Introducing 

Prezi AI.

Your new presentation assistant.

Refine, enhance, and tailor your content, source relevant images, and edit visuals quicker than ever before.

Loading content…
Loading…
Transcript

the

LEADER

CHỨC NĂNG LÃNH ĐẠO TRONG QUẢN TRỊ

Lãnh đạo là gì?

Một số đặc điểm của lãnh đạo?

Sự khác nhau giữa lãnh đạo và quản trị?

Kĩ năng lãnh đạo?

Lãnh đạo

Một cách khái quát, lãnh đạo là một phần của quản trị, và sự tác động đó mang tính nghệ thuật, có thể nói: "Lãnh đạo là quá trình của một người gây ảnh hưởng đến những người khác để đạt được mục tiêu chung của tổ chức, hướng tổ chức tới sự gắn kết chặt chẽ."

Đặc điểm cần lưu ý của khái niệm lãnh đạo

Lãnh đạo là một quá trình

Lãnh đạo là một hệ thống tổ chức

Biến chuyển phụ thuộc vào mối quan hệ và cách xử lý 5 yếu tố trong thời gian và không gian nhất định

bao gồm 5 yếu tố: Người lãnh đạo, người bị lãnh đạo, mục đích của hệ thống, các nguồn lực (ngoài con người) và môi trường (hoàn cảnh).

Lãnh đạo là hoạt động quản trị mang tính phân tầng

Lãnh đạo gắn liền với sự phục tùng của người dưới quyền

là quá trình người lãnh đạo thông qua quyền lực và ảnh hưởng của mình để tạo ra một bộ máy tiến hành các hoạt động quản trị

người lãnh đạo phải là người được cấp dưới tuân thủ mệnh lệnh của mình

Quản trị

vs

Lãnh đạo

Quản trị cấp trung

Thứ nhất , xét về chủ

thể hoạt động

Quản trị cấp cao

Sự đồng nhất : một nhà lãnh đạo cũng có thể gọi là nhà quản trị và ngược lại, một nhà quản trị cũng được coi là nhà lãnh đạo

Sự khác biệt : chỉ những nhà quản trị cấp cao mới là những nhà lãnh đạo đúng nghĩa, còn những nhà quản trị cấp trung và cấp thấp thường không được gọi là nhà lãnh đạo

Quản trị cấp thấp

Thứ hai, xét về phương

diện mục tiêu hoạt động

Tính Định hướng

Tính Cụ thể

Sự đồng nhất:

cùng hướng tới mục tiêu tổ chức

Sự

khác

biệt

Tính Chiến

lược

Tính Chiến

thuật

Tính Định lượng

Tính Định tính

Mục tiêu của quản trị

Mục tiêu của lãnh đạo

Thứ ba, xét về phương

thức hoạt động

Sự

khác

biệt

Hoạt động lãnh đạo

*Hướng dẫn, động viên, khích lệ nhân viên và duy trì kỷ luật, kỷ cương của họ

*Yếu tố nghệ thuật đặt lên hàng đầu

Hoạt động quản trị

*Duy trì kỷ luật, kỷ cương và động viên, khích lệ nhân viên

*Yếu tố khoa học đặt lên trước tiên cùng với nó là yếu tố nghệ thuật

Sự đồng nhất:

Hoạt động lãnh đạo và quản trị đều phải được thực hiện trên cơ sở khoa học và nghệ thuật để phối hợp các nguồn lực nhằm đạt tới hiệu quả cao nhất

Kỹ năng lãnh đạo

Kỹ năng lãnh đạo trực tiếp

Theo phương thức làm việc với con người

Kỹ năng ủy quyền

Theo phương thức làm việc với con người

Kỹ năng xây dựng hệ thống

Kỹ năng tư duy

Theo phương thức suy nghĩ và hành động

Kỹ năng tổ chức

Theo phương thức suy nghĩ và hành động

Kỹ năng nghiệp vụ

Các phong cách lãnh đạo

" Phong cách lãnh đạo là phương thức và cách tiếp cận của một nhà lãnh đạo để đề ra các phương hướng, thực hiện các kế hoạch và tạo động lực cho nhân viên"

các nghiên cứu quan trọng về phong cách lãnh đạo

3 phong cách lãnh đạo chủ chốt dựa trên việc sử dụng quyền lực

(Nghiên cứu của kurt lewin,lippit, white, 1939)

1. Lãnh đạo độc đoán(chuyên quyền): Đặc trưng bởi sự áp đặt của nhà quản trị đối với nhân viên

  • Ưu điểm: Giải quyết vấn đề một cách nhanh chóng kịp thời
  • Nhược điểm: Chủ quan, không phát huy được sáng tạo, kinh nghiệm của cấp dưới

2. Lãnh đạo dân chủ: Là phong cách trong đó người lãnh đạo ra các quyết định trên cơ sở bàn bạc trao đổi và tham khảo ý kiến của cấp dưới.

