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Es el conjunto de características de una identidad que otorga la capacidad de satisfacer necesidades expresas e implícitas
Este tipo de calidad corresponde a la satisfacción de los cliente.
¿Que tal te pareció el producto?
Este tipo de calidad,refiere al proceso de producción corresponde al mejoramiento de la operación interna de una compañía.
La organización internacional de estandarización tiene su oficina central en Ginebra, suiza, y esta forma por una red de institutos nacionales de estandarización en 156 países con un miembro en cada país.
-Iso 9000
-Iso 9001
-Iso 9004
-Iso 10011
es una norma internacional que se aplica a los sistemas de gestión de caridad (SGC) y que centra en todos los elementos de administración de calidad con los que una empresa debe contar para tener un sistema efectivo que le permita administrar y mejorar la calidad de sus productos o servicios
Los clientes se inclinan por los proveedores que cuentan con esta acreditación por que de este modo se aseguran de que la empresa seleccionada disponga de un buen sistema de gestión de calidad (SGC).
Esta acreditación demuestra que la organización esta reconocida por mas de 640.000 empresas en todo el mundo