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Técnicas de vendas - Abordagem
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Transcript
Técnicas de Vendas
Abordagem
Abordagem
A abordagem é uma das fases mais importantes da venda. É o momento em que o vendedor se aproxima do cliente, estabelece uma sintonia entre ambos.
Postura Profissional
Postura Profissional
O vendedor precisa ter uma postura profissional mostrando aos clientes de início que está ali para ajudá-lo, por isso demostre confiança e segurança nas suas afirmações.
Para ter uma boa venda é preciso:
Para se obter uma boa venda é preciso:
- Quebrar o gelo natural dos clientes em relação aos vendedores.
- Desenvolva um relacionamento pessoal e não apenas comercial.
- Nunca confunda bom relacionamento com o cliente com amizade com o cliente.
- Amizade em excesso, em vez de abrir portas, pode fechá-las mais rápido do que nunca.
- Você nunca utilizará técnica de vendas com um amigo.
- Evite comportamentos que resultem em relações negativas por parte dos clientes.
- Conduza a conversa com o cliente sempre em direção ao real: a venda.
- Faça colocações criativas, diferentes e inteligentes, que estimule uma conversa com o cliente,
- Quando o cliente entra na loja; é importante que você esteja com seu crachá, pois assim, quando ele precisar se referir a você, o chamará pelo seu nome.
- Se não conhecer o cliente, tente descobrir o seu nome.
- A importância na abordagem está no fato de o vendedor criar alguma situação que faça o cliente querer escutá-lo.
continuação
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