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TOMA DE DESICIONES
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TOMA DE DESICIONES GERENCIALES
UNIDAD N° 01
CONCEPTUALIZACIÓN DE TOMA DE DESICIONES
Funciones administrativas dentro de la organización al tomar decisiones
Segun Sarah Laoyan (2022) "El proceso de toma de decisiones, conocido como ‘decision making’, es un método que consiste en reunir la información, evaluar alternativas y, luego, tomar la mejor decisión final posible".
Conceptualización de toma de desiciones
Para los administradores, el proceso de toma de decisión es sin duda una de las mayores responsabilidades. La toma de decisiones en una organización se circunscribe a una serie de personas que están apoyando el mismo proyecto. Debemos empezar por hacer una selección de decisiones y esta selección es una de las tareas de gran trascendencia.
¿Cuáles son los objetivos de la organización, a largo plazo?
PLANIFICACIÓN
Selección de misiones y objetivos así como de las acciones para cumplirlas. Esto implica “Toma de decisión”.
¿Qué estrategias son mejores para lograr este objetivo?
¿Cuáles deben ser los objetivos a corto plazo?
¿Cuán altas deben ser las metas individuales?
¿Cuánta centralización debe existir en la organización?
ORGANIZACIÓN
¿Cómo deben diseñarse los puestos?
Establecimiento de la estructura de la organización y cómo se desempeñan los individuos dentro de ella.
¿Quién está mejor calificado para ocupar un puesto vacante?
¿Cuándo debe una organización instrumentar una estructura diferente?
¿Cómo manejo a un grupo de trabajadores que parecen tener una motivación baja?
DIERCCIÓN
Cuál es el estilo de liderazgo más eficaz para una situación dada?
Esta función requiere que los administradores influyan en los individuos para el cumplimiento de las metas organizacionales y grupales
¿Cómo afectará un cambio específico a la productividad del trabajador?
¿Cuándo es adecuado estimular el conflicto?
¿Qué actividades en la organización necesitan ser controladas?
CONTROL
¿Cómo deben controlarse estas actividades?
Es la medición y corrección del desempeño individual y organizacional de manera tal que se puedan lograr los planes.
¿Cuándo es significativa una desviación en el desempeño?
¿Cuándo la organización está desempeñándose de manera efectiva?
Caracteristicas de la desición
Refiere a si se puede o no dar marcha atrás en la elección de una alternativa. Mientras más irreversibles sean las consecuencias de alguna de las alternativas a elegir, más atención se deberá prestar al proceso de decisión.
REVERSIBILIDAD
Refiere a los individuos que forman parte del proceso de toma de decisiones, que pueden ser tomadas de manera individual o grupal según cada caso.
ACTORES
Refiere a la regularidad con la que los individuos o grupos toman decisiones, hay algunas decisiones que son diarias, y otras que se dan cada un cierto período de tiempo que puede ser aleatorio o determinado.
PERIODICIDAD
IMPACTO
Refiere a las consecuencias que puede traer cada una de las alternativas a elegir. Es importante tener en cuenta que todas las opciones tendrán consecuencias, por lo que se debe elegir la alternativa que genere el impacto más favorable.
Refiere a la importancia de tener en claro el objetivo a alcanzar en el proceso y la situación a resolver.
CLARIDAD
Los problemas a los que frecuentemente te enfrentas se pueden clasificar de la siguiente
manera:
Nuevos y complejos
Repetitivos y rutinarios.
Clasifica los problemas
Se entiende por decisiones programadas aquellas que son repetitivas y rutinarias, cuando se ha definido un procedimiento o se ha establecido un criterio (o regla de decisión) que facilita hacerles frente, permitiendo el no ser tratadas de nuevo cada vez que se debe tomar una decisión.
Las decisiones no programadas son aquellas que resultan nuevas para la empresa, no estructuradas e importantes en sí mismas. No existe ningún método establecido para manejar el problema porque este no haya surgido antes o porque su naturaleza o estructura son complejas, o porque es tan importante que merece un tratamiento hecho a la medida.
Identifica la decisión que se debe tomar
Reúne información relevante
Identifica soluciones alternativas
Identifica los componentes del proceso
Sopesa las soluciones
Elige una de las alternativas
Ponte en acción
Revisa la decisión tomada y su impacto