  • Ưu điểm: Khai thác được những sáng kiến, kinh nghiệm của những người dưới quyền, từ đó tạo ra thỏa mãn cho họ vì được thực hiện công việc do chính mình đề ra.
  • Nhược điểm: Tốn thời gian và khó đi đến thống nhất ý kiến trong giải quyết vấn đề cụ thể.

3. Lãnh đạo tự do: Nhà lãnh đạo cho phép nhân viên đưa ra quyết định, hành động với vai trò người cung cấp thông tin, tạo mối liên hệ với môi trường bên ngoài và vẫn là người chịu trách nhiệm cuối cùng.

  • Ưu điểm: Phát huy tối đa năng lực sáng tạo của người dưới quyền
  • Nhược điểm: Dễ dẫn đến tình trạng hỗn loạn vô chính phủ trong tổ chức

4 hệ thống phong cách quản trị theo likert

4 hệ thống phong cách quản trị theo likert

hệ thống 1

--"quyết đoán-áp chế"--

+ Nhà quản trị có ít lòng tin vào cấp dưới,

+thúc đẩy bằng đe dọa và trừng phạt với những phần thưởng hiếm hoi,

+ thông tin từ trên xuống dưới

+ra quyết định ở cấp cao nhất.

hệ thống 2

--"quyết đoán-nhân từ"--

+Nhà quản trị có lòng tin của cấp trên và tin vào cấp dưới,

+thúc đẩy bằng khen thưởng và một ít bằng đe dọa và trừng phạt,

+cho phép nhiều thông tin lên trên

+cho phép phần nào sự giao quyền ra quyết định có kiểm tra về mặt chính sách

hệ thống 4

--" tham gia theo nhóm"--+Nhà quản trị có lòng tin và sự hy vọng hoàn toàn vào cấp dưới ở mọi vấn đề ,

+có những phần thưởng về mặt kinh tế,

+thực hiện nhiều trao đổi lên trên và xuống dưới và với những người cùng cấp, +khuyến khích việc ra quyết định trong suốt toàn bộ tổ chức

hệ thống 3

--" Tham vấn"--

+Nhà quản trị có sự tin tưởng và hi vọng lớn nhưng không hoàn toàn vào cấp dưới,

+dùng phần thưởng để thúc đẩy,

+ít nhiều có luồng thông tin hai chiều lên và xuống

+quyết định chung ở cấp cao nhất với một số quyết định cụ thể ở cấp thấp hơn

Ô bàn cờ quản trị

(Robert Blake & Jane Mouton, 1954)

Thông qua việc quan tâm sâu sắc đến nhu cầu con người, tạo ra một bầu không khí thân ái và thuận lợi trong tổ chức

công việc được hoàn thành do mọi cam kết với sự phụ thuộc lẫn nhau thông qua những ràng buộc chung về mục tiêu tổ chức với sự tin tưởng và tôn trọng nhân viên

hoàn thành nhiệm vụ thích hợp thông qua sự cân đối giữa mức công việc và mức thỏa mãn về tinh thần

quan tâm đến việc triển khai các hoạt động có hiệu quả, ít quan tâm đến con người, chuyên quyền trong lãnh đạo

Quan tâm rất ít đến con người, công việc, hoạt động như một người cung cấp thông tin từ trên xuống

CÁC PHƯƠNG PHÁP LÃNH ĐẠO CON NGƯỜI

"Phương pháp lãnh đạo có thể hiểu là cách thức, con đường, biện pháp của nhà lãnh đạo để thực hiện những hoạt động tác động lên nhân viên của mình nhằm đạt được hiệu quả cao nhất"

Nhân tố khách quan

Nhân tố chủ quan

-trình độ năng lực của người lãnh đạo

-Môi trường và điều kiện làm việc

-tinh thần trách nhiệm, tính tự giác, năng động sáng tạo và ý thức chấp hành của người lãnh đạo và người bị lãnh đạo

-quyền uy, uy tín của người lãnh đạo quản lý

các nhân tố ảnh hưởng đến phương pháp lãnh đạo, quản lý

-nhu cầu và động cơ làm việc của người bị tác động

Nhu cầu và động cơ làm việc của con người

Nhu cầu

Cho tới nay chưa có một định nghĩa chung nhất cho khái niệm nhu cầu. Trong phạm vi nhận thức hiện tại có thể định nghĩa nhu cầu là tính chất của cơ thể sống, biểu hiện trạng thái thiếu hụt của chính cá thể đó và do đó phân biệt nó với môi trường sống. Nhu cầu tối thiểu nhất, hay còn gọi là nhu yếu tuyệt đối, đã được lập trình qua quá trình rất lâu dài tồn tại, phát triển và tiến hóa

