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CANALES DE MARKETING:
BRINDAR VALOR AL CLIENTE
CANALES DE MARKETING:
BRINDAR VALOR AL CLIENTE
INTRO
1. Cadenas de suministro y la red de entrega de valor.
2. Canales de marketing.
3. Funciones fundamentales que desempeñan los miembros del canal.
4. Comportamiento y organización del canal.
1. Cadenas de suministro y la red de entrega de valor.
Cadenas de suministro y la red de entrega de valor
1.1. Cadenas de suministro.-
Es fabricar un producto o servicio y ponerlo a disposición de los compradores.
Objetivos:
• Entregar bienes y servicios a tiempo.
• Evitar pérdidas o mermas innecesarias.
1.2. Elementos Básicos de la cadena de suministro
1.2
Consta de tres elementos:
Suministro: se refiere a las actividades necesarias para obtener y entregar las materias primas necesarias para la producción.
Fabricación: es el proceso en donde se transforman las materias primas para conseguir el producto o servicio distinto.
Distribución: se encarga de hacer llegar los productos o servicios a los consumidores finales a través de una red de transporte, local, comercial y bodegas.
Existen dos tipos de socios:
• Socios de canal superior.
• Socios de canal inferior.
dos tipos
1.3. Red de entrega de valor.
Es una red integrada por la empresa de proveedores, distribuidores y clientes en la cual se asocian para mejorar el desempeño de todo el sistema.
Para entregar valor al cliente las compañías necesitan socios, proveedores, distribuidores y finalmente clientes.
1.3
2. Canales de marketing
• Intermediarios del mercado: está constituido por los mayoristas y minoristas que compran, se hacen con la propiedad y revenden la mercadería.
• Agentes: está constituido por comisionistas, representantes de fabricantes y agentes de ventas.
• Proveedores de servicios: son las empresas de transporte, almacenistas,
Canales de marketing
2.1. Las decisiones del canal de distribución:
• Afectan a otras decisiones de marketing tales como fijación de precios o diseño del producto.
2.1
2.2. También existen dos tipos de canales:
2.2
Canal directo: Es cuando la empresa fabricante del producto o servicio vende directamente al consumidor final y cuenta sin intermediarios.
Canal indirecto: Es cuando la empresa fabricante del producto o servicio cuenta con intermediarios.
VENTAJAS Y DESVENTAJAS
2.3. Importancia:
En cuanto al lugar: acercar el producto al consumidor para que no recorra grandes distancias para obtenerlo y satisfacer su necesidad.
En cuanto al tiempo: llevar un producto al consumidor en el tiempo más adecuado.
2.3
OTROS...
También existen otros tipos de canales:
Canales on-line: son canales de distribución de comercio electrónico a través de internet:
●Tienda virtual: es una plataforma digital que se utilizará para vender productos físicos mediante el comercio electrónico.
●Marquet place: es un sitio web que permite tanto a vendedores como a compradores relacionarse entre sí para efectuar una transacción comercial.
3. Funciones fundamentales que desempeñan los miembros del canal
Funciones fundamentales que desempeñan loS miembros del canal
Sus funciones son:
• Recoger información de clientes actuales y potenciales.
• Crear y publicitar comunicaciones persuasivas.
Lo cual pueden llegar a generar diferentes flujos:
FLUJOS
• Flujo hacia adelante: va desde la empresa hasta el cliente
• Flujo hacia atrás: son aquellos que van desde el cliente a la empresa como los pedidos y los pagos.
• Flujos mixtos: son aquellos que se mueven en ambas direcciones.
llegan a generar diferentes sistemas:
SISTEMAS
• Sistemas verticales de marketing: está compuesto por un fabricante y uno o más mayoristas y minoristas que actúan como un sistema unificado,
• Sistemas horizontales: son dos o más empresas relacionadas que unen recursos y programas se utiliza cuando las empresas están en riesgos donde se crea unión ya sea temporal, permanente o para la creación de una nueva empresa.
• Sistemas de multicanal: son cuando la empresa utiliza dos o más canales para llegar a uno o más segmentos.
4. Comportamiento y organización del canal
Los canales de distribución constituyen complejos sistemas de comportamiento en los que las personas y las compañías interactúan para alcanzar metas individuales, del canal y de la compañía.
Comportamiento y organización del canal
Conflicto horizontal: ocurre entre empresas que están en el mismo nivel de canal.
Conflicto vertical: ocurre entre distintos niveles del mismo canal.
4.1. El canal será más eficaz cuando:
·Cada miembro asuma las tareas que puede hacer mejor.
·Todos los miembros cooperan para alcanzar los objetivos generales del canal.