’elles avec un visuel original (un poussin dans un œuf qui vient d’éclore pour illustrer les nouveaux artistes) témoignent de ma capacité à créer de multiples concepts créatifs.
Par ailleurs, avec du recul, je vois mes points d'amélioration. Je pense notamment au fait que je n’ai pas effectué de veille sur les anciennes campagnes de Deezer. En effet, faire cette veille m’aurait permis de proposer des idées certes originales, mais en accord avec l’univers de marque de Deezer. Cela aurait rendu mon travail davantage cohérent et réaliste.
En outre, sur l’affiche avec le poussin se trouve un espace avant « de nouveaux artistes », cela me gène car j’ai oublié d’aligner le texte.
Aussi, je pense qu’il aurait été intéressant de proposer une affiche innovante, la cible étant assez jeune et réceptive. Par exemple, il aurait été davantage original de proposer un simple visuel affichant un QR Code renvoyant à une playlist déjà préparée pour un thème précis. Cela aurait incité les passants à écouter de la musique sur Deezer.
De ce fait, si je devais adapter la démarche à d’autres acti onsprofessionnelles, j’insisterais sur un design simple mais pertinent, des idées différentes les unes des autres, les analyses de la cible pour savoir comment adresser le message, et une veille de ce qui a été fait auparavant afin de rester dans l’univers de la marque.
Points forts :
Points d'efforts :
La compétence « déployer » vise à mettre en œuvre nos différents apprentissages dans la création de campagnes marketing crédibles. On peut y trouver l’apprentissage critique « organiser une stratégie de moyens adaptée et produire un rétroplanning pertinent ».
C’est en Plan Média avec le projet de promotion de l’enseigne Chipotle Mexican Grill que j’ai pu faire un pas de plus vers l’acquisition de cette compétence.
Pour ce projet où on devait promouvoir la prochaine ouverture de ce restaurant à Strasbourg, je me suis occupée de la mise en pages du dossier, de l’harmonisation de la rédaction de ce dernier, du diaporama, de l’affichage (comprenant les visuels), et des médias non-retenus. J’ai également contribué au bon respect des échéances avec une camarade, ainsi qu’à la production du rétroplanning.
La capacité de savoir organiser une stratégie de moyens adaptée et de produire un rétroplanning
pertinent est essentielle pour un directeur de création, car cela permet de garantir la réussite des
projets créatifs en respectant les délais, les budgets et les objectifs de l'entreprise.
Cela permet également de coordonner efficacement les différentes équipes impliquées dans la réalisation de la campagne et de fournir un travail de qualité à temps et dans les limites budgétaires fixées.
En outre, plus tard, en agence, je serai dans l’obligation de bien m’organiser pour pouvoir mener à bien différentes campagnes en même temps.
Concernant la mise en pages du dossier, la création du diaporama, les idées de l’affichage, les médias non-retenus ou encore le respect des échéances, tous sont des actions rejoignant mes propos précédents. Mais qu’en est-il du rétroplanning ? C’est grâce aux cours de gestion de projet que nous avons pu élaborer un rétroplanning. Ce dernier s’étale de 2 semaines avant l’ouverture du restaurant à 7 semaines après son ouverture. Nous avons opté pour ce choix afin de communiquer pour le futur et le présent.
Avant de rendre le dossier, nous avions fait un oral présentant notre stratégie de communication. Lors de cet oral, nous avions présenté de nombreuses erreurs que nous avons corrigées dans le dossier par la suite. Nous avions, en effet, axé nos actions de communication avant l’ouverture du restaurant. Par exemple, nous avions proposé un spot radio 2 semaines avant l’ouverture, ce qui était loin d’être pertinent, car la radio est un média concernant l’actualité. Ou encore, nous proposions un spot au cinéma commençant 1 mois avant l’ouverture.
De ce fait, de l’oral au dossier, nous avons acquis de multiples compétences, car une réflexion pertinente s’est installée après commentaires de notre enseignant. Nous avons donc réadapté le rétroplanning, afin qu’il soit davantage cohérent et réaliste.
Points forts :
Points d'efforts :
Si c’était à refaire, nous améliorerions encore davantage ce rétroplanning en proposant des événements en lien avec l’actualité. Par exemple, lors du premier avril, ou en lien avec Pâques. Il aurait été pertinent de s’ancrer dans les habitudes des prospects en proposant une communication adaptée en fonction des différentes dates phares de cette période.
Aussi, je pense qu’il aurait été pertinent de proposer une stratégie plus intensive lors de l’ouverture.
Finalement, pour adapter cette démarche à d’autres situations professionnelles, il faut retenir l’importance d’élaborer son rétroplanning en fonction du type d’événement que l’on promeut. Aussi, il faut retenir qu’il est pertinent de préparer les prospects avec une communication en amont, mais qu’il est davantage intéressant de proposer une stratégie intensive lors du jour-j qui se « calme » par la suite, tout en restant présente.