Introducing 

Prezi AI.

Your new presentation assistant.

Refine, enhance, and tailor your content, source relevant images, and edit visuals quicker than ever before.

Loading…
Transcript

Consumatorul în economia de piață

Noțiuni introductive

Noțiuni introductive

Ș.M, R.C, P.D

Economia este o știință socială ce studiază producția și desfacerea, comerțul și consumul de bunuri și servicii.

Economia

Piața este locul în care se întâlnesc cererea și oferta

Piața

Consumatorul este orice persoană fizică care intenționează să cumpere sau cumpără un produs sau serviciu în scopul satisfacerii propriilor nevoi.

În economia de piață consumatorul ocupă locul central.

Consumatorul în economia de piață reprezintă actul final al activității economice care constă în oferirea de bunuri economice consumatorilor și statului pentru a satisface nevoi personale și sociale.

Consumatorul

Protecția consumatorilor

Protecția consumatorilor reprezintă ansamblul reglementărilor și mijloacelor prin intermediul cărora sunt apărate drepturile și interesele consumatorilor

Protecția consumatorilor este orientată către următoarele domenii de acțiuni:

-securitatea și siguranța produselor și servicilor

-promovarea și reprezentarea intereselor consumatorului

-informarea și educarea acestuia

-protecția economică și juridică a intereselor consumatorilor

Dezechilibre.

IA BVS PAM

Dezechilibre

Dezechilibre privind protectia consumatorilor

Dezechilibre privind protectia consumatorilor

  • economice
  • juridice
  • internaționale
  • pe planul reprezentări intereselor

Dezechilibre internationale

Dezechilibre internationale

  • Agentul economic cunoaste mult mai multe informatii despre produsele si serviciile pe care le vinde .

Dezechilibre juridice

Dezechilibre

juridice

În cadrul unei tranzacții consumatorii,cunosc într-o mai mică măsură,reglementările juridice comparativ cu agentul economic.

Dezechilibre privind protectia consumatorilor

  • economice
  • juridice
  • internationale
  • pe planul reprezentari intereselor

Dezechilibre economice

Dezechilibre economice

  • Achizitionarea unui produs de folosinta indelungata reprezinta pentru consumator un efort financiar in timp ce pentru agentul economic reprezinta doar o unitate din totalul vanzarilor.

Dezechilibre pe planul reprezentarii intereselor

Dezechilibre pe planul reprezentarii intereselor

  • Agentul economic isi reprezinta mult mai eficient interesele in comparatie cu consumatorul.

Consumatori

B.S; D.I; G.O

Consumatori

-Copiii:alcătuiesc un segment important de consumatori

-Adolescenți:sunt atrași de tot ce este la modă

-Adulți :știu ce vor și ce trebuie să cumpere

-Bătrâni:sunt foarte atenți la prețuri

După vârstă

-Bărbați

  • sunt,de regulă,consumatori deciși

-Femei

  • au tendința de a cumpăra mult

În funcție de sex

-Prietenoși :ascultă sfaturile vânzătorilor

În fincție de ocupație

-Neprietenoși:nu acceptă cu ușurință sfaturile vânzătorilor

-Hotărât :este persoana care știe precis ce vrea

-Nehotărât:este persoana care fie nu știe precis că dorește,fie nu știe că produsul dorit se află în magazin

-Nemulțumit:este persoana care nu găsește marfa dorită sau nu a fost servită potrivit așteptărilor

-Grăbit:pe un asemenea cumpărător,vânzătorul trebuie să îl servească cât mai repede

În funcție de cunoașterea precisă a intenților de cumpărare

  • Temperament sangvin:-sunt siguri pe ei,îndrăzneți și rapizi în luarea deciziei

  • Temperament coleric:-se decid imediat

  • Temperament melancolic:-petrec mult timp la cumpărături

  • Temperament flegmatic:-se gandesc mult până achiziționează un produs

În funcție de temperament

În funcție de caracter

  • Consumator dificil: -este foarte pretențios,se hotărăște greu,respingând argumentele vânzătorului,chiar dacă nu are motiv
  • Consumatorul atotștiutor: -se consideră competent în legătură cu orice produs, vrând să facă, în orice împrejurare, dovada acestei competențe
  • Cumpărătorul econom: -apreciază toate produsele în funcție de bugetul său
  • Cumpărătorul impulsiv: -ia decizii de cumpărare în mod neașteptat,fără să se gândească prea mult
  • Cumpărătorul entuziast: -este impresionat repede de un profus pe care îl laudă și îl admiră în mod expresiv

Drepturile consumatorului

Drepturi

Bratu Bianca

Cîmpean Iasmina

Lal Andrada

Drepturile consumatorului

Drepturile fundamentale ale consumatorilor sunt:

 dreptul la satisfacerea cerintelor

esentiale de viata;

 dreptul de a fi informat;

 dreptul de a fi protejat impotriva

informatiei, publicitatii, etichetarii sau

altor practici frauduloase;

 dreptul de a fi despăgubit;

 dreptul de a alege;

 dreptul de a fi ascultat;

 dreptul la educare;

 dreptul la siguranta;

 dreptul la un mediu ambiant sanatos.

Title

Dreptul la educaţie constituie unul dintre Drepturile fundamentale ale Convenţiei internaţionale pentru Drepturile Copilului.

Copilul are dreptul de a primi o educaţie care să îi permită dezvoltarea, în condiţii nediscriminatorii, a aptitudinilor şi personalităţii sale.