"Động cơ là sự phản ánh thế giới khách quan vào bộ óc con người, là những mục tiêu thúc đẩy hành động của con người nhằm thỏa mãn nhu cầu và tình cảm của họ"

Động cơ

Một số học thuyết về nhu cầu và động cơ

1.Học thuyết phân cấp nhu cầu của maslow

2.Học thuyết về động cơ của Herzberg

Bằng kinh nghiệm chuyên môn và phân tích, Herzberg đã chia động cơ thành 2 nhóm:

nhóm 1: yếu tố duy trì

nhóm 2: yếu tố thúc đẩy

vd: Phương pháp giám sát, quan hệ với đồng nghiệp, điều kiện làm việc,...

vd: sự thách thức của công việc, trách nhiệm, sự thành đạt, được công nhận ,...

Làm cho con người hài lòng, thỏa mãn

Động lực thúc đẩy con người

3. Học thuyết động cơ của victor Room

V.Room đưa ra công thức:

Sức mạnh = Mức ham mê x Niềm hi vọng

Trong đó:

  • Sức mạnh là cường độ thúc đẩy con người
  • Mức ham mê là cường độ ưu ái của một người dành cho kết quả
  • Niềm hi vọng là xác suất mà một hoạt động riêng lẻ sẽ dẫn tới kết quả mong muốn

4. Học thuyết về động cơ của Mc. Celland

Muốn tạo sự ảnh hưởng và kiểm soát chịu trách nhiệm và có quyền hành với người khác

Luôn theo đuổi giải quyết công việc tốt hơn

Muốn được tình yêu thương và bạn bè

5. Học thuyết của Arch Patton về các động cơ trong quản trị

Patton cho rằng, những động lực thúc đẩy đặc biệt quan trọng trong việc điều hành là:

  • Sự thử thách trong công việc: động lực này xuất phát từ nhu cầu tự khẳng định mình , nhu cầu về sự tôn trọng.
  • Địa vị, chức vụ, sự thăng chức, sự mong muốn trở thành người lãnh đạo
  • Sự ganh đua
  • Sự sợ hãi ( sợ mắc bệnh sai lầm, sợ mất việc, sợ giảm tiền thưởng,...)
  • Tiền là một yếu tố khuyến khích thực sự và thúc đẩy hiệu quả chứ không còn là yếu tố duy trì như Herzberg đã nêu

6.Học thuyết E.R.G

Existence needs- Nhu cầu tồn tại: Nhu cầu đòi hỏi vật chất cần thiết cho sự tồn tại của con người

Relatedness needs- Nhu cầu quan hệ: Đòi hỏi về quan hệ tương tác qua lại giữa các cá nhân

Growth needs- Nhu cầu phát triển: đòi hỏi sự phát triển cá nhân bên trong mỗi con người

7. Học thuyết của hackman và oldham về động lực nội tại

Các phương pháp lãnh đạo thường dùng

2. phương pháp hành chính

3. Phương pháp kinh tế

1. Phương pháp giáo dục, vận động, tuyên truyền

-Tác động vào nhận thức và tình cảm, nâng cao tính tự giác và nhệt tình lao động của con người

-Tác động trực tiếp bằng các quyết định dứt khoát, mang tính bắt buộc, mọi người phải chấp hành nghiêm ngặt

-Tác động gián tiếp vào đối tượng quản trị thông qua lợi ích kinh tế, đối tượng quản trị tự lựa chọn phương án hoạt động hiệu quả

Ngày nay người ta thường hay sử dụng phương pháp lãnh đạo dân chủ

=> Nghệ thuật lãnh đạo và nghệ thuật sử dụng con người đòi hỏi một sự uyển chuyển nên quản trị cần biết cách sử dụng các phương pháp lãnh đạo một cách đúng lúc, đúng tình trạng và đúng tình huống

=> Nhà quản trị cần sử dụng linh hoạt các phương pháp cùng nghệ thuật lãnh đạo để bố trí phù hợp chức năng, năng lực và trình độ con người trong hệ thống

=> Cách thức đối xử với từng cá nhân là một yếu tố quan trọng trong quyết định sự thành công của nhà quản trị vì nhà quản trị thường làm việc trực tiếp với từng cá nhân.

Cảm ơn sự chú ý của các bạn

Nhóm kinh tế

  • Nguyễn Đình Long
  • Nguyễn Thị Mỹ Duyên
  • Maylisa jmt
  • Trần Thị Thu Hiền
  • Lưu Bích Diệp
  • Bạch Thị Thương
Learn more about creating dynamic, engaging presentations with Prezi