Statul roman garanteaza accesul obligatoriu si gratuit la educatie pentru toti copiii, fara discriminare. Parintii au obligatia de a inscrie copiii la scoala si de a se asigura ca acestia nu lipsesc de la cursuri

Topic 4

Protecția mediului

Riscurile cumparaturiilor on-line

Riscurile cumpărăturiilor

F.I,B.R,B.A,R.P

Înainte de a cumpăra ceva, comerciantul este obligat să iți dea informații complete despre:

-companie și datele de contract

-caracterrristicile produsului

-pret , inclusiv toate taxele si comisioanele , metode de plata , precum si costurile livrari

-dreptul de a denunta unilatelar contractul -data aproximativa.

Title

Title

Title

Ambalaje

B.I. O.L. S.A.

Ambalaje

Un sistem fizico-chimic cu funcții complexe, destinat să asigure protecția temporară a produselor d.p.d.v. fizic, chimic, biologic pentru a îl proteja în procesul manipulării transportului, depozitării, desfacerii.

definiție

Tehnici şi metode de ambalare care se realizează ţinând cont de

anumite cerinţe de calitate:

  • masa, volum propriu reduse;
  • fără toxicitate;
  • fără miros, gust;
  • rezistenţă mecanică ridicată;
  • impermeabilitate faţă de gaze, praf, grăsimi;
  • compatibilitate faţă de produsul ambalat.

metode de ambalare

Ambalajul poate fi:

  •  colectivă şi porţionată;
  •  tip aerosol;
  •  în folii contractibile (tip blister şi alveolară);
  •  aseptică;
  •  în vid;
  •  în atmosferă modificată (controlată).

Clasificarea ambalajelor se face după mai multe criterii:

  • după materialele constituente
  • după sistemul de confecţionare
  • după tip 
  • după destinaţie
  • după specificul produsului ambalat
  • după gradul de rigiditate 
  • după durata de utilizare şi tipul circulaţiei

clasificarea ambalajelor

Etichetarea

Numele: A.D ; C.D ; I.B

Eticheta

Eticheta ecologică europeană-definiție

Reprezintă un simbol grafic însoțit de un scurt text descriptiv, aplicat pe un produs, ambalaj. Oferă informații despre cel puțin unul și cel mult trei tipuri de impact asupra mediului.

Eticheta ecologică europeană

Ecoetichetarea în România

Promovarea produselor care au un impact redus asupra mediului, pe parcursul întregului lor ciclu de viață.

Ecoetichetarea în România

Norme de etichetare

ecologică pe tipuri de produse

Eticheta ecologică se acordă anumitor grupe de produse printre care:

Norme de etichetare

ecologică pe tipuri de produse

• maşini de spălat vase;

• aparate frigorifice;

• detergenţi pentru vase, pentru rufe;

• produse textile, încălţăminte .

Metode de ambalare

Modalităţiile de ambalare sunt deosebit de dificile datorită diversificării materialelor folosite, varietăţii produselor ce trebuie ambalate, mulţimii metodelor şi maşinilor de ambalare şi de confecţionare a ambalajelor, numărului mare al accesoriilor de protecţie şi prezentare şi diversităţii condiţiilor de transport.

Metode de ambalare

G.A, G.M, M.A

În practică întâlnim următoarele procedee de ambalare:

  • ambalarea colectivă
  • ambalarea porţionată

Metodele de ambalare

Cele mai întâlnite tehnici şi metode de ambalare a produselor sunt:

  • ambalarea în recipiente;
  • ambalarea în vid;
  • ambalarea în atmosferă controlată;
  • ambalarea în atmosferă modificată;
  • ambalarea în peliculă aderentă;
  • ambalarea aseptică;
  • ambalarea în folii contractibile .

Metode și tehnici de ambalare

Factorii care determină alegerea ambalajului sunt:

  • caracteristicile produsului;
  • condiţiile de transport / manipulare;
  • caracteristicile materialelor de ambalare;
  • metoda de ambalare;
  • cheltuielile pentru realizarea şi transportarea ambalajului.

Factorii care determină alegerea ambalajului

Poluarea mediului

Din păcate, poluarea distruge din ce în ce mai mult mediul. Aceasta afectează plantele, animalele și oamenii, chiar dacă aceștia din urmă prin acțiunile lor de zi cu zi. Acțiunile oamenilor, realizate conștient sau inconștient, aduc serioase dezavantaje mediului înconjurător.

Mediu

Cum putem protejăm solurile?

  • În primul rând, trebuie să stopăm cât mai repede aruncarea deșeurilor în alte locuri decât în pubele.
  • Putem organiza campanii de curățare, astfel încât împărțim mai multe sarcini prin care strângem gunoaiele și deșeurile din locurile nedorite.
  • De asemenea, gropile de gunoi ar trebui modernizate.

Sol

Cum putem proteja apele?

Apa

Apa are un rol important în apariția și întreținerea vieții. Trebuie să:

  • Să nu mai aruncăm gunoaile în ape, mai ales plasticul, acesta ar trebui reciclat;
  • Să construim baraje;
  • Construirea de bazine speciale de colectare a deseurilor si rezidurilor,pentru a impiedicarea deversării substanțelor toxice.

Cum protejăm aerul?

  • Aerul este poluat în special din cauza mașinilor, de aceea ar trebui să favorizăm mersul cu bicicleta, sau chiar pe jos.
  • Un mare beneficiu pentru aer este plantarea copacilor, așa că ar trebui organizate campanii cu acest scop.
  • De asemenea, trebuie să diminuăm emisiile de gaze si pulberi in aer cu ajutorul filtrelor și a unor tehnologii moderne aplicate in industrie.

Aer

Learn more about creating dynamic, engaging presentations with Prezi